Möbel Rogg Balingen GmbH & Co. KG - Balingen

Iskall lation

Schönes Möbelhaus. Nicer style für jedermann. N bissle Teuer aber für gute Qualität ist es den Preis Wert. Von Grills über Sofas, Betten oder Esstischen hat das möbelhaus Rogg alles was man braucht. 10/10

Judith Jooß

Ich habe dort ein Kinderbett bestellt.Die Schrauben ließen sich beim montieren nicht rein drehen.
Man hat sie dann weder rein noch wieder raus bekommen.
Bei Reklamation, da auch die Kopf und Fußteile beschädigt waren wurde einem ein neues Kopf und Fußteil angeboten. Nur leider ließen sich die Schrauben nicht mehr entfernen.
Dies wurde mehrfach über E-Mails kommuniziert.
Ich arbeite selber in einem Handwerks Beruf aber sowas habe ich noch nie erlebt.

Es kam dann die Spedition und wollte mir erneut die kaputten Teile ersetzen obwohl ich mehrfach erwähnt habe das diese nicht möglich ist.
Selber versuchen wollten sie es auch nicht.

Zum Schluss wurde mir ein 20 Euro
Gutschein angeboten, den ich natürlich nicht annehmen werde weil es lächerlich ist und ich da auch nichts mehr kaufen werde.
Bei anderen Möbelhäusern wird man freundlich behandelt, was hier wohl ein Fremdwort ist.
In der heutigen Zeit sollte der Kunde König sein aber manche Firmen haben das wohl nicht nötig.
0 Sterne für den Kundendienst und die Qualität.

Kim Lercher

Brauchte noch auf die schnelle 2 Kommoden.

Kurz nach Balingen zum Rogg.
Einfache Kommoden preislich 100 bzw 120 Euro.

Leider eine falsche Entscheidung.

Beides unterste Qualität. So etwas habe ich schon seit 15 Jahren nicht mehr gesehen.

Das billigste was es wohl auf dieser Welt zu kaufen gibt.

Absolut peinlich sowas anzubieten.

Das schaffen die anderen Möbelhäuser besser.

Kai

am 11.07.2024 habe ich im online Shop unter:

https://moebel-rogg.de/garten/sonnenschutz/16077/andrea-bizzotto-ampelschirm-aries?number=3292700&gad_source=5&gclid=EAIaIQobChMIkOeyqMKehwMV9UGRBR08MQhBEAQYAiABEgKUrfD_BwE

den Sonnenschirm ANDREA BIZZOTTO AMPELSCHIRM ARIES 4x4m bestellt und per Paypal in Höhe von 938,20€ zeitgleich bezahlt. Die Lieferzeit war mit maximal 2 Wochen angegeben. Nachfragen über den Verbleib der bereits bezahlten Ware wurden vom Kundenservice schnippisch und (bewusst) falsch beantwortet. Auf meine Nachfrage mit wem ich da gesprochen habe, wurde mir die Nennung des Namens verweigert!
Schlussendlich erreichte mich am 26.07.2024 eine „Sendung“ von Möbel Rogg. (somit auch zu spät)
Der Inhalt und die Verpackung der Sendung ist an Dreistigkeit nicht zu übertreffen und verschlägt mir die Sprache.
Der im Onlineshop bestellte Schirm wurde als Neuware angeboten. Somit versteht sich eine ungeöffnete Originalverpackung und eine Vollständige Lieferung von selbst.
Erreicht hat mich ein zusammengeflickter Karton eines anderen Schirmes (Ampelschirm Aries 3x4) in der der bestellte Schirm schlichtweg nicht hineinpasst (Bild 1, Bild 2 und 2a).
Weiter ist der Schirm unvollständig!!! Mastunterteil mit Drehgelenk fehlt (Bild 3). Kurbel zum Öffnen des Schirmes fehlt (Bild 4).
Originalverpackung fehlt.
Aufbauanleitung fehlt.
Bedienungsanleitung fehlt.
Konformitätserklärung fehlt.
Und zu guter Letzt: der Schirm ist nicht neu, weist Kratzer und Klebebandreste auf! (Bild 5 bis 7)
Ich vermute, dass es sich um ein unvollständiges Ausstellungsstück handelt welches von völlig unfähigem Personal mangelhaft verpackt wurde.
Einen unvollständigen und gebrauchten Schirm als Neuware zu einem hohen Preis zu verkaufen ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten.
Ich vermute hier einen Betrugsversuch - es kann nicht sein, dass derartige Ware versehentlich verschickt wird.
ACHTUNG VOR DEM KAUF !
Lest euch bitte auch mal die Bewertungen bei Trusted Shops durch... NIE WIEDER!

Susanne Nau

Leider kann ich keine null Sterne ? vergeben. Die bestellten Gläser kamen in 2 verstaubten Kartons an, der Versandkarton war nass und zerbeult, die Gläser größtenteils zerbrochen.

Tobi W.

Wir sind schon seit Jahren zufriedene Kunden des Möbelhauses. Die Kinderbetreuung ist klasse und eine große Erleichterung beim Einkaufen für Familien mit kleinen Kindern.

Wir waren vor kurzem wegen einem Spiegelschrank hier und haben vom jungen Kundenberater im Bad-Bereich eine sehr kompetente, freundliche Beratung bekommen und er hat uns einen sehr schönen und trotzdem günstigen Schrank nach unseren Bedürfnissen zusammengestellt. Wir hatten schon in vielen Möbelhäusern nach einem Spiegelschrank gesucht, aber hier kennen die Berater ihre Produkte wirklich in- und auswendig, man fühlt sich verstanden und ernst genommen und die Berater kennen sich aus. Von uns ganz klar 5 Sterne!!!

Was ich hier auch erwähnen muss ist, dass die WCs immer sauber und gepflegt waren. Gehört einfach zu einem ordentlich geführten Möbelhaus dazu, finde ich.

Anmerkung zur hier beanstandeten schlechten Möbelqualität: Leider lässt die Qualität der Möbel nach - nur der Preis bleibt gleich. Das haben wir aber in allen Möbelhäusern hier in der Region gesehen. Am besten die Möbel im Verkaufsraum sehr genau anschauen (Material, Konstruktion, Beschläge) und die Finger von Möbeln lassen, die schon von den Mitarbeitern des Möbelhauses nicht gscheit aufgebaut werden konnten.

Petra Ungerer

Absolut perfekte Beratung, besser geht nicht! Wenn Lieferung und Montage auch so klappen, gibt's nochmal 5 Sterne!
19.04.2024: Wie versprochen nochmal 5 Sterne für Lieferung und Aufbau! Also alles bestens und jederzeit gerne wieder!

C B

Bei meiner Küchenplanung wurde ich von Herrn Walz bestens beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen. Auch die Monteure haben einen super Job geleistet. Das Ergebnis ist eine wunderschöne und perfekt verbaute Küche ganz nach meinen Wünschen. Besten Dank für den tollen Service von Planung bis hin zur Montage.