Möbel ROLLER Sinsheim - Sinsheim

Ulrich Schmiemann

Gibt's doch gar nicht, doch bei Roller!!!
Am Montag wollte ich einen Stuhl, der im aktuellen Prospekt angezeigt wurde, kaufen.
Die junge Mitarbeiterin, die in der Abteilung am Infostand war,versuchte den Prospekt am Computer aufzurufen. Dies gelang ihr aber nicht. Der dazu gekommene Mitarbeiter erklärte mir ziemlich barsch, dass dieser Stuhl noch in einem Zentrallager sei. Nach einigem Hin und Her,
ich dachte schon, dass mich entschuldigen müsste, dass ich etwas kaufen wollte, ging ich fort. Leider hörte ich noch die Worte dieses Herrn, so geht man nicht mit Kunden um. Wenn man als Mitarbeiter nicht verkaufen will, dann sollte man seinen Job wechseln.

Peter Winkler

Dieser Markt besticht mit seinen Angeboten. Mir ist aufgefallen, dass es große Qualitätsunterschiede gibt. Man findet alles, was man zum Einrichten einer Wohnung benötigt. Von den Möbeln über die Deko bis hin zu Bettwäsche und Geschirr. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wir wurden kompetent beraten.

Bülent Kaygusuz

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, verdient hätten sie 0 Sterne. Wir haben Gartenmöbel bestellt und 99€ für die Lieferung bezahlt, ich habe den Verkäufer extra gefragt, ob die Möbel aufgebaut werden müssen… die Antwort war, der Tisch und die 8 Stühle werden aufgebaut geliefert. Eine Woche später kamen drei Kartons und alles in Einzelstücken. Der Paketauslieferer von Roller konnte kaum deutsch sprechen und war recht aggressiv und frech….wir haben das Problem bei Roller Sinsheim geschildert und mir wurde zugesichert das sich der Vorgesetzte telefonisch bei mir meldet. Das ist natürlich nicht geschehen. Das Ende vom Lied ist, ich habe einige Stunden investiert und die schlecht verarbeiteten Möbel selbst aufgebaut. Nie wieder werde ich dieses Möbelhaus aufsuchen, so geht man mit Kunden nicht um. Einfach schlecht von A bis Z

Michael Wachsmann

Keine Ahnung, wieviel Sterne ich vergeben soll! Ich hatte online was gekauft und musste dies in Sinsheim abholen. Online stand knapp 24 qm für 43,78 Euro. Ich bezahlte vor Ort und wollte die gekaufte Ware abholen. Die Verkäuferin km mit 1 Pack. Ich meinte im Internet stehen knapp 24 qm und nicht nur knapp 2 qm. Ich öffnete die Seite und zeigte diese ihr,woraufhin sie mir die restlichen packete aushändigte. Wäre ihr was merkwürdig vorgekommen, hätte sie ihren Chef dazuholen oder Nachfragen müssen, was aber nicht der Fall war. Ich packte mein Auto voll und fuhr heim. Auf halber Strecke kam ein Anruf von Möbel roller das dies ein Versehen war und mir nur 1 Pack zustehen würde. Ich erklärte ihr nochmal das ich einen restposten von knapp 24 qm für 43,78 Euro gekauft hätte. Sie meinte das dies falsch wäre,ich die zu viel ausgehändigt packete zurück bringen sollte,da sie ansonsten ihren job verlieren würde. Kurz darauf rief mich ihr Chef an und fragte welches Problem ich denn hätte?! Ich meinte ich nicht, aber ihre Verkäuferin. Er meinte dann, es würde sich diesbezüglich jemand nochmal bei mir melden. Ich bekam dann eine E-Mail das die Fa. Roller kulanterweise die zuvielen Päckchen abholen könnte,somit ich nicht nochmal fahren müsse. Ich erkundigte mich bei einem Schreinermeister,Schreinergesellen sowie meinem Rechtsanwalt. Ich bekam nämlich gesagt,das in der online Anzeige das Wort "pro" oder "pro pck." fehlen tut und jeder davon ausgehen muss,man hätte knapp 24 für 43,78 Euro gekauft. Ich habe seit meiner Rückantwort nichts mehr vom Möbelhaus Roller gehört. Das gekaufte ist inzwischen verarbeitet und steht meinem Haus sehr gut.

Simon Stutz

Haben eine komplizierte Küche planen lassen und sie dann auch gekauft. Preis 10k+ ! Haben uns super aufgehoben und verstanden gefühlt, trotz vieler wünsche !! Großes Lob an Herr J. Becker aus dem Küchencenter. Solche MA braucht man in Verkauf. Bitte Weitergeben Roller Sinsheim

G. Neuhaus

Wer eine Küche kaufen möchte ist bei Roller gut aufgehoben.
Wir waren bei Herrn Becker und wurden hervorragend beraten. Unsere Küche war etwas schwierig und trotzdem hat alles gut geklappt.
Wir haben die letzte Küche auch bei Roller gekauft und müssen diese leider aufgrund der Größe in der "alten" Wohnung zurücklassen. Damals waren wir schon sehr zufrieden mit det Beratung und der Qualität. Deshalb brauchten wir gar nicht überlegen, wo wir die neue Küche planen lassen!
Vielen Dank nochmals an Herrn Becker, bei dem wir uns von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt haben.

Julia Dik

Enttäuschend.
Küchenvertrag wurde nicht eingehalten. Fehlende Teile. Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Mitarbeiter melden sich nicht. Für die von Roller verursachten Schäden wurde keine Rücksicht übernommen und auch kein Verständnis. Am Ende mussten wir als Kunden alles ausbaden und privat nachkaufen. Nur Probleme.Werden hier nicht mehr bestellen, das war das erste und letzte Mal.

Dominik

Katastrophale Abwicklung meiner Küchenmontage. Seit 1,5 Jahren wird versucht alles ins reine zu bekommen. Mittlerweile musste ich einen Anwalt einschalten.

Die Reklamationsabteilung der Zentrale ist freundlich aber eine Rückmeldung kam leider auch nie mehr.