Aimis Kitchen Depot - Presseck

Kornelia Jänig

ACHTUNG !!! Einfach unfassbar, wie man als Kunde behandelt wird.
Wir haben vor 2 Jahren diesen Händler vertraut und auch seinen Aussagen, das die Küche einen regulären Preis von fast 10.000,-€ Wert hat. Nach Lieferung und genauer Betrachtung waren wir über den angeblichen Wert nicht mehr sicher und es begann die Recherche. Wir sollten uns nicht getäuscht haben. Wir haben von unserem Recht Gebrauch gemacht und sind vom Kaufvertrag zurück getreten. Nach vielen Beschimpfungen und das ist eben Marktwirtschaft, blieb uns nur der Gang zum Anwalt.Die Küche hatte einen Wert von ca.3500 Euro, neu im Küchenstudio, was wir auch belegen konnten. Somit war es arglistige Täuschung und Betrug. Auch unser Anwalt hat über viele Wochen versucht, eine gütliche Einigung zu erreichen, ohne Erfolg. Uns blieb nur noch der Klageweg. Wir hatten Erfolg und im Sommer 2024 erfolgte die Rückabwicklung. Selbst dafür musste das Urteil vollstreckt werden. Nach fast 2 Jahren muss er nunmehr die Kosten des Verfahrens bezahlen. Das zieht sich auch schon seit August und ich glaube, auch hier müssen wir bis zum äußeren gehen.
Mein Fazit: solange alles in Ordnung ist und man nicht merkt, dass man übern Tisch gezogen wurde, ist die Welt in Ordnung. Aber wehe ,der Kunde sagt: so nicht.... sofort zum Anwalt....anders geht es nicht...es werden weder Termine noch Absprachen eingehalten - Beschimpfungen und Drohungen inklusive ...gesperrt auf allen Kanälen folgt auf dem Fuße.
zur Erinnerung: es begann vor 2 Jahren ... aber als Kunde musste sofort das Geld hinblättern ...

Matt Hes

Leider mussten wir die Erfahrung machen, dass der Händler seinen Vertrag und auch sein Wort ins keinster Weise einhält.
Nachdem wir ca. 2 Jahre auf fehlende Küchenschränke warten mussten und der Händler meine Frau immer wieder, mit verschiedensten Ausreden, hinhielt versuchte ich dann mein Glück in der Kommunikation mit diesem.
Am 25 Februar gab er mir die Info, dass er mir die Bestellbestätigung raussuchen wird, damit wir sicher sein können, dass er unserer fehlenden Möbel bereits bestellt halt. Am 02 März hatte er diese immer noch nicht vorzeigen können.
Am 16 Juni sagte er, dass er die Küche nun Liefern wird, wenn er einen anderen Auftrag in der Nähe hat. Weiterhin gab er an, dass er noch auf einen Anhänger wartet, damit er liefern kann. Eigentlich ist dies schon absurd genug, aber es geht noch weiter.
Ebenfalls am selben Tag kam dann die weitere Info, dass er die Küche bis spätestens 24.07 liefern wird.
Am 05.08 nahm ich dann erneut Kontakt auf, da er die Schränke nicht lieferte, selbstverständlich ohne dies mit uns zu kommunizieren. Ich machte dann den Vorschlag, dass ich die Möbel selbst abhole und er mir nur die Adresse und Zeitpunkt mitteilen müsste. Der Händler sagte, dass dies kein Problem sei, ist uns den Abholungsort aber bis heute noch schuldig.
Nach täglichem Nachfragen tätigte er am 14 August die Aussage, dass er nun innerhalb der nächsten 10 Tage hier sein wird, incl. der fehlenden und bereits vor 2 Jahren bezahlten Möbel.
Nach erneuter Kontaktaufnahme meinerseits, nachdem die vereinbarten 10 Tage verstrichen waren, äußerte er dass es nicht mehr lange dauert 🙂 Ich könnte noch diverse weitere Zeilen über die weitere Kommunikation, wenn man es denn so nennen darf, schreiben. Bis heute sind die Schränke auf jeden Fall immer noch nicht hier. Bemerkenswert finde ich auch, dass die gesamte Kommunikation über Whatts App lief und er nicht ein einziges mal bereit war, persönlich am Telefon mit mir zu sprechen. Selbst mit ihm vereinbarte Telefonate, damit er auch in Ruhe sprechen kann, hielt der Händler nicht ein bzw. ging dann nicht ans Telefon. Auch auf Mitteilungen auf seiner Mailbox reagiert er nicht. Einzig und allein die googlebewertung führte dazu, dass er sich von sich aus bei uns meldete. Jedoch nicht um einen Termin für die immer noch fehlende Ware abzusprechen, sondern um mitzuteilen, dass es einen Brief vom Anwalt geben wird, aufgrund von Rufmord und Belästigung. Bis einschließlich heute, 13.10.24, natürlich keine Rückzahlung des Geldes oder Schränke bei uns angekommen. Aus unserer Erfahrung heraus können wir nur davor warnen, einen Vertrag mit diesem Unternehmen einzugehen!

Ayden Herrmann

Wenn man eine Küche sucht, welche seinen persönlichen Wunsch entspricht, dann ist man hier richtig. Lange haben wir in unseren Buget gesucht & versucht zu planen aber dies schien nahezu unmöglich, bei diesem Händel wird man fündig & es wird auch direkt kommuniziert ohne großes Blau vom Himmel zu reden. Wir wurden super beraten, man lernt dabei vieles über die Unterschiede der Küchen kennen & auch der passenden Geräte (Danke für die Geduld) Preislich unschlagbar, es wird einen alles an die Hand geben was man benötigt & es erfolgt eine so derart zeitnahe Lieferung das der Küchentraum schneller steht als man zu meinen scheint. Bei Fragen oder Problemen ist der Händler sofort erreichbar & steht mit Rat & Tat zur Seite , hier zeichnet sich Wissen & Kundenbindung aus. Wir können mit mehr als guten Gewissen eine Empfehlung aussprechen & würden hier immer wieder unsere Küche erwerben, man kann soviel aus seiner Küche machen wenn man einen solch empathischen Menschen mit soviel Wissen trifft & dazu muss man sagen , die Lieferung wird nicht nur aus dem Auto geholt sondern wurde tatsächlich auch noch in die Garage verbracht. Ein ganz großes Danke für diesen Service , eine top Küche & einen so tollen Inhaber mit dem man auch lachen kann. Von uns gäbe es 10 Sterne wenn es möglich wäre .

Ute Rödel

Schade das die restlichen 396 Kunden die zufrieden waren, nichts geschrieben haben.
Es besteht kein Arbeitsverhältnis zu dem Küchenmonteur. Es wird lediglich nur der Kontakt zu ihm vermittelt. Was er dann für eine Arbeit ablegt dazu kann Amis kitchen Depot nichts!
Wenn Küchen angekauft werden und ein falscher Preis genannt wird, kann der Käufer nichts dafür!
Man kann ihm nur vorwerfen, das er sich nicht vorher informiert hat.

Krist Juscha

Update 8.10.24: jetzt wird uns "gedroht" das wir die Küche dann bekommen, wenn es ihm passt. Och bin echt nicht sicher, ob er es nicht versteht, aber es ist genau das, was er schon über 2 Jahre mit uns abzieht. Also weiterhin kein Unterschied und weiterkommen.... Ausser das er mich Facebook gesperrt hat, sodass ich nichts kommentieren kann. Die Wahrheit tut halt weh. Mal sehen wie viele Updates es noch werden....

Update:I'm Endeffekt gibt es kein wirkliches Update. Es ist alles wie vor 2 Jahren. Der Typ ist von Woche zu Woche unterwegs und bringt die Küche. Von sich aus meldet er sich weiterhin nicht. Antwortet nur seine Standard Antwort, nach mehrfachen anrufen, dass die Küche Mitte der Woche kommt und es passiert NICHTS!
UNSER GELD BEKOMMEN WIR NACH MEHRFACHEN FRAGEN UND BITTEN NICHT ZURÜCK. DIE KÜCHE BEKOMMEN WIR ABER AUCH NICHT. GANZ TOLLER HÄNDLER....

ALSO GANZ GROßE WARNUNG VOR DIESEM MENSCHEN! EINE SACHE WENN MAN SICH VERARSCHEN LÄSST, WENN DIE KÜCHE ZU TEUER IST. ABER EINFACH UNSER GELD ZU NEHMEN UND DIE WARE NICHT ZU LIEFERN IST ABSOLUT DREIST!

Der Händler ist absolut nicht zu empfehlen. passt bitte auf!
Wir warten seit über einem Jahr auf den Rest unserer Küche. Uns bleibt nur noch der rechtliche Weg, da in diesem Jahr des Wartens nur Ausreden kamen, warum die restlichen Schränke noch nicht da sein. Und diese Ausreden kamen auch nur, nach mehrmaligem Nachfragen. Von alleine hat sich nie jemand mit uns in Verbindung gesetzt.
Wir bereuen es sehr diesem Händler vertraut zu haben. Hoffen wir, dass wir wenigstens durch den Anwalt/Gericht das Geld zurückbekommen.
Denn obwohl der Herr mehrfach gesagt hat, dass es eine Gutschrift gibt, haben wir nach mehrfachen Nachfragen unser Geld nicht wieder gesehen.

Frank Zichner

An sich ein sehr netter Händler mit hochwertigen Küchen, der auch auf Fragen eingeht.
Allerdings leider nicht zu empfehlen, da sein Handwerker auch nach fast 2 Monaten den Aufbau der Küche nicht fertig macht.

Nachdem am ersten Tag für Vollpreis nach 6h Schluss mit dem Aufbau war, kam er eine Woche später erneut, und hat nochmals die Hälfte vom vorherigen Aufbaupreis verlangt.

Allerdings wurde auch dann noch nicht alles fertig gemacht. Seit dem sind Wochen vergangen, und es gibt nur ausreden und hinhalte Taktiken.

Update 2024: Es ist immer noch nichts passiert. Der Händler wurde an den Hersteller gemeldet.

Anet Vierow

Habe meine perfekte, traumküche
geliefert bekommen ohne jegliche Probleme. Verlief alles so, wie es sein sollte .geliefert bezahlt eingebaut. Alles top. Danke

Ines Kaiser

Sehr kompetente und ausführliche Beratung durch den Inhaber. Lieferung und Montage erfolgte zum vereinbarten Termin