alma Küchen | Küchenstudio Sankt Augustin - Sankt Augustin

Klemens Heister

Das Alma-Team in Sankt Augustin Menden erhält von mir 4/5 Sterne und empfehle ich weiter.
Im Vorfeld habe ich mir mein maximales Budget festgelegt und einen groben Plan zurechtgelegt, was mir wichtig ist (z.B.Arbeitshöhe Arbeitsplatte usw) und welche elektrische Geräte ich haben möchte.
Anhand dieser Vorgaben hat uns Frau Kockesen sehr gut beraten - ist auf unsere Wünsche eingangen und hat einen Vorschlag/ Planung erstellt und diese als 3 D Vorschau zur Verfügung gestellt.
Die komplette Bemaßung erfolgte professionell nach Bestellung der neuen Küche vom Kundendienst. Den Installationsplan für die Elektro- und Wasseranschlussarbeiten wurde mir zur Verfügung gestellt - dieser war jedoch an einigen Stellen etwas verwirrend für die Handwerker.
Die alte Küche wurde innerhalb weniger Stunden demontiert und entsorgt und auch die Montage benötigte nur 1 Tag.
Zwei geringe Mängel wurden festgestellt, notiert und werden nachbearbeitet.
Also auch ein Lob für das Kundenservice-Team - sehr freundlich und hat uns noch mit einigen Tips weitergeholfen.
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Ein Stern Abzug wegen falscher Berechnung Skonto und das in der Rechnung keine Arbeits- und Fahrtkosten separat aufgeführt wurden. Auch wenn das alles ein Gesamtpauschalpreis war, muss das möglich sein, da das wichtig ist, für den Steuerabzug Aufwand bei Handwerkerleistungen.
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Einige persönliche Bermerkungen für alle die sich auch auf das Abenteuer neue Küche einlassen:

In dieser Branche scheint es üblich zu sein, dass man dem Kunden kein schriftliches Angebot vor dem Kauf zur Verfügung stellt. Das kenne ich so aus dem Vertriebsbereich nicht und finde ich intransparent und auch generell Kundenunfreundlich.

Zwei Punkte sollte man vorab wissen:
1) Zwischen Demontage und Montage habe ich 14 Tage Zeit gefordert (siehe dazu Bericht) - also nicht zu eng terminieren
2) Klärung im Vorfeld wie alt der eigene Zählerschrank ist

Bericht - (Bilder anbei)
Meine 30 Jahre alte Küche wurde demontiert und hier zeigte sich dann Schimmel, fehlende Bodenfliesen, mehrere unterschiedliche Fliesen die im Laufe der Zeit überklebt wurden.
Der Elektriker und die Wasseranschlußarbeiten folgten. Weitere Arbeiten waren also notwendig. Die Wandfliesen wurden komplett abgeschlagen und der ganze Raum neu verputzt und gestrichen. Dazu mussten auch Leitungen und Rohre in dem Keller gelegt werden. Der alte Stromzähler wurde abmontiert und ein komplett neuer Zählerschrank mit Anschlüssen und Sicherungen nach den heutigen Vorschriften in Betrieb genommen. Letztendlich ein großes zeitliches Problem - innerhalb von 10 Tagen mussten verschiedene Handwerker die Arbeiten ausführen - auch nur deswegen geschafft, weil ich über Internet einen Handwerkerauftrag eingestellt hatte - mit super kurzer Vorlaufzeit - 1 Tag. Am Aufbautag war bis Mittag noch der Elektriker da.
Achtung!!! - In meinem Fall haben diese unerwarteten Arbeiten nochmals einen 5-stelligen Betrag gekostet - was vorher überhaupt nicht bedacht wurde.
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Trotzdem allen viel Spaß bei der Planung und Umsetzung der eigenen Traumküche
K.Heister

Michelle Brakonier

Wie haben uns vor einiger Zeit dort eine Küche gekauft und sind damit sehr zufrieden.
Es wurde sich immer sehr schnell um unsere Anliegen gekümmert und unsere Wünsche wurden erfüllt.
Nach einem Missverständnis mit der Bank hat Herr Salhi sich sehr für uns eingesetzt und konnte das Problem klären.
Ich würde dieses Küchenhaus auf jeden Fall weiter empfehlen

Viktoria Goebels (Rechtliche Betreuungen)

Wer hat nicht schon davon gehört, was bei einer neuen Küche alles schief gehen kann - von der Planung über die Montage bis zu späteren Reklamationen? Mir haben Leute von ihren Erfahrungen berichtet, dass mir die Haare zu Berge standen!
Denen würde ich heute sagen: Wärt ihr doch bloß zu alma Küchen gegangen!
So wie wir.
Hütchen ab vor unserem Fachberater Herrn Salhi in Sankt Augustin. Es gibt so unfassbar viel zu beachten, und die Auswahl ist gigantisch. Dementsprechend lange dauert die Planung, und ab einem gewissen Punkt fällt es schwer konzentriert zu bleiben. Herrn Salhi ist es gelungen, unsere nur vage formulierten Vorstellungen in ein Konzept zu übersetzen, das unseren Geschmack trifft, alle unsere Erwartungen erfüllt, den preislichen Rahmen einhält und sich im Alltag als praktisch bewährt. Gleich im ersten Anlauf. Das muss man ihm lassen: er versteht sein Handwerk.
Das Ergebnis - siehe Fotos - ist genau die Küche, wie wir sie wollten. Geschmacksache halt, aber wir sind total begeistert, jeden Tag aufs Neue!

Aleyna Y. (A. Y.)

Wir wurden von Frau Kockesen sehr gut beraten. Sie ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat sich so viel Zeit genommen, wie wir gebraucht haben. Auf unser Budget wurde auch geachtet. Montage und Lieferung waren auch super. Ich kann dieses Küchenstudio jedem weiter empfehlen, der eine qualitative Küche haben möchte. Gerne immer wieder.

Mimoun Al Khatari

Wir fühlten uns von Anfang an top aufgehoben bei ALMA.
Hr. Salhi hat sich genügend Zeit für uns genommen um unsere Traumküche zusammenzustellen. Seine kompetente und herzliche Art ist beeindruckend. Lieferung & Montage auch top. Immer wieder gerne 🙂

Lukas Lohove

Wir sind von Frau Defne Kockesen sehr professionell und mit viel Geduld beraten worden. Sie hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und ist auf unsere individuellen Planungsideen eingegangen. Richtig klasse!

Insgesamt sind wir mit der Planung der Küche, dem zweifachen Aufmaß sowie der Montage durch die hauseigenen Handwerker sehr zufrieden. Wir können Alma Küchen absolut weiterempfehlen.

Nick Dpnhr

Würde ich niemals wieder meine Küche kaufen! Nach der Montage der Küche haben wir Mängel reklamiert, kein Entschuldigung bekommen oder wir klären das, man wird darauf hingewiesen das uns Kosten entstehen wenn das Gerät nicht kaputt sei was nicht funktioniert.
Traurig nach dem was man an Beiträgen hier vorher liest.

Patrick Semglaty

Ach wo soll ich anfangen...

Vom ersten Kontakt, über die Planung, bis hin zur Montage sind wir hellauf von alma Küchen begeistert!

Frau Kockesen hat mit uns gemeinsam unsere Traumküche konfiguriert und geplant...wir hätten nicht ahnen können, dass diese tatsächlich so wunderschön und praktisch seien wird.

Dabei wurden wir kompetent und professionell ganzheitlich beraten - beginnend mit der Küchenform, der Auswahl der Elektrogeräten und der passenden Farbe. Frau Kockesen hat dabei stets unsere Wünsche beachtet und diese mit smarten Ideen verfeinert.

Die Lieferung und Montage der Küche verlief ebenfalls problemlos! Hier auch noch einmal ein herzliches Dank an die beiden Herren, die die Küche montiert haben - ein toller Service und wir sind wunschlos glücklich.

Vielen Dank an das gesamte Team von alma Küchen! Wir können das Küchenstudio nur wärmstens empfehlen!!!