Schlaf und Raum - einfach schöner - Roth

Verena Mertens

So einen tollen Kundenservice hab ich noch nie erlebt ?einfach ganz toll und sehr freundlich ? Ein Team das sich sogar am Wochenende für die Kundenwünsche Zeit nimmt?Absolut empfehlenswert

Laura Haußner

Ich bin begeistert von Schlaf und Raum! Die Auswahl ist großartig und man kann sich wunderbar inspirieren lassen. Beim Auspacken meiner Bestellung wurde ich zudem von einer persönlichen Karte und Schokolade überrascht - absolut selten und so liebevoll! Tolle hochwertige Produkte, top Service, was will man mehr 🙂

Petra Amann-Lutz

Ein absoluter Geheimtipp! Toller Shop mit vielfältigem Angebot, hochwertigen Produkten mit guter Qualität zu absolut fairen Preisen. Der Kundenservice ist super. Schnelle und absolut verlässliche Lieferung. Wer hier nicht shoppt ist selber schuld!
Jederzeit gerne wieder 🙂

Jennifer Bernd

Vor einer Woche hatte ich hier zwei Handtücher bestellt und per Paypal auch gleich bezahlt.
Die Handtücher waren auf der Webseite mit Lieferzeit „sofort verfügbar“ deklariert. Auf meine Anfrage von heute erhielt ich per Telefon von der Inhaberin die Nachricht, dass die Handtücher beim Hersteller nicht mehr abrufbar seien, da diese nicht mehr produziert werden. Wenn man Ware als sofort verfügbar kennzeichnet, dann sollte man diese auch auf Lager haben und nicht erst beim Hersteller ordern müssen. Für mich ein Fall von unlauterem Wettbewerb.

Update - Antwort:

Vielen Dank für Ihre doch sehr schnelle Antwort auf meine Rezension (Ironie aus). Für alle anderen Kunden möchte ich an dieser Stelle auf die nicht sehr sachliche Kommunikation des Händlers hinweisen. Von einer öffentlich einsehbaren Antwort erwarte ich, dass Sie sachlich bleibt und der Wahrheit.
Die Verfügbarkeit wurde von mir dokumentiert. Diese wurde wenn erst nachträglich beim Händler geändert nachdem ich auf diesen Umstand hingewiesen habe.
Fakt ist auch, dass der Händler Ware angeboten hat, die er nicht hatte und das ist eine Unverschämtheit, die leider bei vielen Unternehmen mittlerweile gängige Praxis ist. Warum der Händler hier meint, persönlich werden zu müssen, entzieht sich meinem Verständnis. Vielleicht fehlt es an anderweitigen Argumenten.
Ich hatte auch nie Sorge, mein Geld zurückzuerhalten wie der Händler es schreibt, da mir durchaus bewusst ist, dass ich mein Geld über Paypal erstattet bekomme, wenn Ware nicht geliefert wird.
Auf rechtliche Schritte bin ich sehr gut vorbereitet, da ich die Nachweise noch habe und gerne schalten wir auch die Wettbewerbszentrale ein. Die interessiert sich für diese Fälle bestimmt auch.

Christoph Nnamfoh

Ein echt super Service! Wer auf hochwertige und ausgefallene Bettwäsche steht, ist hier genau an der richtigen Adresse. Auch bei der Reklamation (zwei Größen bestellt) lief alles wunderbar - sehr nette Kommunikation. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Sylvia Jansen-Breuer

Habe online einen bassetti Tischläufer bestellt und war freudig überrascht über das herzliche von Hand geschriebene Begleitschreiben. DANKE! Der Tischläufer hat einen tollen Farbverlauf und war sicher und ordentlich verpackt. Ich bin sehr zufrieden.

Josua Neubert

Eine sagenhafte Kundenbetreuung, die den unverschuldeten Lieferengpass sofort vergessen ließ. Ich habe Online bestellt, das Produkt hätte ich auch in anderen Shops kaufen können (aber nicht zu einem besseren Preis). Dieser Shop schafft es, sich durch Kundenbetreuung und eine persönliche Note stark zu differenzieren, was äußerst selten und sehr geschätzt ist. In Zukunft wird zuerst bei Schlaf und Raum geschaut, dann gegoogelt. Danke Frau Wiedmann.

Christine Fiedler

Tolle Auswahl und hervorragende Qualität, egal ob Bettwäsche oder Wohnaccessoires, bei Schlaf & Raum findet man immer etwas Besonderes.