alma Küchen | Küchenstudio Essen - Essen

Michelle Krämer

Wir wurden durch Herrn Kornhas beraten. Von der ersten Sekunde an, hat man sich direkt sehr wohl gefühlt, war ein sehr familiäres Gefühl. Er hat top beraten & weiß genau wovon er spricht. Aber nicht nur das. Es wurde stets darauf geachtet, dass man durch Getränke versorgt ist. Was man leider heutzutage gar nicht mehr findet. Es war ein einmaliges Erlebnis die Küche zu planen. Zudem wurde auf unser Budget geachtet & uns wurde nicht, wie in anderen Unternehmen, das teuerste angeboten, sondern wir haben eine ehrliche Meinung bekommen. Daran beteiligt war ebenfalls Herr Gieseking, der wie Herr Kornhas, ein top & vorallem freundlicher Berater war bzw. ist. Beim Aufbau der Küche sind dem Montageteam leider ein paar Fehler unterlaufen, die aber wirklich SOFORT durch Alma aufgenommen wurden und umgehend behoben worden sind. Selbst dies haben wir zuvor noch nie erlebt. Es wird wirklich auf den bzw. auf die Kunden eingegangen und sehr kundenorientiert gehandelt. Dazu muss man sagen, dass nach dem Aufbau der Küche Herr Kornhas persönlich angerufen und nachgefragt hat, ob alles gut gelaufen ist & ob wir zufrieden sind. Die negativen Kommentare kann ich leider nicht verstehen. Aber wahrscheinlich kommt auch hier das Sprichwort zustanden „wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus“. Das wir mit Alma so zufrieden sind, hat sich natürlich bei der Familie rumgesprochen, dass selbst 2 Familienmitglieder nun eine Küche bei Alma gekauft haben, wo wir ebenfalls anwesend waren. Auch hier hat sich wieder eine top Beratung durch Herrn Kornhas und Herrn Gieseking geboten, ebenfalls eine gute Versorgung und ein familiäres Gefühl. Wir können und werden dieses Unternehmen immer und immerwieder weiterempfehlen. LG Krämer & Spahn

Möchtegern KLS

Top Küchenstudio! Herr Günther ist auch bei unser aktuellen Küche auf alle unsere Fragen und Wünsche eingegangen, immer kompetent und freundlich. Selbst die Tischplatte im Sondermaß war für ihn trotz schwieriger Bestellsituation kein Problem. Wir kaufen schon seit über 20J nur ALMA Küchen und waren immer sehr zufrieden. Probleme gibt es nicht, nur Lösungen 😉

Roland Henke

Wer in Essen, Gladbeck, Duisburg und Umgebung eine dauerhaft hochwertige Traumküche zu sehr attraktiven Konditionen und eine erstklassige Kundenerfahrung sucht, wird all dies beim Küchenstudio almaKüchen in Essen finden.

Wer eine neue Küche kaufen möchte, wird sich viele Fragen stellen. Die Planung, der Kauf und der Einbau einer neuen Küche ist kein kleines Projekt, sondern eine langfristige Investition, die gut überlegt und sorgfältig ausgeführt werden sollte. Ich kann vorweg bereits meine Erfahrung zusammenfassen: Das Küchenstudio almaKüchen in Essen liefert auf alle Fragen und Kundenbedürfnisse eine ganz klare und einfache Antwort: Ja, die können das, und zwar mehr als gut!

Wo finde ich ein Küchenstudio, dass ein breites Angebot an Küchen hat? Sind dort kompetente Berater, die meine Anforderungen verstehen und daraus ein Konzept für eine passende Küche entwickeln, die zu meinem Budget passt?

Herr Günther und Herr Gieseking haben sich viel Zeit genommen, sehr genau zugehört, noch vieles mehr erklärt und jedes Detail der Küche besprochen. Daraus wurde mit größter Sorgfalt ein Küchenkonzept entwickelt, dass mich bis heute begeistert. Herr Gieseking hat die Küche mit so einem großen Eifer entworfen, als wäre sie für ihn selbst gedacht. Sonderwünsche wie eine besondere Dunstabzugshaube waren bei almaKüchen in Essen problemlos bestellbar, und wurden nahtlos in das Küchenkonzept integriert.

Stellt der Berater die richtigen Fragen und entwickelt selbst kreative Vorschläge, um die Küche durch seine Erfahrung nicht nur gut, sondern vielleicht sogar noch besser zu machen, als ich mir als das Kunde überhaupt selbst vorher vorgestellt habe?

Die Küche ist im Endeffekt nicht nur besser geworden, als ursprünglich geplant, sie war dazu auch noch günstiger als Angebote von Wettbewerbern. Herr Günther und Herr Gieseking haben eindrucksvoll gezeigt, wie wichtig es ist, von professionellen Küchenfachverkäufern beraten zu werden, die dabei den Kunden und seine Bedürfnisse im Sinn haben. Ich kann ohne Zögern sagen, dass ich beim Küchenstudio almaKüchen in Essen jederzeit wieder gerne eine Küche bestellen werde. Das Motto von almaKüchen lautet “direkt perfekt”. Ich kann bestätigen, dass dort nach genau diesem Leitspruch gearbeitet wird.

Wird der Platz für die Küche vor Ort professionell vermessen und bei der Planung der Küche optimal genutzt?

Die Vermessung vom Einbauort der Küche durch einen Servicemitarbeiter vom Alma-Werk (aus Ahaus) bei mir vor Ort verlief sehr freundlich, pünktlich, professionell und problemlos. Herr Gieseking hatte die Küche bereits vorher so gründlich geplant, dass die Anpassungen nach der Vermessung nicht aufwändig waren.

Sind die Lieferzeiten angemessen, wird die Küche vor Ort sorgfältig aufgebaut?

Die Lieferzeit betrug 8 Wochen, die Mitarbeiter von Alma Küchen waren auch am Aufbautag absolut pünktlich und sehr freundlich. Es ist beeindruckend anzusehen, wie so ein gut eingespieltes und routiniertes Team in wenigen Stunden eine komplette Küche aufbaut und perfekt ohne zurückbleibende Spuren in den Raum einpasst. Sowohl die Lieferzeit als auch der gesamte Aufbau ist eine Bestnote wert. Alma liefert professionelles Handwerk auf Höchstniveau.

Wird die Küche langfristig durch ihre Ausführung und Qualität überzeugen, also nicht nur “preiswert”, sondern auch dauerhaft ihren Preis wert sein?

Nach mehr als zwei Jahren hat die Küche in Funktion, Aussehen und Qualität nichts von Ihrem Reiz verloren und ist ausgesprochen pflegeleicht, Abnutzungsspuren muss man mit der Lupe suchen. Herr Günther, Herr Gieseking und das gesamte Aufbauteam von Alma haben eine vorbildliche Arbeit abgeliefert. Diese Küche ist eindeutig nicht nur ausgesprochen preiswert gewesen, sondern auch heute noch uneingeschränkt ihren Preis wert.

Mein Fazit: wer eine Küche in Essen, im gesamten Ruhrgebiet oder auch im Münsterland kaufen möchte, der sollte auf jeden Fall das Küchenstudio almaKüchen in Essen in die engere Wahl einbeziehen. Das gesamte Team in Essen und im Alma-Stammwerk in Ahaus hat sich die vollen fünf Sterne redlich verdient.

Marian Kuprat

Von der Traumküche zum Küchenalbtraum

UPDATE 08.08.2024:
Aufgrund dieser Bewertung meldete sich der Regionaldirektor von Alma-Küchen bei mir, um den Sachverhalt endlich aufzuklären und eine Entschädigung anzubieten. Im Gegenzug sei es schön, wenn ich diese Bewertung ändern oder löschen würde.
2 Monate nach dem ersten Telefonat (und nach den Handwerkerterminen 8 und 9) wurden mir dann 100,00 EUR (!) Entschädigung angeboten, welche nach meiner zum Ausdruck gebrachten Irritation auf 275,00 EUR korrigiert wurden.
Da diese nicht einmal 5% des Kaufpreises in keinem Verhältnis zu den vielen verbrauchten Urlaubstagen und der an den Kundenservice verschwendeten Energie stehen, habe ich das Angebot abgelehnt und erhielt nun die Aufforderung, Mehrkosten in Höhe von 550,00 EUR zu zahlen, die so nicht einmal auf der Rechnung als Einzelposten ausgewiesen sind und laut Kundenservice nicht "in unserer Verantwortung" stehen.
Das ist in meinen Augen nicht nur schlechter Service, sondern ein Schlag ins Gesicht. Kein Wunder, dass niemand mehr bei deutschen Unternehmen kauft.
####
URSPRÜNGLICHE BEWERTUNG:
Aufgrund der vielen guten Bewertungen und des wirklich netten Verkaufsgesprächs haben wir uns für Alma Küchen entschieden - 6 Monate später bereuen wir diese Entscheidung jedoch zutiefst.

Zunächst einmal sollte nach dem Aufmaß eine Steckdose durch uns als Mieter installiert werden, obwohl sämtliche Anschlüsse schon bei der Planung bekannt waren. Hier ließ der Verkäufer glücklicherweise mit sich reden und hat den Fehler eingesehen. Ein Mehrpreis für die Arbeitsplatte wurde dennoch fällig, soweit so gut.

Zum Liefertermin schien zunächst alles super zu laufen, jedoch wurde nicht nur das falsche Ceranfeld geplant sondern obendrein auch der falsche Wasserhahn mitgeliefert.
Mit der Erklärung, dass dieser defekt sei, verließen die Monteure die ansonsten fertig aufgebaute Küche. Am nächsten Morgen hatten wir dann einen Wasserschaden in der nagelneuen Küche auf dem nagelneuen Laminat, da das Eckventil nicht korrekt abgesperrt wurde.
Darüber hinaus befanden sich an mehreren Türen Kratzer und Dellen, was bei einer derart teuren Küche nicht passieren darf!

Wir erhielten daraufhin einen Termin zur Nachbesserung (ich konnte das Ventil selbst richtig schließen, ansonsten hätte es 7 Tage weitergetropft!), zu welchem jedoch erneut der falsche Wasserhahn mitgebracht wurde - nunja, immerhin gab es nun das richtige Ceranfeld.
Die zerkratzten Türen wurden ausgetauscht und durch wieder zerkratzte Türen ersetzt - dabei wurde dann auch die Kühlschrankaußenwand beschädigt.

Also gab es einen erneuten Termin, zu welchem dann endlich der richtige Wasserhahn mitgebracht wurde. Die Türen wurden ein weiteres Mal getauscht - und wieder wurden Kratzer verursacht.

Kurz darauf fing der Backofen an wie eine Fräse zu dröhnen.

Also kamen ein 4. Mal Handwerker und tauschten wieder die Türen und setzten den Backofen neu ein, um dann aber doch einen Technikertermin bei AEG anzufordern.

Hierfür musste also wieder ein Termin vereinbart werden und kurz darauf fielen die LED-Spots unter den Hängeschränken aus.

Hier gab es also den insgesamt 6. Handwerkertermin, bei welchem dann aber festgestellt wurde, dass man silberfarbene statt schwarze Spots eingepackt hatte.

Termin Nummer 7 (!) musste vereinbart werden.

Zwischendurch habe ich dem Kundenservice bereits mehrfach erklärt, dass wir nicht unendlich Urlaubstage haben und man hier vielleicht mal preislich entgegenkommen sollte, da ich ansonsten von meinem gesetzlichen Rücktrittsrecht nach erfolgloser Nachbesserung Gebrauch mache.

Den Kundenservice interessiert das jedoch herzlich wenig und es gibt immer wieder nur neue Termine.

Ich kann jedem nach meiner anfänglichen Euphorie nur abraten bei diesem Unternehmen zu kaufen - die Monteure und Verkäufer sind sehr nett, jedoch scheinen bei Alma viele Dinge schiefzulaufen und der Aftersales-Service ist unterirdisch!

0/5 Sterne.

Rémi Schreiber

Wir haben unsere Küche jetzt ein halbes Jahr und sind nach wie vor total begeistert. Die Beratung von Herrn Günther sowie von den anderen Mitarbeitern war jederzeit freundlich und professionell. Bei anderen Küchenstudios wurden wir längst nicht so gut beraten wie bei Alma Küchen. Das Angebot der verschiedenen Preisklassen spricht uns als junge Käufer besonders an. Wir sind mit dem Preis- Leistungs- Verhältnis mehr als nur zufrieden. Die Küche ist pflegeleicht, die Oberflächen und die Auszüge sind sehr wertig. Die Lieferung und Montage waren schnell und unkompliziert. Der Backofen hatte nach 3 Monaten einen kleinen Defekt , welcher ohne Probleme und schnell trotz Corona behoben wurde. Meine Freundin und ich würden jederzeit wieder dort unsere Küche kaufen wollen.

Susanne R.

Beratung, Planung etc. durch Herrn J. Gieseking waren vorbildlich. Selbst meine "Nervereien" hat er ohne Augenrollen hingenommen ? Extra Dank dafür ?
Die Monteure waren super ordentlich und haben die Küche ohne Macken eingebaut. Ein am nächsten Tag noch undichter Syphon wurde ganz schnell repariert.
Letztendlich war alles perfekt! ?

Heike Makowka

Nach 30 Jahren musste eine neue Küche her! Meine erste hatte ich schon bei Alma gekauft. Im Prinzip war alles noch ok. Wenn etwas defekt war/ist, kann man bei Alma immer alles bekommen, damit wieder alles funktioniert. Daher habe ich mich erneut für Alma entschieden! Und ich muss sagen, ich bin wieder hin und weg von meiner Küche. Die Planung erfolgte nach unseren Vorstellungen und wurde noch vom Planer ausgefeilt. Vor Ort wurde alles genauestens ausgemessen. Am Tag des Einbaus war ich total überrascht, wie die Mitarbeiter handwerklich die Sache angingen. Um 16 Uhr konnte ich meine Küche einweihen. Ich finde, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt!

Petra Tobegen

Alma Küche hat sich mit der Planung übertroffen. Die Küche steht und sieht in Natura besser aus, als auf der Zeichnung. Die Monteure haben super Arbeit geleistet. Wir sind begeistert.