Küchenheld - Berlin

tango tango

Diverse Küchenteile mussten ausgetauscht werden . Es gab mindestens 5 Nachbesserungstermine. Am Ende hatte ich keine Kraft und Lust mehr zu diskutieren . Geschirrspüler ging kaputt schon nach paar Monaten.

Nath

Nachdem wir sowohl große als auch kleinere Anbieter für Küchen besucht hatten, haben wir uns schließlich für Küchenheld entschieden. Wir fühlten uns hier einfach gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchten wir die Kompetenz und Überzeugungskraft von Frau Porsche. Sie hat nicht nur unsere Fragen beantwortet, sondern auch proaktiv über Vor- und Nachteile der verschiedenen Küchenoptionen aufgeklärt. Bei jedem Gespräch und Treffen war sie stets freundlich und hat uns nie unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen - ein deutlicher Unterschied zu anderen Anbietern.

Ein großes Dankeschön an Frau Porsche!

Jimmy Hendrix

- Durch Werbeanzeigen im Internet sind wir auf Küchenheld aufmerksam geworden. Anfangs waren wir etwas skeptisch, da es ein reiner Online-Küchenplaner ohne viele lStudios ist. Doch schon bei den ersten Online Meetings wurde uns klar, dass wir eine gute Entscheidung getroffen hatten.
- Zu erwähnen ist auf jeden Fall die Zeit, die wir durch Online-Meetings sparen konnten und keine langen Wege in Kauf nehmen mussten, um Themen zu besprechen.
- Des Weiteren war die transparente Angebotserstellung sehr positiv, bei welcher jede einzelne Position bepreist ist und wir jede Position tauschen konnten. Hat uns z.B. ein Elektrogerät nicht gefallen, wurden uns schnell neue Vorschläge mit Links aus dem Internet zu Herstellerseiten kale unterbreitet.
- Während der Planungsphase und in den darauffolgenden Monaten (Herstellung Küche) hatten wir immer einen kompetenten Ansprechpartner an unserer Seite.
- Selbst nach Abschluss der finalen Planung konnten wir in einer späten Phase noch Geräte / Einbauschränke umplanen.
- Der Aufbau der Küche wurde fachgerecht durchgeführt und kleinere Anpassungen wurden vor Ort umgesetzt.

FAZIT: Wir können Küchenheld nur wärmstens empfehlen und bedanken uns für die tolle Umsetzung unserer Wünsche.

J. Lange

Wir fangen mal an mit dem planen der Küche. Wir wussten schon genau was wir wollten, daher mussten Küchenhelden gar nicht mehr so viel beraten. Die genaue Auflistung der Preise/ Kosten hat uns sehr gut gefallen. Allerdings gingen so einige Vorstellungen von uns nicht von deren Seite aus. Beispielsweise haben wir ein riesiges Keramikwaschbecken und das hätte 10 bis 15 cm über der Arbeitsplatte rausgestanden. Wir fragten nach einer Anpassung vom Schrank und mit viel Wiederspruch von deren Seite ging es dann vom Hersteller „Hacker“ plötzlich doch.
Das zweite nicht so tolle war, dass wir 2 Aufmaße brauchten und 2 Montagen. So viel Zeit muss man erst mal haben. Warum muss die Küche und dann noch extra nach Aufbau der Küche die Arbeitsplatte aufgemessen werden. Gut damit hätten wir ja Leben können. Allerdings fing nun der ganze Ärger erst an.
In eine Frontblende wurde ein Nagel gekloppt, es fehlte ein Einlegebrett, die Herdplatte war nicht da, im Schrank war überall schwarzer Silikon von der Arbeitsplatte und auch auf der Arbeitsplatte waren Spuren zu sehen, die Bodenblende viel ständig ab und noch ein paar weiter Mängel.
Wir haben von Anfang an gesagt, dass wir alle Aufgaben mit einem Besuch erledigt haben wollen. Im Endeffekt waren es noch mind. 6 weitere Termine an denen wir anwesend sein mussten. Und ist Aufgefallen, dass die Zusammenarbeit mit Küchenbringer (Montagefirma) sehr schlecht war. Was wir am Telefon oder per Mail mit Küchenheld besprochen haben, wussten die von Küchenbringer dann nicht. Schlechte Kommunikation untereinander! Teilweise auch innerhalb von Küchenheld! Das was wir Anwesend sein mussten und hinterhertelefonieren, hätte man uns erstatten müssen. Nein aber so ein richtiges Entgegenkommen gab es nicht. Wir haben eine Standard Erstattung bekommen und noch einen kleinen Betrag von Küchenbringer. Eine echte Enttäuschung für den Aufwand und dafür, dass die Küche so Teuer war. Außerdem konnten die Schmierereien nicht komplett beseitigt werden und bei einer so teuren Küche und dass man sich schon so drauf gefreut hat, eine richtige Sauerei, dass man nur son Minibetrag erlassen bekommen hat. Innovation auf dem Küchenmarkt! Das ich nicht lange. Das einzig innovative war die Einsicht über die Kosten.

Nicole Schwanenberg

Ich war rundum zufrieden mit der Planung der Küche, Terminfindung, Antworten, Hilfestellung, Rat etc. hatte: 5 Sterne gegeben! Und schrieb hier: Nun freue ich mich auf die Umsetzung! Tja - die ist leider keinen Stern wert! Nach 1,5 Jahren mit 7 verpatzten Montageterminen klare Warnung hier eine Küche zu bestellen. Ich wünschte, ich hätte es nicht gemacht. Leider kann ich hier die Sterne nicht rausnehmen. 0 Service = Sterne

Frank Nicolaus

Wir waren sehr sehr zufrieden.
Beratung, Planung, Qualität der Produkte und die transparente preisliche Angebotsgestaltung überzeugten uns.
Nicht zuletzt hat die freundliche Atmosphäre, zu der
die angagierten Mitarbeiter-innen massgeblich beigetragen haben, den Traumküchenkauf zu einem Ereignis gemacht.
Wir sind nun gespannt auf die Umsetzung
und können es kaum erwarten ...

C TF

Verkaufs Beraterin und Küchendesignerin sind wunderbar, haben uns sehr gut verstanden und unser Wünschen erfüllt. Wir sind auch sehr zufrieden mit den Transparenz die Angebote. So muss es sein. Ich hoffe die 5 Sternen bleiben schön während Installation und Lieferung... März 2023 vorgehabt

Judith Haase

Klasse! Wir sind immer noch begeistert vom Konzept. Sehr sympathische und professionelle Mitarbeiter. Super Umsetzung unserer Wünsche und Änderungen. Wir freuen uns auf unsere neue Traumküche! Vielen Dank liebes Küchenheld-Team!