Einrichtungshaus Stauber, Inh. Horst Stauber - Eschenbach in der Oberpfalz

A

schlechter Kundenservice.. man wird von einer gewissen Dame schon sehr lustlos und arrogant empfangen. Auf Wünsche wird gar nicht erst eingegangen oder sie werden dir komplett ausgeredet! am Ende geht man mit einer Küchenplanung raus, die null den Vorstellungen entspricht. Deshalb Küche woanders gekauft!!

Regina Zimmermann

Also meine Erfahrung mit Frau Schönauer war sehr positiv. Ist voll und ganz auf meine Wünsche eingegangen habe eine tolle und preiswerte Küche bekommen. Mein Fazit ist mann sollte nicht so arg auf die Bewertungen achten sondern selber sein Urteil machen. Ich bedanke mich auf jeden Fall sehr herzlich von Frau Schönauer.

Brigitte Roder

Wir haben uns kurz vor Weihnachten eine Ledergarnitur gekauft. Schon bei der Frage nach den Funktionen machte Frau Schönauer einen arroganten u lustlosen Eindruck. Die Garnitur wurde am 11.1.23 geliefert, bereits im März mussten wir reklamieren weil sich vom ausfahrbaren Fussteil die unten angebrachten Befestigungsklammern lösten. Da gab es dann richtig Ärger mit Frau Schönauer, sie behauptete wir wären darauff herumgesprochen, bei einem nachfolgenden Anruf meinte sie, darüber würde sie nicht mit uns diskutieren u wir hätten eh noch nichts von ihnen gekauft. Nach Fristsetzung u Drohung mit dem Anwalt bekamen wir von Herrn Stauber die Mitteilung dass eine Fremdfirma zur Reparatur kommen würde. Die Fa. POS kam am 1.6.23 u
setzte die Klammern neu. Der nette Monteur sagte dass da keinesfalls jemand darauf herumgesprochen wäre sondern ein Verarbeitungsfehler vorliegt..
Unser Fazit: So lange eine Frau Schönauer in dem Einrichtungshaus ist, werden wir dieses nicht mehr betreten.

gab es

Robert Knauer

Sehr arrogantes Auftreten beider Verantwortlichen im Geschäft.Er spricht über seine Schwester durch
die offene Tür seines Büros mit der Kundschaft,da braucht er wenigstens von seinem Stuhl nicht aufzustehen.
Trotzdem habe ich eine Küchenzeile für eine Mietwohnung gekauft,es wurde mir als Wandverkleidung
ein Spiegel ,passend zur Arbeitsplatte angeboten (anstatt die Wand zu fließen).Leider quoll ein Teil
der schwarzen Wandverkleidung so stark auf,daß sie ausgewechselt hätte werden müssen,nur war die Garantie (2 Jahre) um 5-6 Monate überschritten.Ich bat die Firma Stauber mir doch bitte irgenwann im August 2014 das Stück Wandverkleidung auszutauschen, da die Wohnung im August leer wäre und der
Aufwand nur zirka eine Stunde dauert,ich ließ sogar den Wohnungsschlüssel dort.Ich bekam zur Antwort, sie hätten im August keine Stunde Zeit das zu erledigen.
Außerdem müßte ich mich mit einer einfachen weißen Wandplatte begnügen,da sie keine Kontakte mehr zu dieser Lieferfirma hätten,(und das nachdem ich die Küche erst zweieinhalb Jahre davor gekauft habe.
Als Krönung bekam ich noch zum Schluß die Antwort:Da kaufen`s billige Küchen (€ 2700) und
kommen dann nach zwei Jahren mit Reklamationen.Meiner Ansicht nach hat die Wandverkleidung,
die mir übrigens Frau Schönauer selbst dazu angeboten hat nichts mit der `billigen`Küche zu tun,
und warum frage ich mich bietet die Firma Stauber solche Küchen nebst Zubehör,die nur knapp die
Garantiezeit überstehen in Ihrer Ausstellungshalle als gute Küchen an.
Im Oktober/November 2014 bekam dann ein Schreiben von der Firma Stauber,sie hätten jetzt die
Stunde Zeit und möchten jetzt die halbe Wandplatte in Weiß auswechseln,der andere vorhandene
schwarze Küchenspiegel wird nicht ausgewechselt.
Da mich die Firma Stauber in dieser Sache sehr enttäuschte,obwohl ich schon drei Küchen bei dieser Firma bis jetzt kaufte,verzichtete ich auf die Reparatur durch die Firma Stauber,weil ich
gezwungener Maßen in der Zwischenzeit einer anderen Firma den Reparaturauftrag erteilen mußte,
gegen entsprechende Mehrkosten natürlich.
Ich werde nie wieder eine Küche oder sonstiges bei dieser Firma kaufen.

Helga Rauch

Hab im Juli essecke bestellt, kam pünktlich wurde sogar ein paar Tage eingelagert. Die beiden Männer, kamen pünktlich und waren sehr höflich, alles in allem zu empfehlen

Armin Erl

Absolute Top Firma sehr gute Beratung Preis und Leistung sehr gut Lieferdienst einwandfrei

Jonas

Wir waren von der Beratung, der Planung und dem Aufbau der Küche mehr als zufrieden! Frau Schönauer und Herr Stauber gingen auf unsere wünsche ein, Preis - Leistung stimmt!

Sebastian Wohlrab

Super Service und sehr gute Beratung. Saubere Arbeit.