basic - leben & wohnen schönhauser allee - Berlin

Rainer Pivasko

Wir haben da vor ein paar Jahren eine Couch gekauft. Die eine Seite war voller gepolstert als die andere. Daraufhin haben wir das reklamiert und man schickte uns einen Gutachter der sagte das wäre normal. Wir konnten die Couch also nicht reklamieren. Daher werden wir nie wieder dort etwas Kaufen. Sehr enttäuscht. Gibt auf jeden Fall bessere Geschäfte mit schöneren Geschäftspraktiken. Meine google Name ist nicht der, unter dem wir gekauft haben. Habe mich entschlossen die Rezension erst heute zu schreiben weil das Polster problem schlimmer geworden ist und ich mich gerade darüber wieder ärgere.

Katya Sergienko

Ich liebe meine Couch! Sie wurde genauso angefertigt wie abgesprochen und innerhalb des genannten Zeitrahmens geliefert. Der einzige zusätzliche Wunsch wäre eine digitale Möglichkeit zum Nachverfolgen der Bestellung, ansonsten war meine Erfahrung mit dem Basic Team sehr angenehm und ich kann deren Produkte ausdrücklich empfehlen.

Peter

Ich habe kürzlich hier einen wunderschönen Sessel gekauft, mit dem ich sehr zufrieden bin. Die Qualität und der Komfort sind hervorragend.

Leider war der erste Eindruck nicht so positiv. Eine ältere Verkäuferin hat mich sehr unfreundlich empfangen, was mir zunächst die Kauflust nahm.

Trotz dieses Zwischenfalls bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden und hoffe, dass der Kundenservice zukünftig freundlicher wird.

M.

Ich habe hier vor Kurzem einen wunderschönen Teppich gekauft. Die Beratung durch die Mitarbeiter*innen war ausgezeichnet. Ich durfte den Teppich testweise mit nach Hause nehmen um vor Ort zu schauen ob alles passt. Andernfalls hätte ich ihn umstandslos zurückgeben können - was zum Glück nicht nötig war.
Herzlichen Dank!

ky ky1

Wir haben Anfang Mai ein Sofa bei Basic gekauft, nachdem uns eine Lieferzeit von 6 bis 9 Wochen zugesagt wurde. Super, eine kürzere Lieferzeit als bei der Konkurrenz, dachten wir. Jedoch stellte sich dies als nicht wahr heraus. Auf Emails mit Nachfragen bezüglich der Lieferzeit wurde nur schleppend reagiert und telefonisch wurde beispielsweise erklärt, dass eine Routenplanung sehr schwierig sei und deswegen nicht gesagt werden könne, wann das Sofa in Berlin eintreffe. Naja, wie dem auch sei: das Sofa ist schließlich Mitte August eingetroffen. Bei der telefonischen Ankündigung der Lieferung wurde gefragt, ob der Restbetrag und der Liefertermin per Mail geschickt werden können. Dieses wurde bestätigt, eine Email kam jedoch nie. Kurz vor der Lieferung wurden wir angerufen und gefragt, welche Farbe unser Sofa hat, da sie gerade ein Sofa mit einer falschen Farbe ausgeliefert hatten. Die Personen, die geliefert hatten, waren sehr freundlich, dafür einen Stern.
Das Sofa ist optisch gelungen, hat nur einen kleinen Fehler in der Polsterung und richt aktuell noch unangenehm. Dies wird sich hoffentlich noch mit der Zeit legen. Nie wieder Basic. Der Laden ist nicht zu empfehlen, wenn mensch auf Ehrlichkeit, Seriosität und Kundenorientierung wert legt.

Ernst Moispointner

Haben coole Möbel für Wohnung und Balkon. Wenn der Staff jetzt noch grüßen könnte oder fragen würde, wie er helfen kann, wäre es perfekt!

Flash TV

Defekt an einer von drei Hängeleuchten. Anstandslos, unkompliziert und freundlich ganze Lampe getauscht. Top! Danke.

Lara Zschiesche

Super nette Beratung, tolle Möbel