Istikbal Mobilya Mannheim Rhein-Neckar - Ludwigshafen am Rhein

Elisa

Sehr nette Beratung und schnelle Problemlösung bei Falschlieferung von Kissen. Allgemein ein sehr organisiertes und freundliches Team. Weiterhin eine große Auswahl an unterschiedlichsten Einrichtungsmöglichkeiten und insgesamt sehr zu empfehlen.

Jenny R.

Komplette Katastrophe!!! Ich kann jedem einen Kauf dort nur dringendst abraten !! Wir haben ein Sofa nach Maße bestellt das nicht so ankam wie bestellt ! Jetzt meint die Firma plötzlich im Vertrag steht das was Sie erhalten haben !
Also erstens haben wir viel mehr in Rechnung gestellt bekommen als wir wollten ! ( unser Sofa sollte kleiner sein ). Und jetzt sind Sie so frech und sagen im Vertrag steht es so wie Sie erhalten haben !
Ich war vor Ort und es wurden die Maße besprochen! Die einzelnen Module was auf dem Vertrag stand, können wir ja nicht wissen welche Bezeichnung wofür ist ! Wir haben die Maße gegeben und darauf vertraut das alles der Richtigkeit ist ! Das Unternehmen will sich jetzt fein rausreden ! Absolute Frechheit! Wir sind so sauer, weil wir einfach mal komplett verarscht worden sind von dieser Firma ! Aber wir lassen uns das nicht gefallen !!!!

Zu ihrer Antwort:
Wir haben genau die Maße gesagt die wir haben möchten. Warum soll ich denn überhaupt auch andere Maße angeben? Wenn mir die gar nicht passen. Sie haben ganz klar die falschen Sachen aufgeschrieben und die falschen Sachen bestellt nach ewigem hin und her haben sie uns dann einfach ein anderes Teil wie besprochen gesendet und sie stellen uns immer noch als Lügner da, dass wir falsche Maße gesagt hätten, obwohl dies nie der Fall war. Wir haben viel mehr bezahlen müssen, was wir eigentlich bestellt hatten und selbst hier, haben sie ein großes gegen ein kleines Sofateil ausgetauscht und möchten uns ein 100 € Gutschein geben wie lächerlich ist das denn bitte ? Hier reagieren Sie plötzlich von wegen sie wären an einer Lösung interessiert gehen aber überhaupt nicht ans Telefon legen auf unser Gesicht auf, beschimpfen uns als Lügner, so dass die Sache jetzt schon unserem Anwalt übergeben werden musste und sogar wir sogar mit istikbal in der Türkei reden mussten, weil sie auf nichts eingehen. Fehler passieren. Das ist menschlich aber sie sollten auch einfach zugeben, dass sie ein Fehler gemacht haben, anstatt uns so hinzu stellen, als wären wir das allerletzte, zumal sind wir leider wie aus ihrem Instagram Post heraus zu nehmen nicht die einzigsten, bei denen sie das versuchen!

Zudem versucht ihr über Google meine Rezensionen löschen zu lassen. Wenn ihr wirklich an einer ehrlichen Lösung interessiert wärt, hätten Sie sich schon längst im normalen Ton mit uns in Verbindung gesetzt und hätten das Problem gelöst, ganz einfach.

Selina Castronovo

Wir konnten heute under Traum Wohnzimmer und Schlafzimmer finden.
Super schöne elegante und moderne Möbel. Man hatte quasi die qual der Wahl.
Wir wurden super herzlich von der lieben Elif bedient und würden immer wieder zurückkommen. Vielen lieben Dank für euer entgegenkommen und eure äußerst angenehme Beratung.
Immer wieder gerne. ?

Ibrahim Zaaboub

Sehr gute Qualität, freundliche Mitarbeiter und gute Preise.
Ich empfehle auf jeden Fall weiter

Hasan Karakaya

Sehr nette und gute Kundenberatung! (Ich kann die schlechten Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen). Habe eben vor Ort ein komplettes Schlafzimmer und zwei Sofas gekauft. Falls Sie etwas qualitatives suchen dann auf jeden Fall die Marke von Istikbal, würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Sie können auch vieles individuell ändern lassen. Sobald meine bestellten Artikel ankommen, werde ich nochmal eine Bewertung abgeben bzgl. der Lieferung und Aufbau. Bis jetzt alles top!

Gül Yildirim

Schneller und unkomplizierter Ablauf!
Wir haben schon öfter bei Istikbal gekauft und bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Super nette und zuverlässige Verkäufer (Herr Ali und Herr Recep) die Preise sind gut, die Artikel hochwertig. Jede Bestellung bei Istikbal verlief super vorbildlich,alles kam pünktlich und korrekt an. Letzte Woche haben wir ein hochwertiges Sofa zu einem guten Preis bestellt. Dafür wurde sich unglaublich, ausführlich viel Zeit genommen. Das ganze sehr entspannt und mit Gelassenheit.
Wir sind sehr zufrieden und können Istikbal einfach weiterempfehlen.

Koray

Empfehlung: 10 mal überlegen, bevor man hier etwas kauft

Im Geschäft selber ein super Service man fühlt sich gut beraten und eine schöne Auswahl an Möbeln.

Also habe ich Anfang Oktober mein Bestellungen aufgegeben. 8-10 Wochen Lieferzeit wurden zu 12-14 Wochen und das erst nach ständigem anrufen.

Als dann endlich die Lieferung kam und alles aufgebaut wurde stellte sich heraus, dass Teile fehlen. Daraufhin wurde mir versprochen, dass sie im Laufe der Woche nochmal kommen und den Schrank fertig aufbauen.

Mittlerweile ist Mai und trotz mehrmaligem anrufen und erkundigen habe ich immernoch einen halb fertigen Schrank im Zimmer.

Lasst euch vom Service im Geschäft nicht täuschen.
Der Service danach ist unter aller Vorstellung.

Schade, denn die Qualität der Möbel ist klasse.

Nachtrag: Ich wurde persönlich angerufen die Rezession gegen einen 300 Euro Gutschein zu löschen. Ich habe ausgeschlagen und wollte nur die Reparatur der Mängel. Was diesmal erneut erfolglos war.

Ser Dar

Keine Gute Qualität der Betten. Kommoden kamen beschädigt an Verkäufer versprechen Möglichkeiten wo dann nie durchgeführt werden im großen und ganzen reden sie und versuchen möglichst nicht tiefer in das Thema einzugehen .
Esszimmer Stühle kamen einfach in 4 verschiedenen Farben an.

Trotzt das ich relativ in der nähe Wohne war das ein echtes hin und her das Telefon dort wird nie angenommen anrufe führen ins leere.

Falls ihr wirklich doch dort einen Einkauf machen wollt verlangt eine Rufnummer wo man jemanden erreichen kann und klingt diese direkt an um das sicherzustellen.