Arcom Center - Geisenhausen

Jon Waldbert

Qualität der Möbel nicht dem Preis angemessen. Nach 2 Jahren bereits LED Licht defekt und für Ersatzteil wird man kräftig zur Kasse gebeten. Dazu passt das Ersatzteil noch nicht einmal und es wird so getan als wäre alles richtig gelaufen. Kann ich nicht wirklich empfehlen den Laden

done kerscher

Also ich habe mir beim Arcor-Center auf der Shoppingseite eine komplette Badeinrichtung zusammengestellt und vor der Bestellung nochmal telefonisch ein paar Kleinigkeiten nachgefragt.
Die Lieferung ging - wie angegeben - relativ flott und wurde durch eine Spedition fehlerfrei durchgeführt. Keine Transportschäden, fehlenden Artikel o.ä.
Preislich völlig in Ordnung und kein Vergleich zum teilweise schon raffgierigen Fachhandel oder Sanitärbetrieb (obwohl ich verstehe, dass auch diese sehen müssen, wo sie bleiben).
Die Möbel, Waschbecken und Wasserhähne zusammenbauen war relativ problemlos; jedoch stelle ich mich manchmal handwerklich etwas dusselig an. Aber das ist alles nicht weiter schlimm, weil ich über die Service-Hotline sehr kompetente Hilfe von der überaus freundlichen, engagierten und fachlich toll aufgestellten Fr. Kühnert(?) sofort Hilfe erhalten habe.
Nun freue ich mich über mein neues Bad, das ich mir schon längere Zeit so vorgestellt habe.

tl;dr;
- akzeptabler Preis
- tolle Qualität (kein IKEA-Schrott)
- kompetente Mitarbeiter
- schnelle & fehlerfreie Lieferung
- jederzeit gerne wieder

Bernhard Kopecky

Ich bin äußerst zufrieden mit der kundenorientierten Arbeitsweise von Arcom. Vor Kurzem musste ich einen Spiegelschrank reklamieren und war angenehm überrascht, wie reibungslos und professionell der gesamte Prozess ablief. Obwohl wir die Badmöbel vor einem Jahr bestellt haben. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur endgültigen Lösung meiner Reklamation wurde ich stets freundlich und kompetent betreut.
Ebenso bei der damaligen Bestellung wurde prompt auf eine Frage und Tausch der Bestellung reagiert.

Der Kundenservice hat sich umgehend um mein Anliegen gekümmert und ich fühlte mich zu jeder Zeit ernst genommen und gut aufgehoben. Die Lösung wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gefunden, was heutzutage leider nicht selbstverständlich ist.

Hiermit möchte ich mich nochmals herzlich bei Arcom und dem gesamten Team bedanken. Eure Professionalität und euer Engagement sind wirklich bemerkenswert. Arcom kann ich jedem nur wärmstens weiterempfehlen!

Bitte macht weiter so! Arbeiten mit Herz für Kunden.

Silvia „Silvi“

Wir haben bei Arcom unsere Badmöbel gekauft und es hat alles super geklappt.
Super Service auch wenn man noch Fragen hat immer telefonisch erreichbar.
Sehr netter und geduldiger Herr der sich Zeit nimmt und absolut kompetent ist.
Die Möbel wurden fast fertig aufgebaut geliefert
Sehr gut verpackt und Lieferung reibungslos. Sehr gute Qualität der Möbel.
Der Service ist einfach Top
Vielen Dank nochmal an die sehr nette und total bemühte Dame von der Reklamationsabteilung
Wir würden jederzeit wieder bei Ihnen etwas kaufen bzw bestellen.
6 Sterne

Achille Porta

Hallo , ich habe ein Bad Möbel Set gekauft namens Pelipan.
Waschtisch, Spiegel und Schrank.

Ich muss sagen das die Möbel extrem hochwertig sind und zu 99 Prozent schon aufgebaut sind!
Sehr Robuste Schränke, Türen und sehr gute Schubladen mit softeinzug.
Also Top Qualität.
Auch gut Verpackt.

Das blöde ist nur um die Glasböden raus zubekommen muss man die Türen anschrauben!

Nach dem Kauf ist der Kunden Service Extrem gut und Antworten schnell.

Vor dem Kauf ist die Website etwas irreführend aber geht.

Hans „Knof“ Knofi

Wir hatten vor mehr als einem Jahr einen hochwertigen Waschtisch bestellt. Bereits die Lieferung war unterirdisch, da ich am terminierten Tag extra Urlaub genommen hatte! Als die Badmöbel mit der Spedition dann nicht zum vereinbarten Termin eingetroffenen waren, fühlte sich niemand dafür zuständig. Der Spediteur selbst sagte „kein Problem wir kommen einfach morgen“ das ich hierfür nochmals frei nehmen müsste war ihnen egal. Der Kundenservice von Arcom hat sich (nachdem man bemerkte das ich die Ware nicht vorab gezahlt, sondern per Nachnamen bezahlen werde) angefangen zu bemühen.

Und jetzt zum zweiten Teil…..

Die Waschtischplatte ist leider an einer Stelle aufgequollen. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst wurde mir zügig einen neue Platte geliefert. Für den Austausch selbst fühlt sich allerdings niemand zuständig……heist ich darf den Waschtisch abhängen und alles demontieren! Das hat mit Kundenservice nicht‘s zu tun.

Markus Färber

Ich habe einen großen Waschtisch im ARCOM-Center bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und Ausführung. Die Bestellung, Lieferung und Montage nach Montageanleitung klappte hervorragend. Ebenso eine Nachlieferung erfolgte ohne Probleme.
Ich kann die Produkte jederzeit weiterempfehlen.

Jennifer Engelbert

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Bestellung kam innerhalb des genannten Lieferzeitraumes. Leider war der Waschtisch beim Transport leicht beschädigt worden. Nachdem wir dies reklamiert haben, haben wir einige Zeit später einen komplett neuen Waschtisch erhalten. Netter Kundenservice und schnelle Bearbeitung des Anliegens. Wir werden sicherlich wieder hier bestellen.