Küchen Rochol - Bochum - Bochum

Melanie Schuldt

Leider wurde uns Schrott verkauft! Nach 7 Jahren ist die Küche Müll Reif!!! Jede Ecke platzt mehr und mehr auf! Nach 1 Jahr wide es reklamiert nur leider nahm sich weder das Küchenstudio noch der Hersteller etwas an von dem dreck der verkauft wurde! Eine Küche für knapp 40 k landet also nach 7 Jahren auf den Müll! Nie mehr Kunde bei euch!

Sümy A.

Durch meinen kurzfristigen Umzug musste ich mir eine neue Küche kaufen, ich wollte aber diesmal nicht in ein Möbelgeschäft mit Abteilung“Küche“. Sondern wollte diesmal etwas besonderes.

Ich hatte eine Vorstellung von meiner Küche, wusste aber auch, dass die Montage einer Küche oder falscher Planung seitens Berater, alles zerstören kann.

Den Ärger wollte ich mir diesmal ersparen.

Und ich muss ganz Ehrlich sagen, ich bin mehr als nur Zufrieden.

Als die Skizze nach einer sehr guten Beratung nach ca.4-5 Stunden stand, war ich Zufrieden.

Ich hatte ein erleichtertes Gefühl.

Als die Küche aber wie versprochen am Montage Tag geliefert wurde, und Sie dann stand.

War ich so begeistert!

Ich habe mich einfach Verliebt !!!!

Und alle meine Bekannten und Freunde auch?

Frau Vasic hat alles super durchdacht? Die Stromversorgung im Eckregal ist mein Highlight.

Bei Küchenrochol stimmt einfach alles.
Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich❤️

Danke dafür!!!!

Gerlinde Pindur

Die Planung durch die Beraterin war hervorragend. Auf alle unsere Wünsche wurde eingegangen und diese wurden auch bei der Planung (nachträglich) berücksichtigt. Der Einbau der Küche durch die Mitarbeiter war perfekt, zeitlich genau geplant und das Ergebnis entspricht voll unseren Vorstellungen. Danke für die gute Beratung und Ausführung.

Mirco Braun

Einmal Rochol, immer Rochol!

Kunden sind keine einfachen Menschen, aber Rochol weiß damit umzugehen.

Bei der Planung wird an allen Seiten mit Fachkompetenz unterstützt. Eine Kombination aus Kunde und Küchenplaner ergibt eine Traumküche auf dem Papier.

Das zutun vom Backoffice, den Monteuren vor Ort, sowie die koordinierte Zusammenarbeit mit Fremdfirmen lassen die Traumküche auch Wirklichkeit werden.

Volker Gehring

Zwischen dem Satz meiner Frau: „Wir schauen nur mal“ und dem Einbau unserer neuen Küche, war gefühlt nur ein Wimpernschlag lang.
Die Geduld und der Kreativität von Frau Vasic sei Dank. Es war schlussendlich ein stundenlanges, aber trotzdem kurzweiliges, planen.
Positiv auch, eigene Ideen wurden gerne mit aufgenommen, besprochen und umgesetzt.
Die hauseigenen Monteure haben fachlich und qualitativ exzellente Arbeit gemacht und das alles im vorgegebenen Zeitrahmen. Auch wurde hier sehr sauber gearbeitet.
Wir können Küchen Rochol definitiv weiterempfehlen und würden hier bei Bedarf auch immer wieder vorstellig werden.
Ganz herzlichen Dank für unser persönliches Highlight „Küche“!!!

Maike S.

Auf der Suche nach einem bestimmten Küchenberater sind wir auf Küchen Rochol gestoßen.
Die Internetseite hat uns ebenfalls sehr angesprochen und wir fanden gut, dass es ein eigenes Montageteam gibt.
Jeder Monteur bis Berater ist mit Foto und Namen hinterlegt und es gibt keine Fremdfirma für die Küchenmontage.
Dieser positive ersten Eindruck wurde bei der Beratung und Planung der Küche nur bestätigt.Man wird hier nicht wie in einem großen Möbelhaus abgefertigt, sondern man bekommt eine sehr persönliche und individuelle Planung.
Nach unserem Aufmaßtermin wurde festgestellt, dass unter anderem die Arbeitsplatte doch etwas tiefer ausfällt und kleinere Änderungen vorgenommen werden müssen. Es wurden alle Änderungen in einem Folgetermin besprochen und uns wurde fälschlicherweise mitgeteilt, dass es keine gravierenden Änderungen sind und es somit zu keiner Preisänderung kommt.
Leider wurde uns dann kurz vor der Auslieferung und ohne Ankündigung ein neuer Kaufvertrag per Email zugesandt aus dem plötzlich auf der letzten Seite hervorging, dass nun doch etwas höhere Kosten auf uns zu kommen.
Der Berater konnte mir in einem Telefongespräch die höheren Kosten erklären, jedoch ging es uns darum, dass wir damit garnicht gerechnet haben und schon garnicht eine Woche vor dem Montagetermin. Der Berater bot mir auch eine Lösung an, jedoch wirklich zufrieden war ich mit der Situation nicht.
Nach langem hin und her überlegen entschied ich mich Herrn Rochol persönlich anzurufen und die Angelegenheit zu schildern. Die Preisänderung hatte ihre Berechtigung, jedoch war die Kommunikation darüber total schief gelaufen. Er nahm sich sofort viel Zeit um mir die Änderungen durchzugehen, erklärte mir alles ausführlich, zeigte Verständnis für meine Sicht der Dinge und bat mir eine zufriedenstellende Lösung an.
Auch wenn mal etwas nicht so läuft, wie erwartet, nimmt sich der Chef persönlich Zeit für die Kunden und ist unglaublich bemüht eine Lösung zu finden. Das erlebt man selten und bestimmt in keinem Möbelhaus.Hier wird die Philosophie der Kundenzufriedenheit wirklich gelebt und nicht nur angepriesen.
Die Monteure waren auch einfach nur top!!!Die Küche wurde super organisiert aufgebaut und es sind keine Nachbesserungen notwendig.
Ich würde Küchen Rochol also jederzeit besten Gewissens weiter empfehlen und mir wurde bewiesen, dass man dazu steht, wenn etwas mal nicht so gut gelaufen ist und man eine Lösung anbietet.
Vielen Dank für unsere Traumküche!

Janina Schmitt

Wir haben bereits mehrere Küchen bei Küchen Rochol gekauft und waren immer - von der ersten Beratung bis zum Einbau der Küche und der Nachbetreuung - sehr zufrieden. Auf die individuellen Bedürfnisse wird eingegangen. Alle Ansprechpartner unterstützen bestmöglich bei der Findung der perfekten Küche für jeden Raum. Wir würden immer wieder eine Küche bei Euch kaufen.

Claudia Schmidt

Super Küchenstudio! Ich wurde von Anfang an sehr geduldig, freundlich und professionell beraten. Alles Zusagen und Termine wurden eingehalten. Der Service während der Einbauphase, aber auch noch danach war großartig. Jedes meiner vielen Anliegen wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Heute, zwei Jahre später, bin ich noch hochzufrieden mit meiner Küche. Ein großer Dank an alle, die beteiligt waren.
Und: ich habe Rochol an zwei Freundinnen weiter empfohlen, die ebenso zufrieden sind.