Holzfachmarkt Bunzel GmbH & Co. KG in Hamm - Hamm

Florian Linde

Wir können niemanden die Zusammenarbeit mit Holzland Bunzel empfehlen. Unsere Erfahrung war völlig enttäuschend und unprofessionell. Für rund 20.000€ (130 qm Parkett, Türen, Zargen, Arbeitskosten) erlebten wir folgende Probleme:

- Falsche Beratung: wir wollten ein Fischgrätenmuster mit Umrandung in jedem Raum. Das uns verkaufte Klick-Parkett ist nach Aussagen des verlegenden Schreiners dafür ungeeignet und führt für diesen zu deutlichen Mehraufwand.
- Unzureichende Planung: Die vereinbarte Umrandung in allen Räumen wurde trotz mehrfacher Besprechung einfach vergessen.
- Verspätungen: Starttermin für Vorarbeiten wurden um eine Woche, Parkettverlegung drei Wochen verschoben. Nun haben wie über 4 Wochen Verspätung und sind immer noch nicht fertig.
- Missachtung von Absprachen: jeglicher genannter Termin wurde bislang gerissen. Absprachen wie die Anlieferung von Material hat nicht stattgefunden oder wurde erst auf Nachfrage nachgeholt.
- Schlechte Kommunikation: telefonisch haben wir unseren Berater Herrn Diekmann nie erreicht. Immer mussten wir über die Filiale den Hörer weiterreichen lassen. WhatsApp Nachrichten wurden ignoriert und gewünschte Rückrufe nicht getätigt.
- Fachliche Fehler: Die angegebene Durchgangsbreite der Türen war fehlerhaft, was eine nachträgliche Anpassung erforderlich machte.
- Unverständnis: Aufgrund wiederholter Verzögerungen stehen wir mit unfertigen Böden und können wichtige Bereiche wie das Bad nicht nutzen. Die Wohnfläche ist nicht nutzbar und durch Herrn Diekmann haben wir bislang kein Verständnis, eine Entschuldigung oder Lösungsvorschläge erhalten.

Insgesamt eine völlig unprofessionelle und frustrierende Erfahrung. Wir können Holzland Bunzel und Herrn Diekmann keinesfalls empfehlen.

Norbert Hassemeier

Habe das Holz für meine Terrasse in Auftrag gegeben. War angenehm überrascht wie zügig dieses von statten ging. Lieferung war problemlos der Holzmarkt ist zu Empfehlen

Marita Farwick

Heute wurde meine neue maßgefertigte Arbeitsplatte in der Küche installiert.
Die Beratung hierzu erfolgte bei Holzland Bunzel in Hamm durch Herrn Rinke. Ich kann ihn als Berater nur empfehlen, da er über sehr versierte Fachkenntnisse verfügt.
Es erfolgt dann ein Aufmaß direkt vor Ort, da es sich um eine Sonderanfertigung (abgeschrägte Arbeitsplatte und besondere Form aufgrund des Raumes)handelte.
Die Montage der Arbeitsplatte erfolgte (durch einen Mitarbeiter aus Marl )sehr zügig und sehr ordentlich.
Es musste (aufgrund einer unebenen Wand) nur eine minimale Anpassung vorgenommen werden.
Sowohl die Beratung als auch die Montage verliefen, wie man es sich als Kunde wünscht !
Ich kann Holzland Bunzel nur weiterempfehlen und würde bei Bedarf dort wieder kaufen und auch den Montageservice jederzeit wieder beauftragen!

Florian Krampe

Nach vielen Vergleichen diverser Anbieter im Bodenbereich, bin ich bei Holzland Bunzel gelandet.
Hier habe ich mich für einen Klick-Laminat und einen Vinyl-Klick-Boden entschieden.

Im Geschäft habe ich eine gute Beratung erfahren. Herr Pisk nahm sich Zeit und erklärte mir Vor- und Nachteile der einzelnen Böden, Muster konnte ich mir kurzfristig ausleihen (diese habe ich dann auch wieder zeinah zurückgebracht).

Die jeweiligen Angebote bekam ich im Anschluss zügig, die Preise waren angemessen, sodass ich eine schnelle Entscheidung treffen konnte.

Bei mir vor Ort wurden die Raummaße nochmals vom Fachmann bestätigt, die Lieferung der Ware verlief reibungslos. Die Montage passierte professionell, ich fühlte mich in den Händen von Herrn Lau*** gut aufgehoben. Verlegeherausforderungen wurden mit mir vorab besprochen und gelöst.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung und kann somit das Unternehmen nur empfehlen.

Christoph Maevus

Klasser Service, Habe eine Küchenarbeitsplatte nach Maß benötigt, Vor dem Kauf tolle Beratung, pünktliche Lieferung, natürlich war die Ware und der Preis super. Und das alles in der Kontaktlosen Zeit, super nette freundliche Mitarbeiter. Danke

Pierre Blüggel

Sehr gute und freundliche Beratung, lange gesuchte Holzleisten in Top Qualität hier endlich gefunden. Beim nächsten Projekt werden ich wieder hier einkaufen.

Magdalena Aderhold

Der Markt hat neu in Hamm eröffnet, also bin ich da gleich hin. Man kann ja immer was brauchen 😉 Eine große Auswahl haben die da, Parkett und Bauholz und Terrassen und alles mögliche andere aus Holz. Die Mitarbeiter sind nett, hab mich beraten lassen zu Strandkörben. Lohnt sich auf jeden Fall vorbei zu kommen!

Michael Lange

Wir hatten im Winter 2019/2020 der Niederlassung Hamm einen Auftrag über 12 Lieferung und Einbau von Innentüren erteilt - 3 davon waren fehlerhaft gemessen und wurden deshalb falsch geliefert.

Nach dem Einbau von 11 Türen (und Ersatzlieferung einer falsch gemessenen Zarge und Anpassung des Wandausschnitts an eine weitere falsch gemessene Zarge) sollte die 12. Tür Ende März eingebaut werden. Die dazu gehörige Zarge hatte wegen einer Sonderanfertigung eine längere Lieferzeit. Beim Einbau wurde festgestellt, dass auch hier falsch gemessen wurde (Türblatt und Zarge). Blatt und Zarge sollten neu bestellt werden - geliefert sind sie bis heute nicht!
Auf meine telefonischen Nachfragen hin (inzwischen 4) wurde ich immer vertröstet, man würde mich zurück rufen. Passiert ist nichts! Die erste Nachfrage war Mitte Juni, die folgenden im September und Oktober. In der Zeit zwischen Juni und September hat auch der Ansprechpartner gewechselt.

Die Qualität der Türen und die Handwerkerleistung sind ausdrücklich gut - die Auftragsabwicklung lässt aber sehr zu wünschen übrig!

Ich kann daher nur einen Stern vergeben.