Couch Center - Altdorf

Jeremias Lemm

Nie wieder!

Hier lief gar nichts. Erst hat die Lieferung um die zwei Wochen gedauert, weil Hermes Mist gebaut hat. Naja, kann passieren, aber ich hätte mir gewünscht, dass man sich proaktiv meldet und ich nicht nachhaken muss, wieso der Versand so lange dauert.

Als der Artikel dann aber nicht wie erwartet war und ich ihn retournieren wollte, ging es erst richtig los. Der Verkäufer hat ein Rücksendeetikett bereitgestellt, ich habe das Paket eingepackt und zu Hermes gebracht. Dann ging es damit los, dass das Paket sich laut Sendungsverfolgung nicht bewegte. Ich habe also nach angemessener Wartezeit den Verkäufer angeschrieben und ihm das mitgeteilt. Man wollte prüfen lassen, wo das Paket ist. Nach mehrfacher Rückfrage habe ich dann keine Antwort mehr bekommen. Erst als ich einen Fall bei PayPal eröffnet habe, gab es dann nach mehr als zwei Monaten eine Gutschrift. Selbst da musste ich nochmal nachhaken, damit diese dann auch tatsächlich ausgezahlt wird.

Und der Oberhammer: Laut Nachfrage bei Hermes hat die Rücksendung lediglich eine neue Sendungsnummer bekommen und wurde nur wenige Tage nach der Einlieferung zugestellt.

Harry R

Wir haben zwei Thekenhocker aus Teak bestellt. Die Lieferung zog sich etwas (ca. 2 Wochen), aber nach einem kurzen Anruf, der auf bayrisch beantwortet wurde, hatten wir Gewissheit, es mit einem seriösen Unternehmen zu tun zu haben. Kurz vor Weihnachten kamen die Hocker über Hermes, trackbar, Abstellplatz wählbar, gestern am 20.12. um 21:45 Uhr wohlbehalten an. Die Hocker entsprechen zu 100% den Angebotsphotos. In Prosa: Angebot, Lieferung, Produkt, Kommunikation: Alles wie man es sich wünscht. Alte Schule! Danke!

Tina Redlich

Warnung: nicht dort einkaufen, besonders keine Holzprodukte. Absolut unterirdisch, habe vor ein paar Monaten dort einen Esstisch aus Holz bestellt für fast 600 Euro, habe schnell festgestellt, dass der Tisch von Holzwürmern befallen ist und Kontakt aufgenommen. Daraufhin habe habe ich lediglich eine Erstattung von 150 Euro bekommen, habe versucht die Holzwürmer zu bekämpfen, allerdings leider bisher ohne Erfolg, der komplette Tisch ist befallen. Es ist eine Frechheit, dass die Ware vorher anscheinend nicht geprüft wird. Normalerweise sollte das Holz auch entsprechend behandelt werden, damit so etwas nicht vorkommt . Eine Frechheit, dass man so viel Geld für mangelhafte Ware bezahlen muss und dann nicht mal einen volle Rückerstattung erhält.

Schmetterling

Unkomplizierte Abwicklung, alle Vereinbarungen wurden eingehalten! Pünktliche Lieferung in einem erfreulich engen Zeitfenster! Mir wurde auch ein sehr guter Preis gemacht bei meinen Möbeln! Die nächste Möbelbestellung gerne wieder hier.

Margot Pfeiffer

Wir haben bei diesem Verkäufer einen Couchtisch gekauft und sind mit dem Tisch sehr zufrieden. Es gab zwar einige Probleme mit der Auslieferung, aber der Verkäufer hat sich persönlich und sehr bemüht dafür eingesetzt, so dass wir die Ware dann doch noch erhalten haben. Der Tisch entspricht zu 100 Prozent der Abbildung war sehr gut verpackt und schmueckt jetzt unser Wohnzimmer. Wir können den Verkäufer weiterempfehlen, allerdings nicht den Lieferanten.

M K

Es hätte alles so gut laufen können, aber...: Ich hatte einen Esstisch bestellt aus Teakholz mit einer angegebenen Lieferzeit von 6 Wochen. Nachdem die 6. Woche schon rum war, habe ich angefragt, wann der Tisch denn käme. Da hätte ich mir seitens des Händlers schon mehr Eigeninitiative erwartet, anstatt dass ich nachfragen musste. Letztendlich wurden aus den 6 Wochen dann 9. Und was kam? Der falsche Tisch! Es wurde ein Tisch in Mangoholz geliefert. Auf die Veranlassung hin, dass der Tisch wieder abgeholt werden sollte, bekam ich auch erstmal keine Rückmeldung, diese nur wieder auf Nachfrage, eine Entschuldigung fehlt bis heute. Das ist eine nicht erbrachte Leistung, und so macht Onlinekaufen leider überhaupt keinen Spaß, und ich kann hier keine Empfehlung abgeben.

Justyna Tomaszewska

Super Kontakt zum Verkäufer und schnelle Lieferung.
Ware entspricht der Beschreibung

Max Vat

Die Teak Holz Bar-Hocker sind der Hammer! Danke... immer wieder gerne.