PLANA Küchenstudio Esslingen am Neckar - Esslingen am Neckar

Thomas

Wir sind ganz begeistert von unserer neuen Küche und möchten unbedingt unsere tolle Erfahrung mit Plana Küchenland in Esslingen und im Besonderen mit Frau Ayas teilen.

Von Anfang an war sie super hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen, um zu verstehen, was wir uns vorstellen. Sie hat dann ein Küchendesign entworfen, das perfekt zu unserem Stil und den nicht Gegebenheiten des Raumes passt.

Frau Ayas kennt sich richtig gut mit Küchen aus. Sie hat uns alles erklärt, von den verschiedenen Materialien bis zu den Geräten und dem besten Layout. Dank ihr konnten wir die richtige Entscheidung z.B für eine Kücheninsel (wir hatten Zweifel, dass genug Platz dafür wäre) treffen. Wir sind sehr glücklich damit.

Die Montage lief total reibungslos ab. Der Monteur war super professionell und hat die Herausforderungen des Altbaus (krumme Wände) mit Bravour gelöst. Er war pünktlich, hat sauber und schnell gearbeitet und unsere Küche blitzblank hinterlassen.

Was uns am meisten beeindruckt hat, war Frau Ayas' Engagement, dass wir zufrieden sind. Sie hat sich wirklich viel Zeit genommen und ins Zeug gelegt, damit alles perfekt wird.

Jojo K.

Wir sind mit unserer Küche mehr als zufrieden. Wir haben uns bei einigen Küchenstudios beraten lassen. Erst als wir den Termin bei Plana Kücheland wahrgenommen haben, war uns sofort klar, dass hier das Preis Leistungsverhältnis stimmt!!!
Frau Ayas hat sich wirklich viel Zeit für uns genommen. Sie hat von Anfang an versucht alle unsere Wünsche in die Planung einzubringen, ohne überteuerte oder unnötige Vorschläge zu machen. Ihr war es wichtig das von uns vorgegebene Budget einzuhalten.
Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Sie war ehrlich und geduldig. Wir können das Küchenstudio mit gutem Gewissen empfehlen.

ZH Z

Wir haben unsere Küche von Plana nun seit gut acht Monaten und sind sehr zufrieden. Die Qualität ist hochwertig, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, und der Service ist ausgezeichnet.

Bei der Planung erhielten wir keine überteuerten Vorschläge, und Frau Ayas hat uns mit ihrer Erfahrung sehr unterstützt. Als wir ein Problem mit dem Kühlschrank von Mxxlx hatten, reagierte Plana sofort und sorgte für einen schnellen Austausch.

Plana ist der beste Anbieter in der Region und auch für Gewerbekunden sehr zu empfehlen.

Wolfgang Clauß

ich war sehr zufrieden. Angefangen von der Beratung über die Planung, Aufmaß, Liefer und Einbautermin sowie der Montage. Alle Termine wurden wie bestätigt eingehalten. Besonders möchte ich die fachliche Kompetenz von Frau Ayas hervorheben. Und nicht zu vergessen dem "Montagespezialisten" Reiner, der mit größter Präzision ganz alleine mein "Schmuckstück" eingebaut hat.
Nochmals vielen Dank 🙂

Dennis Reiner

Anstatt Plana - suchen Sie doch besser nach Plan B

Leider reagiert das Management auf grobe Planungsfehler sehr unprofessionell und äußerst enttäuschend. Dem Fachberater wurde deutlich vermittelt, dass eine Glas Nischenrückwand gewünscht sei, dies wurde so auch bemustert und bestellt. Da die Preisbindung abgelaufen ist, wurde erst mal ein Preisaufschlag von 3.000 Euro mit dem Hinweis der Kostensteigerungen verlangt. Das waren zum ursprünglichen Kaufpreis ca. 20% Differenz. Erst als Plana über Ihre eigenen AGB´s aufgeklärt werden musste, hat man den Differenzbetrag angepasst. Dabei hätten wir bereits auf die Profitgier seitens Plana achten müssen. Im übrigen gibt es Küchenbauer die aus Kulanz und im Sinne der Kundenzufriedenheit auf Mehrkosten verzichtet haben. In der Folge wurden Anpassungen in der Teileliste vorgenommen, die eine billigere Qualität aufweisen und optisch wie auch von der Beschaffenheit nicht den ursprünglichen Qualitätsmerkmalen entsprechen. Unter anderem wurden Änderungen vorgenommen, die uns nicht erläutert wurden und groben Planungsfehlern entsprechen. Es muss nun der Kühlschrank geöffnet werden, um an ein Schrankfach zu gelangen (siehe Bilder). Das kann und darf nicht der Anspruch einer individuellen Küchenplanung sein.
Des Weiteren lässt eine kundenfreundliche Bearbeitung der Reklamation zu wünschen übrig. Das Management lässt lediglich über einen Fachberater ausrichten, dass die Reklamation abgelehnt wird. Daher ist es gut immer einen Plan B zu haben, der sicherlich nicht wieder Plana sein wird. Ich rate von einem Kauf ab.

Heike Vaigle

Wir haben Anfang des Jahres bei PLANA eine Küche ausgesucht und sind super zufrieden. Herr Anzalone hat uns top beraten, er war sehr bemüht und hatte auch gute Ideen. Die Atmosphäre war immer entspannt...und das wichtigste ist, dass wir mit dem Ergebnis total happy sind. Vielen Dank!

Juri Fürstmann

Vor einigen Monaten haben wir hier eine Küche gekauft. Wir hatten sehr spezielle Wünsche, weshalb für uns viele andere Küchengeschäfte nicht in Frage kamen. In diesem Geschäft konnte bereits bei der Planung alles zu unserer vollsten Zufriedenheit berücksichtigt werden.
Leider wurde beim Einbau der Küche ein falsches Teil eingebaut, bzw. es hat etwas gefehlt. Wir haben uns mit unserer Küchenplanerin Frau A. in Verbindung gesetzt und haben nach ca. einem Monat einen neuen Termin erhalten, um das fehlende Teil einzusetzen. Jetzt wurde alles planmäßig eingebaut und wir sind sehr zufrieden.

Sabine Fechter

Nach einer topp Beratung durch Frau Ayas haben wir eine schöne neue Küche eingebaut bekommen. Auch die Terminabstimmung hat gut geklappt. Aus diesem Grund haben wir das Plana Küchenstudio in Esslingen und Frau Ayas auch schon weiter empfohlen.