akzent Küchen GmbH - Nordhorn

Lars Meyer

Ich möchte mich herzlich bei dem Team von Akzent für die hervorragende Zusammenarbeit bedanken!

Von Anfang an wurde ich äußerst sympathisch und professionell betreut.

Das gesamte Team zeigte großes Engagement und Fachwissen, was zu einem hervorragenden Ergebnis geführt hat.

Die Kommunikation war stets klar und freundlich, und jeder Schritt des Projekts wurde transparent und effizient umgesetzt.

Ich bin rundum zufrieden und kann Akzent nur wärmstens empfehlen.

Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

linda plass

Von dem ersten Gespräch, über die Planung bis hin zu Montage und Abnahme war alles perfekt! ? wir sind begeistert und kommen für die Outdoor Küche wieder. Lieben Dank besonders an Mick und Robert ☺️

Sven

Haben uns eine komplett neue Küche installieren lassen. Wir haben eine exzellente Beratung erhalten. Man hat sich sehr viel Zeit genommen. Die gesamte Planung war bis in das letzte Detail hervorragend. Alle Termine wurden auf den Punkt eingehalten. Die Monteure haben hervorragend gearbeitet mit viel Liebe zum Detail. Wir würden gerne noch mehr Sterne für diese exzellente Arbeit geben. Alle Beteiligten waren extrem professionell, engagiert und sehr freundlich.
100% Weiterempfehlung. Jederzeit gerne wieder.

christian thomas

Sehr gute Küchenplanung. Absolut zuverlässig bei Demontage Altküche sowie Montage der neuen Küche. Qualität der Küche hervorragend bei sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Gerne jederzeit wieder.

Kevin Nasgowitz

Vorab: Wir bewerten hier nur akzent Küchen. Die Qualität der Küche (Nolte), samt Geräte und Zubehör lassen wir nicht mit einfließen. Hier würden wir zum aktuellen Zeitpunkt 5 von 5 Sterne geben.

Nach langer Überlegung haben wir uns dazu entschieden, 3 von 5 Sterne zu vergeben, weil einige Dinge nicht zufriedenstellend gelaufen sind und mit Ärger einhergingen. Das ein oder andere Mal haben wir uns verarscht gefühlt, aber das ist subjektiv. Da die Monteure sehr freundlich waren und gute Arbeit geleistet haben, gehen wir von ursprünglich 2 Sternen auf 3.

Der Prozess vom Beratungsgespräch bis hin zum Abschluss lief tadellos, wir fühlten uns gut aufgehoben und haben mit Freude den Vertrag unterschrieben. Bis hierher hätten wir 5 Sterne vergeben.

Der ursprüngliche Montagetermin wurde aufgrund eines internen Fehlers um fast 4 Wochen verschoben.
Als Entschädigung legte akzent einen Bräter (ohne Deckel - was uns nicht bewusst war) oben drauf. Im Endeffekt hätte man sich den Bräter auch sparen können, da wir für den Preis des Edelstahldeckels woanders einen kompletten Bräter bekommen hätten. Aber was möchte man auch mit einem Bräter ohne Deckel?

Kurz vor dem Montagetermin noch einmal die telefonische Bestätigung: Es sind alle Teile am Lager und auch der Bräter wird mitgeliefert. Resultat:

1. Termin - 80% fertiggestellt. Es fehlten viele Teile (Scharniere & Blenden) Die Spülmaschine passte nicht. Leider mussten wir auch einige Kratzer / Macken feststellen.
Der Bräter war nicht dabei.
Außerdem wurde das Sofa als Ablage für Bretter genutzt - no go!

Wir kontaktierten daraufhin akzent. Im Telefonat wurde uns versprochen, alle Mängel zu beseitigen und dass eine neue ‘bessere’ Spülmaschine bestellt wird.

Circa zwei Wochen später folgte der 2. Termin - 85% fertiggestellt. Hier wurden eine neue Spülmaschine und eine Blende montiert. Der Bräter war auch dabei. Beim Vergleich der Modelle stellte sich heraus, dass eine falsche Spülmaschine geliefert wurde. Das wäre bei akzent nicht aufgefallen. Hätten wir den Fehler nicht bemerkt, würde nun ein schlechteres und günstigeres Modell die Arbeit verrichten. Hier ist Raum zur Interpretation..

Es folgte die schriftliche Kontaktaufnahme, bestehend aus Beanstandung und Fristsetzung zur Fertigstellung und Mängelbeseitigung. Bis dahin haben wir noch keinen Termin genannt bekommen.

Nach noch mal 1 1/2 Monaten wurde die Küche dann endgültig fertiggestellt - 3 Monate nach dem ursprünglichen Montagetermin. Zum Abschluss gab es noch ein Schreiben mit einer kurzen Entschuldigungsfloskel und im nächsten Satz direkt den Hinweis, dass die ausstehende Restsumme nun fällig ist.

Insgesamt finden wir diese Art der “Entschuldigung” unter den gegebenen Umständen und der zeitlichen Verzögerung unzureichend. “Nun gut, welcher Kunde kauft so bald eine zweite Küche?”

Wir würden das nächste Mal ein anderes Küchenstudio aufsuchen.

S L

Wir wollten eine klar strukturierte Küche und die ist es Dank guter Beratung geworden. Auch die wenigen Ausbesserungen sind inzwischen einwandfrei behoben. Wir sind glücklich mit unserer Küche samt Hauswirtschaftsraum.

Tom Spring

Fantastisches Küchenstudio in Nordhorn! Wir wurden hier zunächst sehr gut beraten. Dabei wurde spezifisch auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen, welche mit dem Fachwissen des Beraters und tollen Empfehlungen ergänzt wurden. Die Lieferung und Montage der Küche erfolgte termin- und fachgerecht durch die Monteure von akzent. Wir empfinden die Küche - nach nun gut zwei Monaten Nutzung - als sehr hochwertig und toll durchdacht. Wir sind mit akzent Küchen sehr zufrieden und würden hier jederzeit wieder unsere Küche kaufen.

Julian Lögers

Super Küchenstudio mit freundlichem Personal und großer Auswahl. Mick Haverland hat mich sehr gut beraten und die perfekte Küche für mich zusammengestellt. Die Lieferung und die Montage erfolgten sehr schnell. Alles wurde professionell aufgebaut und eingestellt - so soll es sein!