XXXLutz Graz - Graz

Shortys47

Habe hier quasi fast meine ganze Haus Einrichtung gekauft und es hat alles Super funktioniert
Alles bestens bei Lieferung, Freundlicher Verkäufer und Qualität bzw. Produkte haben auch gepasst
Werd auch in Zukunft weiter hier wenn ich was brauche kaufen 👍

Daniel S.

Wir waren gestern im Restaurant essen und leider war das eine sehr schlechte Erfahrung. Wir haben uns zu einem Tisch gesetzt und auf die Bedienung gewartet. Eine Kellnerin kam vorbei und räumte den Tisch ab und sagte das der Kollege für diesen Bereich zuständig sei. Dieser ging aber immer an uns vorbei als wären wir nicht da. Nach erneuter Nachfrage bei der Kellnerin zuvor, fing diese den Kollegen ab und sprach mit Ihm. Dieser begann sofort mit der Kollegin lautstark, aggressiv, unverschämt zu diskutieren und das direkt vor uns. Diese Szenerie lief 2 Minuten lang ohne ein Ergebnis. Der Kollege teilte Ihr dann wutentbrannt mit das er diesen Bereich nicht bedient und ging einfach. Sie nahm unsere Bestellung auf und bediente uns auch. Der Kollege ignorierte auch einige andere Gäste und ging eiskalt immer an allen vorbei. Später gab es erneut ein Gespräch der beiden Kellner das ebenfalls lief wie das vorherige. Nur das dieser Kellner danach so angefressen war das er bei einem leeren Tisch gegen zwei Sessel getreten hat, anstatt sie normal zurück zustellen. Er hat seinen Frust auch verbal vor den Gästen rausgelassen. Ein derart arroganter, unhöflicher, unverschämter und launischer Mensch hat dort nichts zu suchen.

Josip ?.

Ich habe ein Bett (mit allen Teilen) online gekauft. Preis und voraussichtliche Lieferzeit wurden hervorgehoben.
Die Lieferfrist wurde mehrfach verlängert, nur um dann nach 3 Monaten festzustellen, dass der Liefertermin nicht bekannt ist.
Ich schreibe dem Kundenservice – was ist los?
Sie haben mein Problem gelöst, indem sie die Bestellung (das Bett) in Teile aufgeteilt und angeboten haben, einen Teil des Bettes abzuholen, ohne zu wissen, wann der verbleibende Teil verfügbar sein würde.

Und ich müsste mehrmals 700 km fahren, um das Bett in Einzelteilen abzuholen?

Ich finde es unglaublich, dass eine solche Firma in Österreich aktiv ist und nicht existierende Produkte verkauft, von denen man nicht weiß, wann diese geliefert werden.

In diesem Fall fungiert der Käufer als Gläubiger ohne Entschädigung, und zwar auf unbestimmte Zeit.

Gibt es in Österreich überhaupt Kontrollen oder stehen diese auch auf der Gehaltsliste dieser Betrüger?

Das gibt es in Afrika auch nicht...

Vermeiden Sie diesen „Shop“-XXXL-Betrug und fallen Sie nicht auf die Aktionspreise nicht existierender Produkte herein.

Thomas E.

Ich habe vor einiger Zeit eine Couch mitsamt Tisch und Teppich gekauft. Mit der Beratung in dieser Filiale war ich zufrieden.

Gabriele M.

Ich bin ein Stammkunde somit hat sich das für mich erledigt hab im Abverkauf tolle Sessel gekauft da hätte einer 319 gekostet ich hab 2 Austeller und 2 neu verpackte gekauft Grund kammen aus dem Sortiment jedoch löst sich nach einem halben Jahr der Reifverschluss hinten von selbst auf und da sollte der Sessel 1 Stück 319 Euro vorher gekostet haben. Ich wollte diesen reklamieren aber da kommen nur Argumente Austeller ect bekomme keine Gutschrift nix hab keine Tiere und ich behandle meine Möbel wie rohe Eier jetzt muss ich alle 4 Sessel weg geben da es keinen mehr gibt zum kaufen und sie sind nicht mal alt umd sehen aus wie neu , ausserdem hab ich einen offenen Wohnessbereich brauch alle Stühle gleich.Jedoch kann ich für denn Reifverschluss Schaden nicht mal was dafür.Bin sehr enttäuscht werde bei Lutz als Stammkunde nix mehr einkaufen Lutz verkauft nur aber sie reden sich immer raus das ist nicht Kundenfreundlich Gott sei Dank gibt es noch andere Möbelhäuser

Herwig R.

Sehr große Auswahl an Möbel, Teppichen, Geschirr, Badezimmer, Schlafzimmer. Insbesondere möchte ich die enorme Qualität an Küchen erwähnen. Man kann sich alles vor Ort in Ruhe ansehen. Hervorragende Beratung mit 3D Plan Anfertigung. Man kann sich die Küche auch aus verschiedenen Firmen gemischt zusammenstellen lassen. Rundum Montage Service.

Mia K.

Ich habe eine paar Sesseln und eine Bank fürs Esszimmer gekauft.
Bei der Abholung war die Vestellung unvollständig und ich musste nochmals zum Lager fahren.
Die Sessel sind sehr schön, leider rosten die Beilagscheiben schon.
Bei meiner Sitzbank gibt es keine Löcher für die Schrauben und der Stoff unten ist auch defekt.
Allgemein findet man bei jedem Produkt einen Produktionsfehler.

Lothar P.

Die Versand und die Kommunikation läuft alles über diese beautysofa24.de und die sind absolut schlecht und inkompetent. Die haben mir meine Möbel in die Einfahrt gestellt und meine Unterschrift gefälscht. Bloß die Finger weg lassen von diesen beiden...