ELDORADO Handel GmbH - Maintal

Andre

5 Sterne. Aufgrund der zahlreich vielen schlechten Bewertungen war ich anfangs zögerlich. Ich kann die Probleme der anderen überhaupt nicht nachvollziehen. Die Ware wurde innerhalb 10 Tagen zugestellt. Die Verpackung war mit Styropor und sehr sicher verpackt. Jegliche Teile waren alle korrekt verbohrt, es gab bei der Montage nichts zu beanstanden, es gab auch keine zu wenig Schrauben, es gab in jedem Päckchen mindestens zehn Schrauben zu viel, von jeder Sorte. Man hat sich also darum gekümmert dass keine Schraube fehlt, es war deutlich mehr drinne als erwartet. Die Montage war sehr einfach, die Qualität der Blenden und der Türen sind super. Natürlich ist das Holz nicht das allerbeste, aber wenn die Küche trocken bleibt, sollte das trotzdem 10 bis 20 Jahre heben. Für dieses Geld ist diese Küche absolut empfehlenswert und ich würde jederzeit noch mal kaufen. Für den Preis ein ziemlich hochwertiges Produkt, die Lieferanten liefern selbst aus und sind alle sehr freundlich, macht weiter so

Petra Tremondi

Küche ist ok für den Preis, man sollte nicht zu viel erwarten. Haben mir bei einem Schrank falsche Fronten geliefert, bis heute noch kein Ersatz geliefert, erreichen tut man Telefonisch niemand, auf E- Mail wird nicht reagiert. Finde ich sehr schade, so geht man mit Kunden nicht um. Werde es meinem Anwalt übergeben.

Doro H

Küche Alina in Wenge konnte sogar meine 14 jährige Tochter aufbauen - sie hat 2 große Teile aufgebaut die Kommunikation mit dem Händler war sehr gut - Lieferung der Küche war mehr als prompt. Ich verstehen die negativen Bewertungen nicht - wenn was fehlt wird es ohne murren nach geliefert ?. Ich bin jedenfalls zufrieden mit meiner neuen Küche! Ja, ich hatte ne Reklamation wegen 2 Griffen - hab ich heute ohne murren nachgeliefert bekommen... Ohne Probleme.

Nadine

Also ich hatte zuerst grosse Bedenken wegen der zahlreichen schlechten Bewertungen. Nach langem hin und her, habe ich dann doch eine L-Küche gekauft.
Und ich kann sagen es war eine super Entscheidung, alles verlief bestens. Ich bekam sofort eine Antwort bezüglich meiner Bestellnummer per Email. Nach der Überweisung, waren es gerade mal 3 Tage, da kam bereits die Versandbestätigung. Weitere 2 Tage später wurde die Küche schon geliefert, Fahrer war sehr nett, er hat sogar geholfen die Kartons von der Straße zum Eingang zu tragen. Alles war komplett und einwandfrei verpackt, jeder Schrank war einzeln verpackt und in jedem Karton war eine Beschreibung, Schrauben, Dübel, Scharniere und Werkzeug. Nichts war beschädigt oder falsch geliefert wurden. Wir haben die Küche von einem Fachmann aufbauen lassen und er war positiv angetan von der Qualität, dem Aufbau aller Schränke. Die Küche ist sehr schön und sieht klasse aus. Ich habe mehr als positive Erfahrung mit Eldorado gemacht. Vielen Dank für die tolle Küche, zu dem mega Preis, das alles problemlos funktioniert hat, sei es die Bestellung, der Kontakt per Mail oder die Lieferung.
Lieben Gruß

N T

Finger weg von diesem Händler!

Ich habe nun 2 mal meine Erfahrung mit diesem Händler gemacht und die war leider in beiden Fällen nicht sonderlich gut.

Zunächst zu den Möbeln selbst: für den Preis sollte man nicht all zu hohe Ansprüche an die Qualität haben. Die Küche sieht ok aus, jedoch die weißen Fronten werden schnell gelblich.

Nun zum Händler selbst. Eine furchtbare Organisation. Lieferung (beim ersten Mal vor corona) hat ewig gedauert. Auf den angegebenen Lieferzeitraum braucht man nicht hören, nehmen Sie sich lieber den ganzen Tag frei..

Da ich meine Sitzgelegenheit in der Küche nicht mehr wollte, habe ich zwei weitere Unterbauschränke der selben Serie gekauft. Lieferung? Ja nach ewigem hin und her geschreibe, Versprechungen, dass es kurzfristig verschickt wird, kam die erste Lieferung nach über einem Monat an. Dann packe ich die Bestellung aus und was ist? Falsche Farbe wurde geliefert. Also wieder Kontakt zum Händler via Email gesucht, da ans Telefon sowieso niemand dran geht. Knapp einen Monat später kam eine Ersatzlieferung. Aber nur ein von zwei Schränken. Der Lieferant kann im übrigen kein Deutsch - macht das ganze nicht gerade einfacher... Der hat uns sein Telefon in die Hand gedrückt, damit wir mit der Basis telefonieren, die nicht sonderlich freundlich ist. Auf Nachfrage, ob die Firma zufriedene Kunden möchte, wurde erwidert, dass alle Kunden immer super zufrieden sind. Zahle ich wohl nicht dazu....

Also ich kann den Händler wirklich nicht empfehlen.

Gerd Essig

NIE WIEDER!!!
Die bestellte Küche kam pünktlich, auch die Qualität ist für diesen Preis nicht übel. Nach ca. 10 Monaten haben sich die Hochglanzfronten völlig verfärbt/vergilbt. Nun versuche ich seit März 2021 zu reklamieren, aber ich glaube das ist Zeitverschwendung. Erst kam eine Mail, dass sich jemand um die Angelegenheit kümmert, seither keine Reaktion mehr auf meine Mails. Telefon geht auch keiner ran. Hätte ich wohl vorher hier die Bewertungen lesen sollen. Leider ist das kein Einzelfall.
Ich wünsche den Damen und Herren, dass sie der Blitz beim Sch.... trifft.

Menekse Cerit

Finger weg! Hat nicht einmal einen Stern verdient. Reinster Betrug! Habe vor einem Monat über real.de eine Küche dieses Händlers bestellt und sie bis heute nicht erhalten. Vor drei Wochen hieß es, die Küche würde versandt werden, seitdem keinerlei weitere Info. Der Händler ist weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Kein Rückruf, keine Antwort. Auch auf Anfragen seitens real.de gibt es keine Reaktion. Da bleibt einem nur noch, den Anwalt und Verbraucherschutz einzuschalten.

Stefan Stamm

Unzuverlässig! Küche bestellt über real, Nach Ablauf der Lieferfrist keine Rückmeldung trotz mehreren Emails und Anrufen. Der Kundenservice von Real konnte auch keine Rückmeldung vom Händler erzwingen. Traurig, Urlaub genommen um die Küche zu erledigen, frühzeitig bestellt und hängen gelassen worden.
Nach 2 Wochen haben wir den Kauf storniert, das ging über Real zum Glück reibungslos mit großem Verständnis.
Auf schlechte Bewertung wird geantwortet, auf kundenfragen nicht!? Info an den Händler: Diese Bewertung schreibe ich i.A. meiner Lebensgefährtin, die steht auf Ihrer Kundenliste!