XXXLutz Lieboch - Spatenhof

Reichmann L.

In den verschiedenen Bereichen ist die Beschilderung, bzw. Kennzeichnung der Abteilungen schlecht erkennbar und deshalb nicht übersichtlich genug. Große Auswahl , es findet jeder , was er braucht. Ein Besuch im Restaurant lohnt sich immer. Essen war sehr gut , die Befienung hervorragend und ausgesprochen freundlich und sehr hilfsbereit, bei der Auswahl der Speisen. Kommen gerne wieder.

A. S.

Hatten heute wegen einem Beistelltisch nachgefragt da die Lieferung laut Email erst in Juli- August ist. Wurden von der jungen Dame SEHR UNFREUNDLICH BEHANDELT!!!!Ärger ist groß da wir sehr viel bei ihnen kaufen bzw.schon alles bezahlt ist,aber die späte Lieferung ist eine Frechheit .
Auch etwas sehr positives die Dame beim Geschirr(Kochtöpfe) war überaus freundlich und sehr nett obwohl wir nichts kauften, da sollte such due andere Dame ein Beispiel nehmen. Bitte auch weiterleiten. Danke

christina F.

Hier mal was positives, das wird eh viel zu selten erwähnt. Also ich muss da mal ein Lob aussprechen an die ganzen freundlichen und netten Verkäufer in dieser Filiale. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter zieht sich durch die ganze Filiale und geht beim Restaurant weiter. Da fühlt man sich gut aufgehoben. Danke für eure tolle Beratung.

Neomi W.

Das ist einen beliebte Möbelkaufhaus, in Graz. Mag ich gerne hingehen. Sehr attraktiv gestaltet, schön übersichtlich, super Atmosphäre und man kann dementsprechend relativ günstige Produkte entdecken, aber natürlich mag sein, das es preislich sehr unterschiedlich sind. Die Sachen sind tatsächlich recht hochwertig, also die Qualität sind spitze und man ist dort am besten aufgehoben wenn einen Beratung braucht. Sehr nett, freundlich, und schnellen Sachbearbeitung. Bis jetzt haben wir nur positive Erfahrungen gesammelt.

Christine G.

Vorhänge gekauft:

Wir haben Vorhänge für unser Wohnzimmer gekauft und es wurden die Vorhänge viel zu kurz geliefert, im Sinne von das das viertelte Fenster nicht abgedeckt war.
Kein entgegenkommen nur das sie die Nähte auflösen (hatte einen Vorhang mit Faltung bestellt) dann hat es zwar gepasst aber da merkt man das Sie sich voll verrechnet hat mit den Maßen!!
Erste mal und letzte mal, dass ich einen Vorhang dort gekauft habe.

Christian S.

Wir warten SEIT 9 MONATEN auf unsere Fronten weil alles immer und immer wieder völlig zerkratzt ankommt, mittlerweile kommt seit 4 Monaten gar nichts mehr.

Filialleiter Herr Dietz interessiert sich nicht für Kunden, behauptet er sei im Kundengespräch und spaziert 30sek später in die Luft schauend an uns vorbei.

Wir bekamen 3x eine neue, sündhaft teure Keramikplatte von Strasser, wobei wir uns bei der 3. Platte auf einen Preisnachlass geeinigt haben.

Küche wurde beim zusammen bauen 3x ausgebessert (Geschirrspüler schief + Front, Hängeschränke schief, Schrauben schief hineinengeschraubt)

Wir bekamen die falsche Farbe der Nischenrückwand, um mit Preisen der örtlichen Glaserei mithalten zu können, wurde der Hersteller seitens Lutz gewechselt, und jetzt wird behauptet unsere Farbe sei gar nicht im Sortiment (da dieser Hersteller angeblich insolvent sei) und da können sie jetzt „gar nichts machen“ (Fall liegt beim Konsumentenschutz)

6x bitten um Rückruf + schriftlich reklamiert + Gespräch mit Verkäuferin + Abteilungsleiterin + Filialleiter - es interessiert einfach niemanden das kannst du dir nicht ausdenken.

Alle Rabattaktionen sind gleich,die Küche kostet immer auf den Cent das gleiche.

Susanne D.

Es war sehr interessant und inspirierent!
Sehr freundliche Angestellte, sind auch sehr motiviert etwas zu verkaufen!

KidCat

Letzten Freitag kauften wir Gardinenstangen inkl. Zubehör. Wir nahmen uns die Artikel selbst aus dem Regal und wollten zur Kasse gehen. Plötzlich rief (mehr geschrien) uns eine Verkäuferin nach "Hab't ihr eine Kundenkarte?". Wir antworteten mit ja und gingen weiter. Sie rief uns noch lauter nach "Dann bekommt ihr aber keine Prozente wenn ich es euch nicht auf die Karte buche", (es war MwSt Aktionswoche) darauf hin drehten wir um und gingen zu ihr. Dort erklärte sie und ihre Kollegin uns, in einem sehr unfreundlichen harschem Ton, das wir nur Prozente bekommen wenn Verkäufer die Artikel aufbuchen!
Später an der Kasse fragte ich natürlich nach und mir wurde erklärt das wir nur unseren Preisepass vorzeigen brauchen um die Aktionsprozente zu bekommen!
Ich war und bin noch immer stink sauer!
Ist Lügen und Unfreundlichkeit jetzt die neue Verkaufsstrategie beim Lutz?
Es war jetzt das zweite Mal, beim letzten Mal versuchte eine Verkäuferin uns einen Aktionspreis vorzuenthalten. Online sah ich direkt nach dem Kauf das der Kleiderschrank eigentlich günstiger war! Wurde als ich darauf hingewiesen habe korrigiert, aber mit murren!
Und noch etwas! In der Abteilung "Carry Home, Möbel zum mitnehmen" muss ich 9 Wochen auf meine Couch warten!?
Wir haben in den letzten 3 Monaten mehrere tausend Euro in der Liebocher Lutz Filiale gelassen, dass hat nun ein Ende!
Ich, bzw wir, geben jetzt lieber unser Geld dem Schweden, oder kaufen online. Aber bestimmt bei keiner dem Lutz angehörigen Firma!

Ich selbst glaube, dass die Angestellten unter hohem Druck der Geschäftsführung stehen. Sie müssen wahrscheinlich Verkaufszahlen erfüllen wie, Umsatz pro Kunde, Stück pro Kunde, Kunden pro Tag usw.

Ich persönlich will mich beim Einkaufen wohl und entspannt fühlen und nicht unter Verfolgungswahn leiden oder unter Druck gesetzt werden. Dies empfinde ich in der Lutz Filiale in Lieboch!