PLANA Küchenstudio Weil am Rhein - Weil am Rhein

MeisterderSiegel (Meister Dartz)

Meine Erfahrung mit Plana Küchenland war leider alles andere als zufriedenstellend. Schon bei der Planung unserer Küche begannen die Probleme: Der zuständige Architekt machte mehrere Fehler, die sich später als schwerwiegend herausstellten. Dies führte zu zahlreichen Komplikationen beim Einbau, der sich dadurch stark verzögerte und immer wieder angepasst werden musste. Ein besonders ärgerlicher Fehler war die zu kurz geplante Arbeitsplatte – um das Fenster überhaupt noch öffnen zu können, musste sie erheblich gekürzt werden. Das war nicht nur unschön, sondern auch absolut vermeidbar, wenn von Anfang an korrekt geplant worden wäre.

Noch bevor der Einbau vollständig abgeschlossen war, kündigte der Architekt plötzlich und ließ uns mit den entstandenen Problemen allein. Der schlimmste Teil kam allerdings später: Eine Schublade, die mit einem teuren Kick-Schalter ausgestattet war, ging nach weniger als einem Jahr kaputt. Als ich diese und andere Mängel bei Plana reklamieren wollte, wurde mir nur mit einem lapidaren Kommentar geantwortet, dass wir wohl „ein Montagsauto“ erwischt hätten. Eine unverschämte Antwort, die jegliche Verantwortung für die offensichtlichen Planungs- und Einbaufehler von sich schob.

Statt auf unsere Probleme einzugehen und eine Lösung anzubieten, wurde ich von Plana schlicht im Regen stehen gelassen. Für ein Unternehmen, das sich als hochwertig und kundenorientiert präsentiert, war diese Erfahrung eine große Enttäuschung.

Ich kann Plana Küchenland aufgrund dieser gravierenden Planungsfehler, des mangelhaften Kundenservice und der schlechten Qualität bei wichtigen Komponenten leider absolut nicht empfehlen. Wer eine reibungslose Küchenplanung und einen kompetenten, zuverlässigen Service erwartet, sollte sich definitiv nach einem anderen Anbieter umsehen.

Reto Bochsler

Wir wurden von Anfangs an top beraten und sehr gut begleitet worden. Auch nach unseren vielen Änderungen steht`s immer sehr freundlich, kompetent und mitdenkend was der Kunde möchte. Auch die ehrliche Meinungen und Ideen.... einfach TOP mit bestem Service. Wir können die Plana hier absolut empfehlen. Ich danke Euch allen und die Küche ist wunderbar edel geworden mit der verde Bolognia Arbeitsablage...

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Neu: 26.09.2023
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Die Küche von PLANA ist einfach Top.
Habe immer noch sehr viel Freude an der Küche und wie sie mit Logik designed / gebaut wurde. Auch das die Ablage höher aufgrund meiner Grösse steht, ist einfach Spitze im täglichen Gebrauch. Alles funktioniert wunderbar (ohne Mängel).
Wirklich ! PLANA Küchenland Weil am Rhein- mit Thilo Reis kann ich bestens empfehlen.

Beste Grüsse und weiter so
Reto Bochsler

Nicole Schultze

Klein aber fein. Frau Meier ist sehr zu empfehlen lustig und doch professionell. Ihr geht es nicht um das große Geld zu machen sondern die Kunden glücklich zu machen.

dontestosteron

Für unser Objekt in Reinach/BL (Schweiz) haben wir uns vorerst nur beraten lassen wollen. Der Verkäufer machte aber gleich Nägel mit Köpfen und erstellte eine ganz provisorische Planung mit ungefährer Preisofferte. Eine Granitabdeckung wurde als Geschenk mit angeboten (Aktion).
Feinmassaufnahme vor Ort, Planung, Lieferung und Montage tiptop. Ein kleiner Lieferschaden wurde rasch und unkompliziert geheilt. Preis-Leistungs-Verhältnis u.E. optimal. Kücheneinbau März 2018, bis jetzt keine Beanstandungen.

P. & A. Allemann

Adrian Liewer

Wir haben eine sehr professionelle und super durchdachte Beratung von Herrn Reis im Plana Küchenstudio Weil am Rhein genießen können! Kein anderes Küchenstudio in der Umgebung konnte das toppen.
Alles verlief komplett reibungslos. Selbst zwei kurzfristige Sonderwünsche wurden noch erfüllt.
Die Lieferung und der Aufbau waren sehr professionell und ohne Mängel. Die Steinplatte hat perfekt an jeder Stelle gepasst (Fugen / Spaltmaße). Die Küche ist wunderschön geworden 🙂
Sehr empfehlenswert!

Grüße

A. Liewer
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Ivan Statuto

Sehr geehrter Herr Reis,

ich möchte Ihnen gerne ein positives Feedback für die Montage meiner Küche geben. Ich bin äußerst zufrieden mit der Arbeit, die Sie und Ihr Monteur geleistet haben. Ihre Kompetenz und Professionalität haben mich beeindruckt. Der Monteur war äußerst zuverlässig und hat die Arbeit sorgfältig und effizient erledigt.

Ich möchte mich herzlich bei Ihnen und Ihrem Team bedanken. Die Küche sieht fantastisch aus und ich bin sehr glücklich mit dem Ergebnis. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen und mich bei zukünftigen Projekten gerne wieder an Sie wenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Statuto Ivan

Peter Muster

Meine Frau und ich haben uns im Frühjahr 2017 einen Traum erfüllt und uns entschlossen für unser kleines Einfamilienhaus eine neue Küche ganz nach unseren individuellen Wünschen planen zu lassen. Mit einem Budget von lediglich CHF 25000.-- mussten wir feststellen, das es schwierig wird in der Schweiz eine Küche nach unseren Wünschen zu kaufen. Also begaben wir uns ins grenznahe Deutschland. Leider mussten wir bald feststellen, dass von den bekannten und grossen Küchenhändlern offensichtlich kein Angestellter ernsthaftes Interesse bekundete uns eine von ihren zahlreichen Küchen zu verkaufen oder ein seriöses Verkaufs- und Beratungsgespräch zu führen. Zu unserem grossen Glück betraten wir auf unserer "Küchenodyssee" das Plana Küchenstudio in Weil am Rhein. Das auf den ersten Blick eher kleine Küchenfachgeschäft entpuppte sich jedoch als wahre Goldgrube.

Von dem Geschäftsführer Herrn Thilo Reis wurden wir sehr freundlich empfangen. Er zeigte uns auf eine unaufdringliche und ehrliche Art, seine Produkte und erkundigte sich nach unseren Wünschen und Bedürfnissen ohne sich nach unserem Budget zu erkundigen. Wir gaben ihm lediglich einen Plan mit den Massen der alten Küche und legten einen Termin für ein zweites Beratungsgespräch fest. Was soll ich sagen als wir den zweiten Termin wahrnahmen präsentierte uns Herr Reis am Computer eine Küche die exakt unseren Vorstellungen entsprach und dies obwohl er nicht mal wusste, ob wir bei ihm auch wirklich die Küche kaufen würden. Natürlich haben wir unsere Traumküche bei Plana in Auftrag gegeben.

Lange Rede kurzer Sinn: Herr Reis hat sich in vorbildlicher Art- und Weise uns den Kunden angenommen. Unsere Wünsche hat er stehst ernstgenommen und sofort in der Planung umgesetzt. Allfällige Unklarheiten oder Fragen hat er sofort beantwortet oder uns in seinem Küchenstudio anhand von Musterküchen gezeigt. Es war ihm nichts zu viel und er hatte bei der Planung doch einige Wünsche zu berücksichtigen.

Die Küche wird auf unseren Wunsch erst im August geliefert, jedoch geniesst Herr Reis bereits jetzt unser vollstes Vertrauen. Abgemachte Termine wurden bisher stehst zuverlässig eingehalten. Wir schätzen seine unkomplizierte und ehrliche Art.

Herr Reis Sie haben es uns ermöglicht trotz engem Budget unsere Traumküche zu verwirklichen. Wenn auch die Lieferung und Montage so Reibungslos verläuft (Anpassungen und Garantieleistungen kann es immer geben) hoffen wir das wir Sie vom zuverlässigen Vertragspartner in den Stand eines Freundes verschieben können. Den Sie sind eine erhliche Haut und ein guter Mensch. Setzten Sie Ihre Energie in die Kunden, welche Sie und Ihre Qualitäten zu schätzen wissen.

NACHTRAG:

Aus gesundheitlichen Gründen komme ich erst jetzt dazu unsere Rezession zu vervollständigen.

Unsere Traumküche wurde Termingemäss Mitte August 2017 geliefert und montiert. Was soll ich sagen ausser SUPER!!! Keine Schäden, keine Mängel, alle Termine und Preise eingehalten.

Am ersten Tag (Liefertag) kam die Küche pünktlich wie vereinbart. Die einzelnen Elemente waren gut verpackt und füllten zu unserem Erstaunen einen ganzen Lastwagen. Die beiden freundlichen Chauffeure entluden das Material sorgfältig, entpackten es und stellten es an den vorgesehen Platz. Am nächsten Tag erschien pünktlich der Montageservice um in den nächsten zwei Tagen unsere Traumküche zu montieren. Ein smarter und ruhiger Fachmann erschien. Es war wirklich unglaublich, was dieser Monteur leistete. Er montierte ganz alleine die kompl. Küche.
Obwohl er einiges zu berücksichtigen hatte und unsere Küche einige Anpassungen benötigte. Arbeitete er zielstrebig, exakt und mit grossem fachmännischem Können und grossem Berufsstolz (ein Perfektionist).

Wir kochen seit August 17 mit Freude in unserer Traumküche von Plana. Sie ist fester Bestandteil unseres Wohnraums und eine grosse Bereicherung für uns. Unser Traum wurde erfüllt, ja sogar übertroffen.

Top Beratung, Top Service, Top Qualität, Top Preis- Leistungsverhältnis!!!

Wir können Hr. Reis/PLANA jederzeit und mit gutem Gewissen empfehlen, BRAVO!!! Peter & Waltraud Muster

Ulrich Bausch

Wir haben eine Küche von Plana in Weil am
Rhein bezogen und sind rundum zufrieden mit der Qualität der Küche wie auch der Planung und Beratung seitens Hr. Reis. Auch der After Sales Service funktioniert hervorragend! Wir können daher dieses Küchenstudio nur wärmstens empfehlen und würden eine neue Küche wieder dort erwerben!