Akut Service GmbH - Bielefeld

Leo Riske Immobilien

Sofa kaufen Möbel Akut Erfahrungen

Ende März 2024 haben wir beim Geschäftsführer/ Filialleiter P.W. ein Ecksofa in gehobener Qualität für 3.200 € bestellt. Natürlich war die Beratung sehr ausführlich und Herrn W. war zu 100% bewusst, WIE dieses Sofa genutzt werden sollte. Nämlich zum chillen, lümmeln, entspannen. Da wir noch keine 60 sind war das gerade Sitzen mit angewinkelten Knien natürlich zweitrangig.
Wir haben uns also immer in Position gelegt, so wie wir das Sofa zuhause nutzen wollen. Sitzfläche mit hochwertigem Tonnentaschenfederkern.
Lieferung dann im Juni.
Im August fiel uns bereits auf, dass bereits nach kürzester Zeit Kuhlen im Liegebereich entstehen. Also fotografiert, reklamiert.
1. Reaktion: Wir mussten einer Kostenübernahme einer "unabhängigen" Firma unterschreiben die sich das Ganze vor Ort ansehen sollte, zusätzlich wurde uns mitgeteilt, dass die Beweislastumkehr nach nur 3 Monaten bereits bei uns liegen sollte!!! 😀
Heute war der Kundendienst von POS da und was soll ich sagen? Wie erwartet kam folgendes raus: NORMALE VERÄNDERUNG NACH GEBRAUCH

Fazit: Nach 3 Monaten sieht das Sofa also dermaßen gebraucht aus wie eines, das man aufgrund von Abnutzungserscheinung beinahe wieder weggibt.

Der Fehler vom Verkäufer lag darin uns anscheinend durch Unwissenheit nicht darauf hinzuweisen, dass aufgrund der angesprochenen Nutzung das Gewicht zu stark im Bereich der Polsterenden liegen würde, was für die starke Abnutzung verantwortlich ist.

Somit haben wir nun ein neues Sofa da stehen was bereits abgenutzt aussieht und die nächsten Jahre weiter nachgeben wird. Keine andere Wahl als immer Decken drüberlegen damit es nicht ganz so schlimm aussieht und mit dem Wissen leben, dass 3.200 € nach 3 Monaten aussehen wie 800 €.

Also vielen Dank an den Top Verkäufer von Möbel Akut.

Edit: Sollte sich an dieser Sachlage etwas ändern werde ich das in diesem Bericht nachträglich erwähnen. Aber leider hilft auch ein Gutschein hier nicht wirklich weiter... mal sehen was passiert.

Franziska Morgenstern

Wir haben jetzt schon zum 2. Mal bei Möbel Akut ganze Möbel-Sets bestellt und sind sehr zufrieden! Preis-Leistung ist echt top! Auch mit der Spedition lief alles reibungslos und sie tragen es einem ohne Probleme bis in die Wohnung! Bei 1. Mal haben wir sofort bezahlt und beim 2. Mal auf Rechnung gekauft.

Marcel

Wir sind selbst auf Empfehlung zu Möbel Akut gefahren. Fokus liegt hier nicht auf aufwendiger Deko sondern auf dem Wesentlichen: dem Möbelstück selbst. Die Beratung mit Herrn Eikmeier war wirklich außerordentlich positiv. Er ist jederzeit zu 100% auf unsere Wünsche eingegangen ohne uns etwas aufzudrängen. Zudem möchten wir wirklich seine wahnsinnig sympathische Art hervorheben. Nach unserer Shoppingtour durch weitere Möbelhäuser sind wir gerne zurückgekommen, um unser Sofa hier zu kaufen, denn uns wurde der gleiche Preis geboten als bei der Konkurrenz und dazu noch besserer Service für eine wirklich gute Rundum-Erfahrung. Vielen Dank, wir kommen sehr gerne wieder!

Gerd Frisdol

Der Preis 1650€ war sehr gut daher haben wir hier ein Schlafzimmer bestellt.
Kleiderschrank und Bett tadellos aber die 2 Nachttische seit der Bestellung vor 8 Monaten immer noch kaputt.
1x wurde nachgeliefert wieder waren beide Nachttische defekt.
Laut Möbel Akut wird die Ware direkt von der Möbelfirma Rauch geliefert und Möbel Akut hätte darauf keinen Einfluss.
Wie dem auch sei, Schlafzimmer hat immer noch keine einwandfreien Nachttische.
Nachtrag:
Möbel Akut hat das Problem gelöst.
Also Schlussendlich sind wir zufrieden.

Karin S.

Vom ersten Kontakt an bis zur Aufstellung hat alles perfekt geklappt!
Eigentlich wollten wir nur nach Kücheninspirationen gucken und sind ganz unaufdringlich angesprochen worden.
Wir haben einen Beratungstermin vereinbart und haben für unsere recht komplizierte Küchensituation eine perfekte Planung erhalten, die sich genau im von uns genannten Preisrahmen bewegte.
Vorsichtshalber wurden vor Ort noch die von uns genannten Maße geprüft (was gut war) und die Küche wurde zügig und zum vereinbarten Termin geliefert und aufgebaut.

Auch wenn es für uns nicht vorstellbar war, ist unsere Küchenecke nun richtig schön und ordentlich, tausend Dank nochmal dafür!

Steve Alberty

Meine Erfahrungen bei "Möbel Akut" in der Eckendorfer Straße in Bielefeld waren leider nicht so positiv, wie ich erwartet hatte. Obwohl der Markt sehr groß ist und sich über mehrere Etagen erstreckt, war ich vom gesamten Ablauf meiner Bestellung im Markt enttäuscht.

Das Personal war insgesamt sehr hilfsbereit und freundlich. Sie haben mir bei der Auswahl und beim Kauf meiner Möbel geholfen, aber nach dem Kauf musste ich drei Monate warten, bis ich erfuhr, dass meine Bestellung nicht ausgeführt werden konnte, weil die Ware nicht mehr verfügbar war. Ich habe meine Möbel dann doch noch über einen Online-Händler bekommen, der die Ware innerhalb einer Woche liefern konnte.

Alles in allem bin ich mit meiner Erfahrung bei "Möbel Akut" nicht ganz zufrieden und würde es nicht unbedingt weiterempfehlen.

Eugen Messer

Das Möbel Haus möchte das Geld während man die Möbel Stücke anschaut schon auf ihrem Konto haben, wen es um Rückerstattung oder retour geht am besten garnicht dazu kommen lassen Qualität der Möbel lässt auch zu wünschen übrig, poco ist zugar besser. Finger weg wen man nicht enttäuscht werden wollen. Bilder und Zeichnungen treffen überwiegend nicht zu die Möbel Stücke werden zum Teil falsch ,unvollständig oder beschädigt geliefert. Siehe Bilder

Urs Vogel

Habe online bei der Möbel Akut GmbH einen Schrank bestellt. Personal sehr freundlich. Die Ware wurde Top geliefert, Super Service. Die Ware war vollständig. Der Preis war Top. Gibt nichts zu bemängeln. Vielen Dank an das Möbel Akut Team. Kundennummer 1342427