JYSK Kassel-Vellmar - Kassel

Peter Wowarra

Also ich kann leider nichts gutes berichten,wollte eine Matratze kaufen,Verkäufer sagte er komme gleich,nach 10 min war er immer noch nicht da,einen 2ten Verkäufer angesprochen,auch von dem vertröstet.Nach 25 min kam dann der 1te Verkäufer,aber Beratung sieht wirklich anders aus?.Ich entschloss mich dann sie trotzdem zu Kaufen,aber,nach weiteren 10 min Wartezeit bekam ich die kurze und schmerzlose Info,nicht mehr Verfügbar!?Man bekäme sie in 3-4 Wochen wieder rein?,Sorry,nie mehr wieder,und sollte mich jemand fragen werde ich doch sehr abraten?Service am Kunden sieht anders aus!

I P

Mir wurde beim ersten Mal bei der Matratzenberatung eine falsche Matratze empfohlen, die überhaupt nicht kompatibel zu meiner Liegeposition ist. Mir wurde geraten zwei einzelne Matratzen zu kaufen, statt eine. Durch die Weiche und meinem Gestell ist jede Nacht eine Qual. Ich liege auf dem lattenrost in der Mitte, weil die Matrazen in der Mitte so stark nachgeben, dass selbst eine Brücke nicht hilft. Von Kulanz keine Spur…

Denise Dziabas

Schöner Laden, der sehr übersichtlich ist und dadurch nicht verramscht wirkt... Der Typ an der Kasse ist der Brüller: da fragt der tatsächlich ob wir anstehen, um zu bezahlen ? und vielen Dank auch für das Interesse an meiner Person, allerdings nur, wenn er nicht verheiratet wäre ?

Dona

Ich habe eine neue Matratze gesucht und wurde extrem professionell und qualitativ von dem Herrn Klein beraten. Er nimmt sich ausreichend Zeit, um die einzelnen Matratzen auszuprobieren und schaut da genau, ob der Rücken angemessen auf der Matratze liegt. Eine wirklich sehr empfehlenswerte Beratung!

Aion

Ich habe per Click&Collect bestellt und die SMS bekommen, dass die Möbel nicht verfügbar sind und nachbestellt werden müssen, obwohl sie online auf Lager gelistet waren.

Als ich aber telefonisch nachfrage, sagten Sie mir, dass es doch auf Lager war.

Hätte ich nicht extra angerufen, hätte ich wohl nie mitbekommen, dass die Möbel da sind.

Jürgen H

Bestellt wurden zwei Matratzen & zwei Lattenroste mitte Februar. Angabe laut Verkaufvertrag lautete der Liefertermin anfang April. Nach mehereren Kontaktversuchen unserer seits, wurden wir über 14 Tage immer wieder damit abgestempelt die Lieferung käme xy. Nach wiederholter Funktstille seits Jysk ist nun keiner mehr anzusprechen. Sehr unprofessionelles, unzuverlässiges Verhalten. Zwar wäre zu erwähnen das Jysk sich etwas bedauernd zeigte mit einer kleinen Entschädigung, dennoch bekommen wir keine kontreten Angaben wann die fast 2 Monate überfälligen Matratzen und Lattenroste ankommen sollen.

Mottchen

Seid es Jysk heißt ist der Service schlechter geworden. Habe immer gerne im Dänischen Bettenlager gekauft aber jetzt ist man nur noch genervt wenn alles bestellt werden muss was man will. Wartet auf Info über gelieferte Ware, kommt aber nix. Dann heißt es die Ware ist da wenn man selbst anruft. Ist dann vor Ort nicht zu finden. Also umsonst hingefahren. Schlechter Service und unnötige fahrerei und Zeit. Aber wenn man die Bewertungen liest scheint es beim direkt bestellen ja auch nicht besser zu laufen. Armes Deutschland mit so einem Service.

Julina

Leider sind wir sehr unzufrieden. Wir haben uns Stühle ausgesucht, die angeblich auf Lager waren, also haben wir diese reserviert. Als wir angekommen sind, hieß es die müssen erst bestellt werden. Ein paar Tage später kam die Abholbestätigung, wir haben die Stühle im Laden bezahlt und wurden zum Lager geschickt, um dann mitgeteilt zu kommen, dass ein Fehler vorliegt und die Ware nicht da ist. Mittlerweile haben wir 3-4 Mal angerufen um nach dem Stand der Bestellung zu fragen, weil einem nichts mitgeteilt wird. Immer wieder werden wir eine Woche weiter vertröstet und dann wird auch noch behauptet, wir hätten nicht bezahlt und werden am Telefon schlecht behandelt. So sieht kein guter Kundenservice aus. Es ist bereits mehrfach vorgekommen, dass wir mit Jysk Probleme haben.