Seats and Sofas Hanau - Hanau

Lilly-Jo Fanelli

Ich möchte meine positive Erfahrung mit der Sofa-Firma teilen, in der ich kürzlich beraten wurde. Herr Kanzler hat mir bei meiner Auswahl sehr kompetent geholfen. Die Preise sind äußerst fair und die Freundlichkeit des Teams hat den gesamten Prozess angenehm gestaltet. Zudem gibt es eine Super Auswahl an Sofas, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

Mert Arik

Sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Seats and Sofas! Top Beratung und guter Service. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl an Sofas ist groß und es gibt viele schöne Modelle. Kann ich jedem nur weiter empfehlen

Carsten Kühn (CoreSpark)

Eigentlich wollten wir nur mal schauen... aber es kam alles anders. Die Auswahl ist groß, und jedes Sofa ist buchstäblich anders. Wer hier nicht fündig wird, sucht kein Sofa!

Manche haben eine tiefe Sitzfläche, manche eine kurze, eine weiche, eine feste, in manchen sinkt man tief ein und manche legen sich flach und entspannen mit Massagefunktion, laden dein Mobiltelefon, halten Gläser und bieten Stauraum für Fernbedienung und mehr.

Und das beste von allem: man kann sich sein Sofa auch anders beziehen lassen! Viele Farben und Stoffe sind direkt verfügbar, manchen müssen angefertigt werden. Und viele Sofas sind sogar konfigurierbar.

Das Personal ist freundlich und kompetent. Die Beratung umfassend und die Möglichkeiten fast unbegrenzt. Eigentlich fast schade, dass man nicht so oft ein neues Sofa braucht...

Und nun freue ich mich auf mein neues Sofa! Meine Farbwahl, meine Bezugsstoffauswahl, meine Konfiguration. Mein Sofa!

Tim

Wir waren das erste Mal bei Seats and Sofa. Super Beratung, große Auswahl und vor allem sehr flexibel hinsichtlich individueller Wünschen und Anpassungen. Die Beratung war sehr hilfreich und vor allem zielführend sowie in einer wirklich sympathischen und entspannten Art und Weise. Wir haben uns sehr gut aufgehoben und abgeholt gefühlt. Waren mit Sicherheit nicht das letzte Mal dort und werden es definitiv weiter empfehlen.

Maren Hanselmann

Beim Kauf meines Sofas vor Ort war noch alles in Ordnung. Als mein Sofa dann an den Nähten Riss, habe ich den Kundenservice kontaktiert und das Sofa würde abgeholt um den Schaden zu prüfen. Nach mehreren Wochen, habe ich nachgefragt, wie lange der Prozess noch dauert und es würde gesagt, dass dies 12 Wochen dauert. Nach 12 Wochen habe ich versucht den Kundenservice zu erreichen, aber man kriegt hier absolut keine Rückmeldung. Erst als ich erneut & erneut geschrieben habe, habe ich einen Anruf bekommen. In diesem baten Sie mich um Geduld. Es ist eine Schande wie der Kundenservice arbeitet und seine Kunden ignoriert und am Telefon wird man nur vertröstet. Erst jetzt nach mehreren nachfragen, habe ich erfahren ob mein Sofa überhaupt repariert wird oder ich es kaputt wiederbekomme. Leider erhalte ich nun trotzdem keine Antwort mehr vom Kundenservice wie der Stand ist und wann ich das Sofa wiederbekomme. Die Ignoranz gegenüber Kunden wird hier sehr groß geschrieben. Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen. Über die Lebensqualität ohne richtiges Sofa möchte ich erst gar nicht sprechen. Ich möchte einfach nur mein Sofa wieder zurück.

Lars Dobczinski

Hi,
Also ich war in 8 Möbelhäusern unterwegs im Raum Gießen/Wetzlar.. und spontan bin ich mal nach Hanau zu seats and sofas gefahren. Ich kannte diese Kette nur von paar Werbespots im TV und war ein wenig skeptisch bei diesem Marketing mit "Mega Rabatten". Ich kam rein und habe mich erstmal umgesehen und war verwundert, das nirgendwo Preise standen. Da kam auch schon ein Verkäufer auf mich zu und fragte ob ich das erste mal hier sei, was ich bejahte. Er gab mir daraufhin ein Prospekt in die Hand und erklärte mir wie das heißt funktioniert. Das System ist schön und gut, aber es wirkt irgendwie unseriös, da ich es auch besser finde, wenn erstmal ein Preis für das Ausstellungsstück angebracht ist, wo vielleicht dabei steht, bei Änderungen oder Sonderwünschen kann der Preis variieren.
Ich sagte ihm dann was ich suche, was es kosten soll und welche Ausstattung ich möchte. Hier kam Moses ins Spiel, der mich rum führte und sich alles von mir anhörte, danke dafür. Also L Sofa, taschenfederkern, Langschläferfunktion und Bettkasten. Sollte max xy € kosten und da schaute er mal.
Am Ende war was gefunden und ich konnte den Auftrag bei einer der beiden Damen weiter abwickeln. Das Team ist Recht jung und man scherzt hier offen vor Kunden. Mir ist das lieber als dieses typische Stock im A, das ist auch nicht mein Ding. Ich habe die Hälfte angezahlt und mir wurde gesagt, später kommt eine Mail und Anruf, wenn das Sofa da ist.
Nach genau 7 Wochen, oh cool war es dann da. Ich habe mich nach dem Kauf mal bisschen über diese Kette informiert und nach einer Doku im TV, einer Facebook Gruppe und einigen Bewertungen hatte ich bisschen Angst was wohl kommen mag.
Ich habe das Sofa nun seit 3 Tagen daheim stehen, das hoch tragen war allerdings ein Horror. Für alte Häuser und schmale Treppenhäuser ist das nichts. ABER die Verarbeitung ist gut und bisher bin ich zufrieden. Ich hoffe es kommt zu keinem RMA Fall, denn das scheint hier eher weniger schön zu laufen. Sollte es noch Probleme geben, was ich nicht hoffe, würde ich meine Bewertung nochmal anpassen.
Aber bis dahin, gutes Sofa, guter Service und rasche Herstellung des Produkts.

Gruß
Lars

Vilmos Lengyel

Nie wieder von diese Seats and Sofas was zu kaufen. In der Laden im Hanau ist wie auf dem Basar. Mann freut sich über dem guten Angeboten aber Qualität ist sehr billig.
Ich habe ein Couch bestellt was nach 3 Wochen angekommen ist was sehr gut war aber die verstellbaren metall janieren an der seiten und Kopfstützen billig sind weil nach 24 stunden 2-3 mal habe verstellt und funktionieren nicht mehr richtig und nicht genügend Füllmaterial an der seiten, ecken oder billig Qualität ist, was ich nicht erwartet habe. Leider wer billig kauft, kauft 2mal.

Nicht zu empfehlen!!!

Johanna

Wir haben letztens ein Sofa gekauft und sind nach wie vor rundum zufrieden.
Toller Service, nette Verkäufer, keine leeren Versprechungen und qualitativ stimmt auch alles.
Gerne wieder ?