Multipolster - Berlin Schöneberg - Berlin

Stefan P.

1. Im Januar 2024 kauften wir aufgrund unseres Umzuges die Polstergarnitur SC Select mit einem Lederbezug. Der Preis war jetzt kein ausgewiesener Sonderpreis, wie er im Verkaufsgespräch dargestellt wurde. Nach der Lieferung hatten uns die Füße, die uns empfohlen wurden, überhaupt nicht gefallen. Es handelte sich um halbe Chromhohlkörper. Statt die Holzfüße entschieden wir uns für die Chromfüße, wurden jedoch nicht darauf hingewiesen, dass es sich um eine billige Ausführung handelt, die die gesamte Optik der Garnitur sehr billig erscheinen lässt. Ein nicht gerade kundenorientiertes Angebot, wir könnten die Holzfüße zu einem Sonderpreis von 200,00 Euro erwerben, hatten wir dann in Auftrag gegeben, weil uns die Optik sehr störte. Die Füße kamen, jedoch nicht die benötigten Schrauben. Es wurden die Schrauben für die Chromfüße mitgeliefert. Diverse Telefonate haben leider keine Abhilfe geschaffen, so dass ich die Holzfüße in das Geschäft zurückgegeben habe und der Kauf rückabgewickelt wurde.

2. Insgesamt war die Qualität absolut zu beanstanden, da nach nicht einmal 3 Monaten der sichtbare Zustand auf den Fotos vorhanden war. Es wurde dann ein vermutlich firmeneigener Gutachter beauftragt, der das Spiel schon kannte. Er hätte etwas Polsterung untergestopft, wies jedoch gleich darauf hin, dass es nichts bringen würde. Jetzt wurde auf einmal die sogenannte legere Polsterung erwähnt, von der im Verkaufsgespräch nie die Rede war. Hier ging es nur darum harte Federkernpolsterung oder etwas weichere Schaumpolsterung. Der Gutachter meinte auch, dass es wohl bereits Rechtsprechungen dazu geben würde und unsere Aussicht auf Rücknahme dieses teuren Sperr… äußerst schlecht ist. Es ist bei uns der Eindruck entstanden, dass sie hauseigene Juristen haben, die sich ausschließlich mit diesen Beanstandungen und Gerichtsverfahren beschäftigen. Fazit: Multipolster, Ledersofas könnt Ihr nicht und Kundenorientierung geht anders! Es würde demnach nur noch gerichtliche Weg bleiben, doch die Zeit, die dieser Weg bräuchte, würde das Sofa nicht überleben, da es spätestens im nächsten Jahr dem Sperrmüll zugefügt werden kann.

Uwe Albinsky

Bereits vor 10 Jahren haben wir in der Filiale Berlin Schöneberg eine Couchgarnitur gekauft. Qualität und Preis waren super. Also warum Experimente wagen. Gestern haben wir unsere neue auch dort bestellt. Sogar der selbe Hersteller und der gleiche Stoff, von dem wir in unserem Katzenhaushalt sehr zufrieden waren. Diesmal nur eine andere Farbe und mehr Funktionen. Die Verkäuferin war sehr nett und hat uns sehr gut beraten. Wir können Multipolster uneingeschränkt empfehlen.

Dnz Klc

Haben eine Couch gekauft, dessen Stoffüberzug unterschiedliche Farben hatte an verschiedenen Stellen. Haben wir also reklamiert und nach ewigen hin und her kam dann einer, der den Bezug bei uns zu Hause gewechselt hat. Der Herr hat bestimmt 2 Stunden rumgebastelt. Beim verabschieden hatte er es ziemlich eilig. Nachdem ich dann mal unter der Couch geschaut hatte, viel mit ein Riesen Kratzer im Boden am Holzlaminat auf. Ich rief ihn zurück bevor er in sein Auto einsteigen konnte und er erkannte den Schaden an, was er nicht mitbekommen haben will.Bei dem Sachschaden wollte Multipolster nur ein einzelnes Laminat anrechnen ohne die Arbeiten des Handwerkers, was ein völliger Witz ist.

Im gesamten ist die Couch mit der Schlaffunktion ihr Geld nicht wert. Die ausziehbare Liegefunktion hat einen Versatz, sodass man im Rücken permanent eine Unebenheit fühlt.

Alles in Allem kann ich Multipolster nicht empfehlen.

Papa G.

Nach einigen vergeblichen Versuchen (wir hatten genaue Vorstellungen bezüglich der Maße) bei den einschlägigen großen preiswerten Möbeldiscountern sind wir bei Multipolster gelandet und sofort fündig geworden.
Wir haben eine sehr schöne Sitzgruppe aus Leder gekauft, die individuell nach unseren Vorstellungen (insbesondere hinsichtlich der Gesamtmaße) und Wünschen zusammengestellt wurde.
Sehr freundliche und kompetente Beratung, ohne aufdringlich zu sein. Die Lieferzeit wurde sogar um einen Monat unterschritten; sehr praktisch ist es auch, dass die alte Sitzgruppe gleichzeitig entsorgt wurde.
Die Qualität ist so wie versprochen, wir wurden nicht enttäuscht und kommen bei Bedarf gerne wieder, das kann aber dauern, weil wir uns so schnell nicht von der neuen Sitzgruppe trennen werden ?
Von uns klare Weiterempfehlung.

Florian (Raze)

Vor Ort im Laden gibt es eine breite Auswahl, sodass man viele Modelle probesitzen kann. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Letztlich habe ich mir eine Couch individuell nach meinen Wünschen zusammenstellen lassen, d.h. mit Relaxfunktion, Schlaffunktion, Bettkasten und Premium-Kopfstützen. Preislich lag ich am Ende sogar noch ca. 1000€ unter dem Angebot der Konkurrenz. Ich würde hier wieder eine Couch kaufen.

Robert C

Sehr zufrieden mit Multipolster am Sachsendamm, haben 1 super bequemes Sofa fürs Wohnzimmer und eine Schlafcouch gekauft…sehr gut die Auswahl und vielen Variationsmöglichkeiten! Super nette und kompetente Beratung….Frau Schulz hat uns super geholfen: sie stellt genau die richtigen Fragen, hört gut zu und begleitet einen mit den richtigen Infos, viel Geduld und Fachkompetenz zur Entscheidung. Preis/Leistung scheint gut zu sein…macht wertigen gut verarbeiteten Eindruck. Freuen uns riesig auf unsere Sofas…schreibe nach Erhalt nochmal!

tronti2001

Tolle Beratung und große Auswahl. Sofa wird so hergestellt wie man es haben möchte. Keine Ware vom Fließband und dennoch ein super Preis. Die Qualität ist top!

B K

Hervorragendes Personal, sehr gute Beratung und große Auswahl.
Werde in Zukunft immer wieder gerne guten Gewissens bei euch vorbeischauen.