Otto Holländer GmbH Baustoffe - Baumarkt - Trittau

Benina Ahrend

Ob man nun eine spezielle Schraube sucht oder eine größeres Projekt umsetzen will, die Mitarbeiter bei Hölländer sind echte Dienstleister, informieren gut, reparieren was geht und sind norddeutsch freundlich. Bei fast jeder Frage rund um Haus und Garten sind sie meine ersten Ansprechpartner.

Malte Kramhöft

Ich hatte meine Stihl Motorsäge im Rahmen eines Garantiefalles in der Reparatur.
Nach initialem Kontakt über die Stihl Vertriebsorganisation bin ich direkt zu Holländer und wollte die Säge abgeben.
Der Vorgang die Säge abzugeben verlief leider nicht so geradlinig. Erst beim dritten Mitarbeiter an den Ich verwiesen wurde wurde der Sachverhalt ordentlich bearbeitet. Die beiden Herren vorab waren sehr abweisend mit den üblichen Fragen: „Haben Sie die Säge überhaupt hier gekauft? Nein. Haben Sie die das Garantiezertifikat dabei? Nein, nur die Rechnung. Stihl hat gesagt das reicht aus. Hat die Säge überhaupt noch Garantie? Ja vor 11 Monaten erworben. Wir haben aber viel zu tun. Das dauert sicher 6-8 Wochen. Ja kein Problem. Saisonende“
Nachdem dann das übliche Kundenabwehrgeplänkel erledigt war, hat man sich Zeit genommen und den Auftrag angenommen. Avisierte Bearbeitungsdauer blieb bei 6-8 Wochen. Jetzt allerdings mit Erklärung, dass die Auftragslage derzeit hoch wäre man sich aber bemühen wird.

Final gedauert hat die Reparatur dann 5 Wochen und es wurde alles unter 1:1 Austausch mit Originalteilen sehr gut durchgeführt.
Ebenfalls erfolgte ein freundlicher Anruf bei Fertigstellung.
Die Übergabe und Dokumentation der Säge war perfekt. Alles lief auf Garantie ohne Kosten für mich.

Durch die anfängliche Startschwierigkeiten der aber ansonsten sehr guten Abwicklung 4 von 5 Sternen.

Nils Siemers

Alles super
Schnell hin und wieder weg. Parkplatz könnte größer sein !
Man findet aber alles was man so braucht.
Und wenn nicht einfach Mitarbeiter ansprechen die sind immer nett.
Die die Teile dann zügig bestellen.
Es wird Geliefert oder auch an Selbstabholer

Hansjörg Leichsenring

Als absoluter Laie auf dem Gebiet des Heimwerkens weiß ich die Existenz dieses Geschäfts mehr als nur zu schätzen. Immer freundlich, mit hoher Fachkompetenz und ohne den kleinsten Anflug von Arroganz wurde mir schon oft weitergeholfen. Selbst bei der kleinsten Schraube nehmen sich die Mitarbeiter alle Zeit, die zum Erklären nötig ist.
Herzlichen Dank!

Karl Schwachhöfer

Es ist zwar recht überschaubar aber man kann sich echt wundern was die alles auf so wenig Fläche anbieten können und einen sehr ordentlichen und sauberen Eindruck machen.
Auch vieles was man in einem normalen Baumarkt vermisst findet man hier.
Die Beratung zu meinem Messerbalken zu einem MTD Rasenmäher war sehr gut und ich konnte glücklich wieder nach Hause gehen. Der Messerbalken musste zwar bestellt werden aber auch das ging schnell und Preiswert.
Kann den Laden echt nur empfehlen.

Marco Neul

Trotz Corona Einschränkungen von der Regierung, hat dieser "Baumarkt" geöffnet.
Mit telefonischer Anmeldung kann man dort alles bekommen.
Die Mitarbeiter sind dabei sehr freundlich und geben sich wirklich Mühe das zu finden was benötigt wird.
Den reingehen und selber aussuchen ist leider nicht möglich.

Christian W.

Super Service! Innerhalb von 5 Minuten hatte ich einen neuen Schlüssel und vor allem zu einem super Preis! Für nur 5 Euro! Unschlagbarer Schlüsseldienst würde ich mal sagen

Denis Bewernick

Super baumarkt der nicht nur das führt was alle haben. Hier wird Man(n) fündig.
Viel Premium Werkzeug, Arbeitskleidung und Schrauben. Ich komme wegen der Arbeitskleidung von carhartt gern her. Die Beratung wirkt sehr kompetent. Ein Baumarkt und Baustoffhandel zu dem man gern geht