A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg - Hamburg

A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg - Das Fachgeschäft für Haushaltsgeräte in Hamburg

In der Stadtbahnstraße 46, im Herzen von Hamburg, finden Sie das Fachgeschäft A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg. Hier erwartet Sie eine große Auswahl an Haushaltsgeräten, ein kompetenter Kundendienst und eine freundliche Beratung.

Als Elektrofachgeschäft bietet A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg eine breite Palette an Geräten, von Waschmaschinen und Wäschetrocknern bis hin zu Staubsaugern und Küchengeräten. Das Unternehmen ist zudem auf die Reparatur von Staubsaugern spezialisiert und verfügt über eine eigene Werkstatt.

Ein weiterer Vorteil des Geschäfts ist der Lieferservice, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre neuen Geräte bequem nach Hause liefern zu lassen. Zudem können Sie Ihre Einkäufe im Geschäft abholen und vor Ort erledigen. Das Geschäft ist rollstuhlgerecht gestaltet und verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang sowie Parkplätze.

A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg hat 24 Bewertungen auf Google My Business und erreicht eine durchschnittliche Meinung von 3,6 von 5 Sternen. Kunden heben vor allem den guten Service und die kompetente Beratung hervor.

Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Haushaltsgerät sind oder Ihren Staubsauger reparieren lassen möchten, ist A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg die richtige Adresse für Sie. Wir empfehlen Ihnen, die Website des Unternehmens zu besuchen, um sich über das aktuelle Angebot zu informieren und Kontakt aufzunehmen.

A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg ist ein Fachgeschäft für Haushaltsgeräte in Hamburg, das eine große Auswahl an Geräten, einen kompetenten Kundendienst und eine freundliche Beratung bietet.

Das Elektrofachgeschäft verfügt über eine breite Palette an Geräten, eine Staubsauger-Reparaturwerkstatt und ist auf die Reparatur von Staubsaugern spezialisiert.

Das Geschäft ist rollstuhlgerecht gestaltet und verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplätze. Es bietet einen Lieferservice und die Möglichkeit, Einkäufe im Geschäft abzuholen.

A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg hat 24 Bewertungen auf Google My Business und erreicht eine durchschnittliche Meinung von 3,6 von 5 Sternen.

Wir empfehlen Ihnen, die Website des Unternehmens zu besuchen, um sich über das aktuelle Angebot zu informieren und Kontakt aufzunehmen.

Bewertungen von A.Hentze Küchen + Hausgeräte Hamburg

M.

1/5

Meine Frau und ich haben hier für meinen Vater im Oktober 2023 eine Waschmaschine + Trockner gekauft. Bei Vertragsschluss haben wir nachdrücklich gefragt, ob die die Fa. Hentze Küchen die Geräte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bitte 2 km umtransportieren würde (gegen zusätzliche Bezahlung, versteht sich).
Heute dort angerufen, jetzt werden reine "Transportleistungen" abgelehnt. Grundsätzlich verständlich, so aber nicht -- sondern gegenteilig -- kommuniziert. Vielen Dank für nichts, wir müssen eben jetzt selber von Wohnung zu Wohnung schleppen.
Geräte sind gut, aber auch anderswo käuflich erhältlich.

Mark Pomowski

1/5

Ich habe mir vor ca 6 Monaten bei diesem Fachgeschäft eine Spülmaschine für ca 1300€ gekauft. Der Einbau erfolgte am selben Tag. 6 Monate später funktionierte die Maschine nicht mehr. Am Telefon sagte Herr Hentze, dass wir die Fehlermeldung ignorieren und die Maschine weiterlaufen lassen sollen. Da die Maschine nach 3 Stunden immer noch nicht aufhörte zu laufen, rief ich erneut an. Ich bat um einen Termin für einen Techniker, da das Gerät erst 6 Monate alt sei. Herr Hentze antwortete, dass frühestens in 3 Wochen ein Termin frei wäre und ich mich an den Miele Kundenservice wenden solle! Der Kundendienst ist das totale Gegenteil von dem Laden: sehr nett und kompetent (die Maschine soll bei Fehlermeldungen möglichst schnell ausgeschaltet werden!), ein Termin konnte für 5 Tage später vereinbart werden. Hentze ist ein unfreundlicher Laden, nicht kundenorientiert und absolut nicht hilfsbereit (Maschine ist in der Garantie!). Ich werde sicher kein weiteres Gerät dort kaufen!

Heinz

5/5

Bislang immer zur vollen Zufriedenheit, auch wenn manch aktuellen Geräte nicht mehr so unmittelbar zu bedienen sind wie früher, z.B. WT 946 war ein super Waschtrockner! Der jetzige WTI 360 tut es auch, leider bietet die kostenlose Miele-App dazu keinen Mehrwert für die Bedienung.

Martina Pfaff

5/5

Ich kann Hentze Hausheräte absolut empfehlen. Super Service, immer schnelle Rückmeldungen auf Anfragen (noch am selben Tag!) und die Abwicklung ist perfekt. Es wird versucht, dem Kunden schnellstmöglich zu helfen, vor allem wenn es dringende Angelegenheiten sind. Ich habe Hentze bisher dreimal gebraucht und jedes Mal war es super! Alle Kollegen waren freundlich, professionell und es hat wirklich an nichts gefehlt. Solch ein toller Service ist heutzutage eine Seltenheit!!!!

Hauke Kopf

5/5

Unser Miele Geschirrspüler zeigte an einem Samstagvormittag plötzlich F84, kurzes Googlen brachte mich zur Wasserweiche (neben der Umwälzpumpe). Diese war undicht und aufgrund des Verschleisses kaputt (Dichtungen tauschen hat nicht geholfen).
Leider gibt es das Teil nur als Gesamtbauteil mit Niveauregulierung, Heizstab, Umwälzpumple, etc.
Anruf bei verschiedenen Händlern entweder Fehlanzeige (nicht vorrätig) oder gar nicht erst ans Telefon gegangen. Bei Firma Hentze dagegen war die Pumpe am Lager und ich konnte sogar noch nach offiziellen Feierabend am Samstag vorbeikommen und das Ersatzteil kaufen. Viele gute Tipps zum Selbsteinbau und generellem Handling der Maschine gab es auch dazu.
Maschine lief nach kurzer Zeit wieder und die Family ist happy.

Ulrich Lütt

5/5

So geht Kundendienst, unfassbar am nächsten Tag war der Monteur
vor Ort. Reibungsdämpfer der Waschmaschine ausgetauscht mit
passenden Hinweisen und Erklärung der Reperatur.
Vor 3 Jahren haben wir bei Fa. Henze einen Geschirrspühler gekauft, ebenfalls eine sehr gute Beratung mit Einbau- auch Top-Kundendienst.
Ps: Der Miele Werkskundendienst hatte erst in 2 Wochen einen Termin.
Die Reperaturannahme ist nicht von Fachleuten besetzt und aus Erfahrungen gefühlt sehr viel teurer. Wer in Hbg. wohnt ist in guten Händen bei Fa. HENTZE

MEWES Entertainment Group GmbH

2/5

Da die Firma Hentze bei uns im Stadtteil ist, haben wir dort vor einigen Jahren einen Miele Wäschetrockner gekauft. Die Beratung und der Kauf waren mittelmäßig und von starker Überheblichkeit des Inhabers geprägt. Die Worte Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit sind Begriffe, die Herr Hentze anscheinend nicht kennt. Eigentlich wollten wir dort nichts mehr kaufen.
Da aber jeder im Leben eine zweite Chance verdient hat, haben wir nun dort eine Miele Waschmaschine gekauft. Die Beratung war okay- jetzt kommt die Anlieferung:
Da unsere Waschmaschine auf einem Sockel steht, besteht Miele aus Garantiegründen auf eine Befestigung, die mit € 95 zusätzlich direkt zu Buche schlägt. Auf mein Nachfragen, warum so etwas nicht im Beratungsgespräch geklärt wird, bekomme ich vom Inhaber die lapidare Antwort, dass man das nicht im Vorfeld wissen kann und ich entweder die € 95 zahle oder unterschreibe, dass ich auf die Befestigung verzichte.
Kein tut mir leid, haben wir vergessen sie darüber aufzuklären, wir teilen uns die € 95 oder irgendein Entgegenkommen um meine Verärgerung zu mildern.
Da wir nun Trockner und Waschmaschine haben, wird Herr Hentze mit uns bis zu seiner Rente garantiert kein Geschäft mehr machen, da Miele als Hersteller top ist.
Weiterempfehlen werde ich diesen Händler auf keinen Fall.
Einzig positiv waren die beiden Servicemonteure, die einen sehr guten Job gemacht haben.

Anna Marta

1/5

Der Kauf der Waschmaschine war unproblematisch. Nun ist sie nach einem halben Jahr defekt. Nachdem man uns am Samstag an den Werksdienst von Miele verwiesen hatte, da diese Woche kein Termin mehr frei sei, erklärte mir heute eine Dame, dass erst ab dem 21.06. ein Termin frei sei. Als ich ihr erklärte, dass dies mehr als unbefriedigend sei, so lange ohne Waschmaschine zu sein, erklärte sie mir, sie könne ihren erkrankten Kollegen nicht heilen und es gebe schlimmers, ich könne bei den Nachbarn oder im Waschsalon waschen. Natürlich hatte sie mit all dem, was sie sagte, Recht. Gleichwohl war es vollkommen unpassend. Zumal sie dann, als ich darauf verwies, dass man uns am Samstag doch nur gesagt hatte, dass diese Woche schon voll sei, einen Termin unter Vorbehalt angeboten hatte.