Möbel Karch GmbH - Kaiserslautern

BM P

Nachdem unsere Küche in die Jahre gekommen war, haben wir bei Möbel Karch eine neue Küche gekauft. Beraten wurden wir von Herrn Jochen Karch persönlich.
Herr Karch hat vor Ort die Küche ausgemessen und uns später im Möbelhaus beraten. Die Küche wurde bestellt und ein Zeitplan für Abtransport der alten Küche und den Einbau der neuen Küche erstellt.
Es gab ein kleines Problem mit dem Zeitpunkt der Anlieferung, welches aber recht schnell und professionell von der Firma Karch gelöst wurde.
Die beiden Monteure für den Einbau und der Gas-Wasserinstallateur haben extrem gut gearbeitet und konnten alle Herausforderungen perfekt und professionell lösen.

Wir sind mit dem Möbelhaus Karch mehr als zufrieden und können es empfehlen.

Dr. Pepper1975

Meine Frau und ich haben uns vor dem Einbau der neuen Küche dazu entschieden drei verschiedene Angebote einzuholen. Dazu haben wir in einem großen Möbelhaus in Mannheim mit den mehreren X im Namen als sogenannter Küchentester angemeldet. Die dortige Küchenberatung war, gelinde gesagt, sehr dubios. Das allein wäre eine mehrseitige Rezension wert aber eben keine gute. Danach waren wir bei einem reinen Küchenstudio. Dort wurden wir auch sehr gut beraten haben aber leider auch nach mehrmaligem Nachfragen, aufgrund von Urlaubszeit, kein belastbares Angebot erhalten.
Danach waren wir zum Glück bei Möbel Karch und wurden dort, nach vorherige Terminabstimmung, von Herrn Karch persönlich beraten. Diese Erstberatung war qualitativ noch einmal besser als beim Mitbewerber. Es wurden alle Dinge, die wir unbedingt haben wollten, eingearbeitet aber auch viele Ideen von Herrn Karch entwickelt, auf die wir so nie gekommen wären. Unser Budget haben wir von vorneherein deutlich kommuniziert und wir haben für dieses den maximalen Gegenwert erhalten.
Nach dem gründlichen Aufmaß bei uns zu Hause wurde der Einbautermin festgelegt.
Der Einbau durch die beiden sehr sympathischen Monteure der Firma Karch wurde, wie angekündigt, in eineinhalb Tagen gründlich und präzise durchgeführt. Da wir gerade ein gesamtes Haus umgebaut haben, wissen wir die Gründlichkeit der beiden Kollegen sehr zu schätzen. Das haben wir in anderen Gewerken leider anders kennenlernen müssen.
Insgesamt sind wir mit der Beratung, Planung und Durchführung durch die Firma Karch sehr zufrieden und können diese uneingeschränkt weiterempfehlen.

Alexander Schütt

Die Beratung erfolgte von Herrn Karch persönlich. Dieser machte mehrere Hausbesuche und unterstützte uns in allen Belangen, u.a. müsste hier ein Durchbruch gemacht werden.
Er nahm sich viel Zeit für uns, ging auf alle unsere Wünsche ein und brachte super Ideen mit ein. Individuelle Beratung und Know-How werden hier groß geschrieben.

Die Kommunikation erfolgte transparent, Einbautermine und Liefertermine wurden klar kommuniziert und eingehalten.

Der Einbau erfolgte reibungslos, obwohl dieser in unserem Altbau mit extrem schiefen Wänden durchaus herausfordernd war. Mit zwei Terminen war die Sache gegessen und die Küche stand super da!

Im Nachgang fielen uns viele kleine Details auf, die für eine hochwertige Qualität und durchdachte Planung stehen.

Meine Frau und ich sind restlos begeistert und können jedem Möbel Karch weiterempfehlen. Preis - Leistungsverhältnis ist hier mehr als fair.

Auch bei Fragen im Nachgang und Folgebetreuung war Herr Karch immer für uns dan- Service wird hier auch über den Abschluss hinaus gelebt.
Wir freuen uns schon unser Wohnzimmer planen zu lassen.

5 von 5

Lorena Tripaldi

Unsere neue Küche ist einfach traumhaft schön! Jochen Karch und sein Team haben hervorragende Arbeit geleistet. Alles wurde genau so umgesetzt, wie wir es uns vorgestellt hatten – oder sogar noch besser.

Kurzfristig haben wir uns entschieden, ein anderes Kochfeld zu wählen, das größer war als das ursprüngliche Modell. Doch auch das stellte für die Monteure, Max und Gisbert, kein Problem dar. Sie haben die Küche vor Ort perfekt zugeschnittene sodass wieder alles perfekt gepasst hat.Zudem wurden in unseren Hochschränken aus dem übrig gebliebenen Material noch Regale angefertigt, für zusätzlichen Stauraum.

Ich kann Möbel Karch nur wärmstens empfehlen. Wir lieben unsere perfekte Pinterest-Küche

Frank Disque

Eine neue Küche musste her. Von der Beratung, über die Planung bis hin zur Umsetzung und Aufbau wirklich alles Perfekt. Habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Vielen Dank!!! ?

Jörg Tremmel

Vom ersten Beratungsgespräch über die Planung bis zur endgültigen Ausführung war alles mehr als perfekt und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Alle Ideen und Wünsche, die wir mit eingebracht haben, wurden bis ins Detail und in Perfektion umgesetzt. Durch den Küchenplaner flossen dazu perfekte Lösungen aus der Erfahrung heraus in Planung und Umsetzung mit ein. Klare Empfehlung !!!

Sir Scully

Wenn aus Visionen reale Träume werden!

Unser Schaffensprozess dauerte 2 Jahre von der Idee bis zur fertigen Umsetzung.

Hr. Karch hat uns von Anfang an begleitet und uns bei der kompletten Planung zur Seite gestanden. Schnell wurden aus den Ideen erste Entwürfe und bereits nach dem Zweiten konnten wir an die Details gehen. Da sich der Umzug ins neue Haus kurzfristig verschoben hatte, wurden die Planungen vorerst unterbrochen. Bis dato war bereits klar, wie sich die neue Küche ins Haus einfügen wird. Nach gut 18 Monaten ging es schließlich an die Details. Zu unserem Vorteil gab es nach der Planungspause neue Versionen bei dem Induktionsfeld und auch beim Backofen kam eine komplett neue Serie auf den Markt.

Ich mag die direkte Art von Hr. Karch sehr. Damit mag nicht jeder zurecht kommen. Ich mag es, wenn man wirklich offen in den Dialog geht.

Zu jeder Idee, die man hatte und in die Waagschale warf, hieß es: "Kommen Sie mal mit!" und schon stand man in der Ausstellung vor seiner eben beschriebenen Problematik. So konnte man sich vor Ort ein Bild machen und direkt entscheiden. So kam es auch ganz schnell, dass wir neben der Küche einen Tisch und 6 Stühle auf die Einkaufsliste setzten.

Bei weiteren Gesprächen, kam heraus, dass Hr. Karch eine Schreinerei an der Hand hat, die auch Einzelfertigungen annehmen. So wurde unsere Idee und Vision eines Waschtisches inklusive Wandregal zur Realität. Die Idee entstand an meinem Schreibtisch und wurde wunderbar umgesetzt und produziert. Ein Traum von 2 Einzelstücken.

Unser lang geplanter Umzug fiel direkt in den 1. Lockdown und so spürten wir die Echos der Pandemie durch den kompletten Sommer. Hier war auch der Punkt erreicht, wo man Hr. Karch öfter gestresst, fast genervt erlebte. Aber hinsichtlich der Lage nachvollziehbar und wie bereits geschrieben, mag ich diese Art der Ehrlichkeit weitaus mehr als vorgespielte Begeisterung.

Den Monteuren vor Ort gilt mein größter Respekt. Der Aufbau der Möbel war teilweise mehr als eine Herausforderung. Alleine der Aufbau des Waschtsiches war eine Meisterleistung. Die Küche wurde sauber aufgebaut. Alle Spaltmaße passen. Es steht alles in Waage.

Kritik bleibt zum Ende. Hier hatte man, meiner Meinung nach, den Überblick verloren. An unserem Tisch wurden die Tischwangen vergessen (passiert), bei der Ablage der Küche fehlte die Fensterbank, eine Steckdose passte nicht mehr richtig nach Montage der Anschlussleiste zur Wand hin. Wir mussten gefühlt lange warten und erst nachdem wir uns telefonisch gemeldet haben, kam hier langsam wieder Bewegung rein. Hier hätte ich mir proaktiv mehr Kommunikation gewünscht. Wir warteten teilweise bis 6 Wochen ohne einen neuen Stand mitgeteilt zu bekommen.

Aber alles in allem muss ich sagen, sind wir mit dem Ergebnis, der Beratung, dem Team, den Monteuren mehr als zufrieden. Gerade den Kollegen vor Ort möchte ich nochmals sehr danken und hoffe die Lobhymnen kommen an. Sie strahlten stets eine Ruhe und Überzeugung aus. Vielen Dank.

Unsere Erwartungen wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Ich kann dieses Möbelhaus uneingeschränkt empfehlen und wir werden sicherlich, wann immer es das Portfolio von Hr. Karch zulässt, hier einkaufen gehen.

Benni A.

Vor kurzem haben wir unsere neue Küche bekommen und sind sehr zufrieden. Beratung, Planung und Kundenbetreuung durch Herrn Niebsch waren perfekt!

Bis zum endgültigen Ergebnis gab es jedoch auch Probleme, bei deren Lösung wir uns aufgrund des guten Renomees von Möbel Karch mehr erwartet hätten.
Die Küche inklusive aller Geräte wurde rechtzeitig bestellt, geliefert und aufgrund des Montagetermins eingelagert.
Zum Montagetermin fehlten dann ein eigentlich schon vorhandener Side by Side Kühlschrank, sowie der Spritzschutz für das Bora Kochfeld.
Grundsätzlich kein Problem, es kann immer etwas schiefgehen. Dann muss dem Kunden allerdings das Gefühl vermittelt werden, dass man um eine schnellst- und bestmögliche Lösung bemüht ist. Dies war jedoch nicht der Fall und hat zur Verärgerung bei uns geführt.

Dass diese Bewertung trotzdem 4 Sterne von uns erhält, ist zum Einen natürlich der hohen Qualität der Küche geschuldet. Zum Anderen aber lediglich auf das überdurchschnittliche Bemühen und den Kundensenservice durch Herrn Nibsch zurückzuführen.
Gleiches gilt für den Monteur Herrn Müller, der hierbei nicht unerwähnt bleiben darf.
Beide haben die Wogen zugunsten der Firma geglättet und uns am Ende zu zufriedenen Kunden gemacht.