JYSK Innsbruck - Innsbruck

Ida W.

Ich schreibe eigentlich selten negative Rezensionen, aber ich war regelrecht perplex von der Unfreundlichkeit der beiden Damen an der Kassa - und das jetzt zum 2. Mal. Den Kommentaren nach zu urteilen bin ich mit dieser Erfahrung offenbar nicht allein.

Dazu kommt folgendes:
Der Grund, wieso wir überhaupt ein 2, Mal dort waren: Wir hatten einen Esstisch mit Stühlen gekauft und uns vorab extra erkundigt, ob unter die längere Seite zwei Stühle mit Armlehnen passen. Uns wurde das klar und deutlich bestätigt – leider stellte sich im Nachhinein heraus, dass dies nicht der Fall ist.

Immerhin war jene Dame recht freundlich, allerdings zum Zeitpunkt der Reklamation nicht im Laden – Stattdessen eine der oben genannten Verkäuferin, die nur meinte, es wäre ja nicht sie / ihre Schuld gewesen.

Ich habe jetzt auch keine große Wiedergutmachung erwartet, aber eine Entschuldigung (oder das Mindestmaß an Freundlichkeit) wären hier schon angemessen.

Madlen F.

Leider sehr sehr unfreundliches Personal (zwei Mitarbeiterinnen aus Deutschland), die sich nachdem einheimische und wirklich freundliche Kunden die Filiale verlassen, darüber aufregen, dass sie nichts verstehen und warum denn alle Leute so komisch hier sind. Sollte man vielleicht nicht so laut herumschreien wenn noch andere Kunden da sind. Ich wurde auch nicht begrüßt weil alle drei Mitarbeiterinnen an der Kassa standen und sich über die Kunden aufregten. Es gab auch kein Papier zum Einpacken mehr und mehrere Kunden fragten danach und jedes mal verdrehte die Mitarbeiterin die Augen und sagte zur Kollegin wieso will denn das jeder. War bisher immer gerne dort aber nun nicht mehr.

Edith S.

Ich schau ab und zu rein, ob es was neues gibt... ich bin bis jetzt noch nie gegrüßt worden, obwohl ich gesehn wurde!!!

Gerald Z.

Zunächst hatte mich der Laden total überzeugt, alle sehr nett und zuvorkommend und ausgesprochen freundlich! Wir suchten Terrassenstühle aus und bestellten weitere, da sie nicht genug vorrätig hatten.
Soweit in Ordnung und alles Super!

Ich wurde nach 4 Tagen angerufen, die Stühle wären da. 2 Tage später holte ich sie ab und nahm noch passende Sitzpolster mit. Bis dahin auch alles Super.
Dachte ich.

Die Verkäuferin wirkte ab diesem Tag sehr angespannt. Es tut mir leid, wenn ich etwas falsches gesagt oder getan hätte, aber von Anfang an merkte man es, dass es nicht dein Tag war.

Dann wollte ich zahlen, ging nicht, der Terminal sagte „ Systemfehler“. Auch meine 2. Karte funktionierte nicht….ebenso das gleiche Ergebnis. Ihr Blick war sehr bedeutungsvoll.
Ich liess 2 Barzahler vor, damit ich den Betrieb nicht unnötig behinderte. Die Verkäuferin versuchte inzwischen den Techniker zu erreichen. Auch gut. Aber ihre vorwurfsvollen Blicke mir gegenüber wurden weitergeführt.

Zum Glück, zahlte eine weitere Kundin mit Karte….zumindest versuchte sie es….das gleiche Ergebnis, „Systemfehler“.
Wer dachte, dass sich jetzt die Verkäuferin bei mir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen würde….Pustekuchen!
Nach weitere 5 Minuten funktionierte der Terminal wieder, meine Karte wurde akzeptiert, ich zahlte und verlud die Stühle.
Gerade noch ein „Auf Wiedersehen „ erhascht, fuhr ich nach Hause.

Kein Wort der Entschuldigung oder Bedauerns, denn meine Schuld war das ja nicht.
Am liebsten hätte ich alles zurückgebracht!
Was immer diese Verkäuferin in den 10 Tagen widerfahren ist, es tut mir leid, aber bitte lass es nicht an den Kunden aus, kein lächeln, kein freundliches Wort….

Ich denke nicht, dass ich in nächster Zeit den Laden betreten werde.

Harald G. (. B.

Viele schöne Sachen neben den Bettwaren.
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Kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Geschäft.
Die haben eine sehr große Auswahl an Lattenroste und verschiedenen Matratzen.

fed F.

Den Verkäufern sollte gesagt werden, dass sie den Kunden über die "unbegrenzte Rückgabe" wie sie auf der Homepage beschrieben wird, aufklären soll. Die Verkäufer gehen den einfachen Weg und sagen einfach, dass es keinen Umtausch (in meinem Fall Bettenabteilung) gibt. Dazu kommt das Kleingedruckte in den AGBs, welches die unbegrenzte Rückgabe nochmals beschneidet. Darauf wird vorher nirgends hingewiesen, weder vom Verkäufer, noch auf der Homepage... Unseriös

stefan P.

Es gibt immer wieder gute Schnäppchen hier. Besonders die Schlaf Abteilung hat oft Angebote. Schade ist nur dass der Laden durch seine Produkt Anordnung, eher an einen Trödlerladen erinnert. Besonders muss man erwähnen, dass das Personal sehr freundlich ist!!! Sonst aber alles okay

Viorel G. P.

Nie wieder in dieses Filiale , so unfreundliche Mitarbeiterin