HOME Schlafen & Wohnen Köln - Köln

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Beratung vor Ort top, happige Preisgestaltung, Lieferung und Montage des Wasserbetts prima, Lieferzeit aus dem Onlineshop inakzeptabel.

Update 1: Komisch, Emails zur Bestellung kommen an, Infos zu einer Lieferverzögerung leider nicht - auch nicht im SPAM.

Sie wissen wer ich bin, ich habe Ihnen die Kritik vorab persönlich mitgeteilt als ich die Bestellung bei Ihnen im Laden abgeholt habe!

Ich will keinen Gutschein, ich wünsche mir eine Lieferung im marktüblichen Zeitrahmen.

Update 2: Neue Bestellung im Onlineshop, Tracking wird mitgeteilt, nach 15 Tagen ist das Paket immer noch nicht beim Transporteur.

Eine Lieferung von heute auf morgen erwarte ich nicht, aber > 15 Tage um die Lieferung dem Paketdienst zu übergeben? Da passen Anspruch und Wirklichkeit im Hause HOME Schlafen & Wohnen nicht zusammen - auch wenn Sie anderes suggerieren wollen. Sicher, Ausstattungsutensilien sind nicht zeitkritisch, aber seien Sie doch ehrlich zu sich selbst - wie lange würden Sie auf eine Bestellung warten?

Bei allem Verständnis was man für Ihre Erklärungsversuche aufbringen kann, warum bekommen das andere Marktteilnehmer besser hin?

Fazit: Chance verpasst, für mich war das der letzte Versuch Sie als Händler vor Ort zu unterstützen. Im WWW gibt es günstigere und schnellere Möglichkeiten mit besserem Service.

VerStandt Strom

Sehr gutes Fachgeschäft für Wasserbetten und Betten, mit toller Beratung. Sind seit 25 Jahren Kunden. Es wird sich viel Zeit genommen fürs Probeliegen, am Besten vorher kurz anrufen. Wir haben nun schon zum dritten Mal dort gekauft, da man hier noch eine sehr gute Qualitt für sein Geld bekommt.

Anna Rheinboldt

Ich habe nun zum zweiten mal hier meine Matratze gekauft und was soll ich sagen, ich war widermal einfach nur zufrieden und glücklich. Bei der Beratung werden keine Mühe gescheut. Es wurde sich wieder so ins Zeug gelegt, dass die Matratze schnell da ist. Ich muss einfach sagen ich schlafe so gut wie nie zuvor und das liegt einfach an der tollen professionellen Beratung. Danke an das ganze HOME Schlafen&Wohnen Team.

Bele Graniger

Kompetent, serviceorientiert und durch und durch freundlich - absolut zu empfehlen! Auf der Suche nach einem neuen Bett wurden wir bei HOME Schlafen und Wohnen endlich fündig. Hier wird sich ausgiebig Zeit für die Beratung genommen. In Ruhe testeten wir uns durch die tolle Auswahl der verschiedenen Schlafsysteme, um die für uns beste Variante zu finden. Auch Lieferung und Aufbau liefen völlig reibungslos, ordentlich und schnell ab. Seit nun einem halben Jahr mit unserem neuen Bett, schlafen wir so gut wie noch nie. Vielen Dank an das gesamte Team, wir kommen immer wieder gerne

Luigina Brummund

Nach langer Suche fand ich vor elf Jahren dieses wundervolle Familienunternehmen. Mit Herzblut und absolut kompetent findet die Beratung statt. Egal ob vom Senior oder seinen Kindern. Seitdem schlafe ich unfassbar gut in unserem Wasserbett. Ob bei kleinen oder großen Anliegen, Familie Mollidor ist immer für einen da. Nach einem Wasserschaden war sehr schnell ein neues Bett vor Ort und erst diese Woche hat ein Transport statt gefunden, der seines gleichen sucht. Alles war perfekt. Der Monteur trug drinnen Schuhüberzieher, sorgte dafür, dass nichts nass oder kaputt ging, arbeitet zügig und ordentlich, beantwortete Fragen, teilte seine Erfahrungen und als er fertig war, war alles perfekt. Ich würde niemals irgendwo anders ein Bett kaufen.

Dominika Johanna

Vielen Dank für die nette Beratung und den wirklich guten Service! Man merkt hier richtig, dass man bei einem Familienunternehmen gekauft hat und dass man kein anonymer Käufer ist. Ich hatte Kontakt zum Senior Chef und zu beiden Junior Chefs. Es gab ein kleines „Problem“ mit der gelieferten Matratze. Aber das wurde super kulant und unproblematisch gelöst! Auch die Monteure waren sehr ordentlich und engagiert. Ich werde HOME auf jeden Fall weiterempfehlen!

marc lamshoeft

Für uns als langjährige Stammkunden war es auch diesmal eine Freude die Familie Molidor in Köln aufzusuchen um neue Matratzen zu kaufen. Wie immer gab es eine exzellente Beratung und auch die spätere Lieferung verlief wie gewohnt sehr unproblematisch! Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Kristina Holzhäuser

1000 Dank dem herausragenden HOME Team!!!
Nach nur 4 Jahren, auf Grund eines Umzugs von einer Eigentumswohnung in ein Einfamilienhaus, haben wir erneut unsere komplette Inneneinrichtung - Küche und alle Einbauschränke, Schreibtisch und Bücherregal - bei HOME gekauft. Das Team hat sich mal wieder selbst übertroffen. Von der Beratung, dem absolut perfekten Service bis hin zur unfassbar schnellen und professionellen Montage war einfach alles spitze. Bei der Beratung und Planung sowie Zeichnungen durch die Innenarchitektin wurde detailliert auf Restriktionen der Räumlichkeiten eingegangen, Optmierungsvorschläge mit Stil und Geschmack gemacht, sowie auf verschiedene Varianten mit allen Vor- und Nachteilen hingewiesen. Ebenso bei der Materialauswahl wurde der Stil des Hauses berücksichtigt, es wurden verschiedene Preisklassen angeboten und auf die Qualitätsunterschiede der einzelnen eingegangen. Alle Sonderwünsche wurden ermöglicht.
Das Montageteam war unglaublich schnell, extrem höflich und sehr sauber. Man konnte die Schränke praktisch ohne putzen einräumen.
Zu guter Letzt haben wir uns bei diesem Umzug auch ein neues Bett gegönnt. Auch hier ist die Auswahl perfekt. Genug um jedem Körper gerecht zu werden, aber kein Meer an unzähligen Matratzen. Sondern eine Selektion höchster Qualität. Die ausgezeichnete Beratung hilft das richtige Bett zu finden. Ich habe noch nie so gut geschlafen. 1000 Dank!
Wir hoffen nicht, dass wir dieses wunderschöne Haus so schnell nochmal verlassen müssen. Aber falls doch nochmal ein neues Heim auf uns zukommt, dann definitiv ausgestattet mit HOME!