Massivmoebel24 GmbH - Stadelhofen

Tobias Bell

Absolut traumhafte Möbel.
Nach langer Suche nach Industial-Vintage-Loft-Stil Design Möbeln habe ich mich für die Railway Serie entschieden und bin sowas von positiv überrascht.
Sehr hochwertiges Holz, top gefertigt und absolut edel.
Ich bin froh alles bestellt zu haben was ich auch wollte.
Auch der Support ist grandios wenn mal was ist!
Immer wieder gerne.
Anbei auch Bilder von ein paar der vielen bestellten Möbelstücke.

Vanessa Müller

Leider kann auch ich nichts positives berichten, am 01.01.24 einen Esstisch bestellt sofort per Paypal bezahlt und seitdem passiert nichts mehr. Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Und seitdem höre ich jeden Tag nur ausreden über ausreden viele im Lager hätten Urlaub oder seien krank. Ja da habe ich Verständnis aber dann muss die Lieferzeit dementsprechend angepasst werden. So werden die Leute eiskalt hinter Licht geführt da man sich natürlich auf die angegebene Lieferzeit verlässt und somit bestellt. Man verspricht mir von Tag zu Tag das ich heute eine Versandbestätigung erhalte, was natürlich bis jetzt nicht passiert ist.
Für mich als Neukundin macht das natürlich einen sehr sehr schlechten Eindruck und ich werde mit Sicherheit nicht nochmal bestellen.

Stefanie Schmudde

Wir sind sehr zufrieden mit dem Tisch er wurde super gut verpackt und ist schnell geliefert worden. Wir haben dann nach 2 Tagen einen Holzwurm in einer der 6 Schubladen entdeckt 🙂 . Da es ein Naturprodukt ist, ist es total natürlich das dass passieren kann:) haben dann aber trotzdem sofort angerufen.Die Dame am Telefon hat mir sehr weitergeholfen. Da wir den Tisch so wie er ist gut finden, wollten wir ihn nicht wieder abholen lassen uns wurde dann super schnell ein Wurmmittel geschickt und eine Erstattung haben wir auch bekommen. Also alles Top und weitere Möbelstücke werden folgen.

mitch man

Bei auftretenden Problemen die reine katastrophale.
Das bestellte Bett wurde nur zur Hälfte geliefert. Auf der Palette waren noch andere Bauteile für Möbel welche nicht von mir bestellt wurden.
Seit 4 Wochen lagern Holzteile welche teilweise über 2 Meter groß sind in meiner kleinen Wohnung. Kundenservice am Telefon vertröstet nur, auf Email wird teilweise gar nicht geantwortet.

Nie wieder!!!!

Norbert Hus

Wir erwarten eine Lieferung von mehreren Möbelstücken, die in den nächsten Tagen erfolgen soll. Dennoch war es möglich, einen nicht mehr in die Planung passenden Couchtisch zu stornieren und einen anderen zu bestellen. Alle Ansprechpartner waren unheimlich nett und hilfsbereit.

Tenica Thomas

Habe online die Railway Möbel Serie gesehen und mich verliebt.
Ich wollte mich vergewissern ob es sich um ein legitimes Unternehmen handelt.
Die Möbel waren Vorort sogar schöner als auf der Website.
Ich hatte eine tolle Beratung , Boris war sehr hilfsbereit.
Alles kam in kurzer Zeit.
Ein Teil hatte die falsche Farbe, da ich Vorort mündlich bestellt hatte, schlich sich ein Fehler ein.
Das wurde aber nach wenigen Tagen abgeholt und nach einer Woche korrekt nachgeliefert.
Meine Familie und ich sind zufrieden und würden dort erneut bestellen.

Ramona Katolla

Lässt falsche Lieferscheine unterschreiben und begeht Betrug.

Die Lieferung wich von der Bestellung ab, da ein Sideboard aus der umfangreichen Bestellung nicht geliefert wurde. Für die Lieferung sollte digital nur eine Lieferbestätigung unterschrieben werden, da ich durch eine Reklamation selbst zwei Lieferscheine vorliegen hatte, ging ich von einer aktualisierten Lieferbestätigung aus. Diese konnte auf dem elektronischen Gerät nicht einsehen und ich bekam nur ein Feld zum Unterschreiben. Mein Hinweis zur unvollständigen Lieferung an den Spediteur stellte mich vor die Wahl die Lieferung (Vitrine, zwei Highboards, Sideboard und Esstisch) komplett wieder mitzunehmen oder so zu unterschreiben. Vermerke sind der Spedition untersagt. So nahm ich die Teillieferung an und kontaktierte mehrfach den Kundenservice. Dieser tätigte nur Falschaussagen und Bestand wiederholt auf den angeblich unterschriebenen Lieferschein, jedoch war dieser auch nicht wie angegeben in einer Mail angehängt.

Die Lieferfristen auf der Webseite können zumeist nicht eingehalten werden, der Kundenservice ist mangelhaft und der Onlineshop begeht Betrug und Vertragsbruch. Ansonsten werden Massivmöbel mit Abstrichen in der Qualität angeboten, die optisch etwas hermachen, wenn man nicht zu sehr auf Details achtet.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur abraten oder zur Vorsicht raten mit einer guten Rechtsschutzversicherung.

Marion Langner

Wir haben erst vor 2 Tagen das Railway Sideboard, mit 2m Länge, (über Amazon bestellt) geliefert bekommen, und sind super begeistert. Super Material und Verarbeitung, sieht genauso aus wie auf den Bildern. Der Lieferant war auch sehr nett und zuvorkommend.
Jetzt haben wir noch einen passenden Schrank und Couchtisch direkt über die Website Massivmoebel24.de bestellt und freuen uns schon sehr darauf.