Trendwerk GmbH & Co. KG - Viersen

Maureen Hagenbeck

Wir haben dort ein neues Sofa gekauft....ist schon ein paar Monate her,hab leider immer vergessen eine Bewertung abzugeben ? Also die suche nach dem Sofa war sehr angenehm da und der Verkäufer tatsächlich erst mal in Ruhe schauen gelassen hat...Bei Fragen war er aber stets verfügbar aber nicht aufdringlich....Nach bestimmt 20-30 min hatten wir dann unser Sofa gefunden,es musste ein bisschen was angepasst werden was aber überhaupt kein Problem darstellte...Lieferung und Aufbau waren einige Wochen später auch problemlos...das fehlen einer Kopfstütze wurde rasch behoben und seid dem erfreuen wir uns jeden Tag an der neuen Couch....
Ein herzliches Dankeschön an Hr.Masuch für die gute Unterstützung unser Traum Sofa zu finden ...

Frank Daniels

Wir haben hier nach einer tollen Beratung ein für uns genau passendes Schlafsofa gekauft.
Lieferung und Aufbau erfolgte zeitnah und ohne Beanstandungen.
Immer wieder gerne.

Cengizhan Lekesiz

Wenn ich keinen Stern auswählen könnte würde ich keinen Stern auswählen. Leider nicht möglich. Es ist katastrophal. Die ganze Geschichte beginnt bei dem Kauf eines Esstisches. Soweit erstmal alles gut. Esstisch wurde inklusive Lieferung und Montage bestellt. Lieferanten sind mit dem Esstisch gekommen und haben es nicht geschafft den Esstisch durch das Treppenhaus zu bekommen. Nachdem ich andere Vorschläge gemacht wie der Tisch sicherlich gepasst hätte wurde pauschal abgelehnt und gesagt, dass es nicht passen wird. Nachdem der Tisch dann im Hausflur stehen gelassen wurde (Paket hat übrigens auch einen sehr üblen Gestank), habe ich es am selbenTag noch geschafft den Tisch mit ein paar Freunden in die Wohnung zu bekommen. Die Lieferung und Montage hat auch noch extra gekostet. Hätte ich mir dann sparen können. Kommen wir zum nächsten Ereignis. Eine Zeit später habe ich Couchtische bestellt. Bei der Bestellung habe ich von den Ereignissen die bei der Lieferung des Esstisches vorgefallen sind berichtet, wo man dir dann anstatt irgendwie mal entgegenzukommen einfach nur gesagt wurde wie schade es denn sei. Nachdem ich dann ewig auf die Couchtische gewartet habe, kamen diese auch noch falsch an. Ich habe dann Kontakt aufgenommen und wurde schon absolut unfreundlich behandelt. Die Dame am Telefon hat die Schuld auf den Möbellieferanten geschoben um sich da irgendwie rauszureden. Ich sag Ihnen mal was. Ich habe diese Couchtische in ihrem Hause bestellt. Dann ist mir absolut egal was Ihr Lieferant da falsch macht. Sie tragen am Ende die Verantwortung für dieses Ereignis und sollten sich hilfsbereit zeigen und versuchen auf eine FREUNDLICHE Art und Weise dem Kunden zu helfen. Auf meiner Rechnung steht Trendwerk und nicht der Name der Lieferanten. Was mich aber am meisten ärgert ist diese unfreundliche Art und Weise wie mit einem umgegangen wird. Und das auch obwohl man selber freundlich geblieben ist. Das Telefonat heute hat mir aber den Rest gegeben und ich werde ab sofort nie wieder mehr etwas bei Ihnen bestellen und rate auch jedem der sich Kopfschmerzen ersparen möchte in diesem Möbelhaus etwas zu kaufen. Es gibt so viele andere Möbelhäuser in der Umgebung. Tuen Sie sich das nicht an.

A. Cutuk

Wir haben in verschiedenen Möbelhäuser nach passender Einrichtung für uns gesucht .
Aber beim Trendwerk sind wir immer wieder hängen geblieben .
Nicht nur die große Auswahl und Warenverfügbarkeit , sondern vor allem der gute Service haben uns schlussendlich überzeugt .
Vor allem gilt unser spezieller Dank Frau Hannah Bertges , die uns geduldig bei mehreren Besuchen mit Rat und Tat zur Seite stand .
Sie machte es uns so einfach wie möglich , so dass wir viele einzelne Bestellungen an einem Tag geliefert bekommen .
Vielen Dank Frau Bertges und dem gesamten Team vom Trendwerk

Tanja Wittnebel

Habe vor einiger Zeit eine Wohnlandschaft gekauft. Die Beratung und die Serviceleistung Top. Bin sehr zufrieden 🙂

Sandra Veyes

Manchmal weiß der Kollege eine nicht, was der andere den Kunden angedreht hat. So geht ging es uns beim Küchenkauf. Eine getroffene Abmachung wurde nur auf 'Druck' unsererseits eingehalten.

Jetzt beim zweiten Mal, weil wir für die Küche eine neue Arbeitsplatte mit Rückwand brauchen ; warteten wir über eine Stunde nur für ein Gespräch, im Geschäft.
Eine Hand voll Verkäufer an einem Samstag; aber nur eine/r für Küchen und noch nicht mal Ahnung von dem, was er/sie in der Abteilung zu tun hat. Nach knapp zwei Stunden und ohne ersichtlichen Erfolg waren wir zumindest aus dem Geschäft.

Marion Kronen

Ich habe eine neue Couch bei Trendwerk gekauft. Die Beratung war top, die Couch wurde in der vereinbarten Lieferzeit und Qualität geliefert und montiert. Die Fahrer waren sehr engagiert, die Couch musste durch die Garage/ Terassentür gebracht werden, das war überhaupt kein Problem, ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf ? - klare Empfehlung von mir.

Katja Van Horck

Wir haben eine neue Küche gesucht und eine gefunden. Durch eine super Beratung und Umsetzung von Herr Wende wurde diese dann auch gekauft. Liefertermin wurde eingehalten und die Küchenmonteure waren sehr nett. Danke dafür