Möbel Brotz - Murg

Vanessa Vignudelli

Habe dort September 23 meine neue Küche planen lassen. Was Toni geleistet hat und wie professionell alle dort waren, das ist schon vorzeigbar. Getränke wurden angeboten. Habe sogar etwas zu Essen bekommen, da die Küchenplanung natürlich den ganzen Tag beansprucht hat.
Toni war stets bemüht, hat sich für meine Anliegen und Ideen Zeit genommen.
Ich habe 20.000 Euro gespart, da der Küchenhersteller Prismaküchen ein Jubiläumsangebot hatte. War super! Zudem habe ich bei dem Granitpartner Stächelin einiges bei der Arbeitsplatte gespart, da der Mitarbeiter spezielle Kontakte dorthin pflegt. Das Endprodukt ist jeden Tag aufs Neue mein Traum. Immer, wenn ich in die Küche komme, erfreue ich mich an dieser. Die Planung ist durchdacht und das Team hat tolle Ideen geliefert. War zuvor bei MMZ Rheinfelden und dort habe ich nicht mal was zu trinken angeboten bekommen, bis meine Tochter dann bei fast 30 Grad draußen, nach 2 Stunden meinte, sie habe Durst. Die Planung dort war genau, wie die bereits vorhandene Küche. Dafür brauche ich aber keinen Küchenplaner. Toni und dein Team haben schon beim ersten Zusammentreffen neue Ideen gesponnen, die ich nicht auf dem Schirm hatte.
Einzig habe ich beim Geschirrspüler nicht aufgepasst. Dort hatte mir Toni wohl einen normalem Geschirrspüler eingeplant. Habe nun leider keinen mit Ceolithtrocknung und dafür immer Wasserflecken auf den Gläsern. Aber Siemens war bereits hier. Ist zwar blöd, aber ich verschmerze das, weil der Rest mehr als perfekt ist. 😉 Backofen kam 4 Wochen später, was aber nicht schlimm war. Wurde relativ bald kommuniziert. Dafür kann der Verkäufer ja nichts, das liegt bein Hersteller bzw. in der Produktion. Leute, die das hier kritisieren, sollten sich dessen bewusst sein!

Ich bekam noch ein Topfset, einen Toaster und Wasserkocher dazu, worüber ich mich sehr freute.

Habe noch eine Mini-Küche, sowie eine Waschküche für das UG meines neues Hauses planen lassen. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Auch bei dem ein oder anderen Problem, was noch auftauchte, war Toni immer bemüht, nach einer Lösung zu suchen.
Bei der Auslieferung der Küche war ein Monteur leider grantig, aber nachdem ich dies kommuniziert hatte, bekam ich einen tollen Gutschein vom Abteilungschef, sehr nett. Habe noch eine Matratze für mein Bett bestellt für schlappe 1600 Euro, aber wurde auch hier super beraten. Herr Kaltenbach hat mich probe liegen lassen und verschiedene" Fragen gestellt, auch zu gesundheitlichen Problemen etc. Man hat gemerkt, dass er dafür eine Ausbildung gemacht hat.
Habe noch 2 Schlafsofas bestellt und hier war viel mehr Auswahl, obwohl es dasselbe Sofa auch bei Möbelarena gab. Man könnte alles individuell konfigurieren, von den Füßen, über Kissen und Bezüge. Ich musste die Lieferung rausschieben, da der Raum noch in Renovierung war. Auch hier kam man mir sehr entgegen und war kulant.
Lieferung in die Schweiz problemlos.
Hier sind einfach Profis am Werk!

Diana K

Leider kann ich nur zwei Sterne geben...
Ich habe eine Couch in die Schweiz bestellt und musste mehrere Telefongespräche vom Ausland aus führen, dass natürlich immer mit Zusatzkosten verbunden ist. Die Lieferzeiten hätten sich noch weiterhin in die Länge gezogen, wenn ich nicht regelmässig kommuniziert hätte. Dennoch danke ich dem Personalteam für den freundlichen Einsatz und vor allem die zügige Arbeit des Lieferantenteams. Man muss sich als Kunde sehr gut überlegen, ob man die Geduld aufbringen kann, lange auf ein Liefertermin zu warten. Ich hoffe, dass Möbel Brotz in Zukunft das besser/schneller in die Wege leiten kann, denn Sie bieten tatsächlich tolle Möbel an.

Hayat Lienhard

Wir haben bei Herrn Schwarz eine PG bestellt und erhalten. Er war sehr hilfsbereit und zuvorkommend in allen belangen. Er uns sehr gut Beraten und so haben wir auch bei ihm gekauft, die neuen Möbel bereiten uns viel Freude, Ferne wieder.
H&W Lienhard

Lori L

Wirklich super Beratung, Herr Bäumle hat sich sehr viel Zeit für uns genommen er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat alles mögliche ausprobiert, damit wir unser Budget nicht sprengen. Vielen lieben Dank!

I. G-K

Wir kaufen bereits seit Jahren immer wieder diverse Möbel, Accessoires etc. bei Brotz in Murg. Auch das Bistro gefällt uns sehr gut und hat angenehme Preise.
Auch bei Mega in Bad Säckingen haben wir bereits eingekauft und waren sehr zufrieden.
Nun haben wir uns einen Schrank mit viel Stauraum planen lassen und unsere EBK ergänzt. Kurzum, es ist spitzrnmässig geworden und gefällt uns wirklich sehr gut. Der wirklich freundliche und erfahrene Monteur hat sehr effektiv gearbeitet und mitgedacht. Hut ab.
Als er meinte, er sei nun mit der Küche fertig und nun gehe es im Flur weiter, war ich sehr erstaunt und meinte: Es fehle ein Innenleben bei einem Schrank, fiel auf, dass dieses "vergessen" wurde.
Kontaktaufnahme zum Verkauf = grosses erstaunen. Nun die Info: Nachlieferung in. ca. 4 Wochen!
Fakt ist, dass bei Wareneingang leider nicht korrekt kontrolliert wurde und das fehlende Teil nicht bemerkt und umgehend reklamiert wurde. Leider wurde auch von der Disposition das fehlende Teil nicht bemerkt bzw. beim verladen!? Dies ist leider sehr bedauerlich. Fehler passieren aber nun das hin und her ist leider nicht sehr kundenfreundlich. Zumal in den Bewertungen klar hervorgeht, wie Schweizer Kunden hofiert und beschenkt werden. Uns sollen nun noch Zusatzkosten entstehen, was ich nicht einsehe, da leider an 3 Stellen geschlafen wurde.
Wir hoffen sehr, dass sich eine gütliche und schnelle Lösung finden wird und das auch der Euro der hiesigen Kundschaft geschätzt wird.

Michael Kils

Hier haben wir etwas erlebt.... ohne Worte. Wir haben neue Stühle für unseren Esstisch gesucht. Der Verkäufer in der ersten Abteilung. Jüngerer Herr mit Bart kam lustlos auf uns zu. Dann äußerten wir unseren Wunsch und sagten, dass wir Katzen haben und deshalb mit dem Material schauen müssten. Seine Antwort.... er rät uns die Katzen einzuschläfern und dann können wir alle Stühle kaufen, die uns gefallen. Ich habe ihm gesagt, dass sich das Thema Stühle erledigt hätte. Seine Antwort.... interessiert ihn nicht, da wir ja auf dem Boden sitzen müssten wegen den Viechern. Man muss kein Tierfreund sein, aber sowas.... ohne Worte!!!

Melanie Stibbe

Sehr netter Verkäufer & Verkäuferin ?
Am Ende haben wir ein Sofa gefunden ?
Das Bistro ist richtig stylisch, nettes Personal und leckere Sachen

S. H.

Sofa online gekauft mit 2 bis zwei Wochen Lieferzeit. War nach vier Wochen noch nicht einmal bei Brotz im Lager. Keine Zwischeninfo, keine Entschuldigung… habe dann den Kauf storniert und woanders gekauft. Wer in der digitalen Welt nicht vernünftig mitmacht, verliert eben Kunden.