Couchzone Beer GmbH & Co KG - Innsbruck

André

Herr B… , nur um Sie an die schlechte Servicequalität und die sehr schlechte Problemlösung zu erinnern, möchte ich Sie daran erinnern, dass es sich hier um die Bestell Nr. 20201163 handelt, ein Sofa von Bullfrog im Wert von ca. 8.500 €.
Die Bestellung und die schlechten Leistungen, die Sie damals angeboten haben, sind niemals zu verzeihen!
Ein Stern ist zu viel (ich würde am liebsten null Sternen geben) für die falsch gelieferten Maße und die sehr schlechte Arbeitsweise und Art seitens der Firma.
Somit gibt’s nicht zu entfernen !

Unten finden Sie eine kleine Erinnerung an das, was passiert ist:

„Wir haben eine Bullfrog Couch bestellt (stolze 8500 € Preis)mit gewünschten Maßen, doch dann haben wir die Couch erhalten (aus zwei Teilen) aber mit spiegelverkehrten Seiten als gewünscht.
Nach unserer Beschwerde wurde uns leichtfertig telefonisch mitgeteilt, dass wir selber die Verbindungen abbauen und die Zwei Teile richtig stellen.
Nachdem mein Mann das abgelehnt hat, an der Couch selber herumzuschrauben, wurden uns zwei Mitarbeiter vom Geschäft zugeschickt, die das nach einer Stunde erfolglos versucht haben, haben Sie entdeckt, dass die Verbindungen in der Couch sind und man die Couch öffnen muss.
Einige Wochen später wurde uns ein zweiter Versuch angeboten die wir abgelehnt haben, da wir nicht wollten, dass die Couch geöffnet wird, da das für uns so nicht mehr neu ist.
Deshalb haben wir dem Verkäufer angeboten, dass er uns ein Nachlass vorschlägt mit Verzicht auf Umbau. Sein Vorschlag waren lächerliche 150 Euro, dass wir die Couch mit falschen Maßen behalten.
Das wurde abgelehnt, da uns das zu wenig war und wir nicht damit einverstanden waren.
Von hier an, hat der Chef begonnen uns zu beschuldigen dass wir entwas erfinden würden und wollte uns seine Service aufzwingen.

Zitat vom Verkäufer "Klipp und klar gefragt: haben Sie ein Element 182×120 und ein Element 202×120. Ja oder Nein? "

Er hat dann so getan als wäre alles ok und was wir für ein Problem hätten.

Dass die Seiten genau spiegelverkehrt stehen, war im völlig egal.

Nach dem sinnlosen Mails, haben wir alles bis zu dem 150 € bezahlt und haben uns mit der Couch mit falschen Maßen abgefunden.

So ein schlechtes Service haben wir noch nie erlebt. Nie mehr Couchzone für uns. „

Michael D.

Individuelle und sehr freundliche Beratung - ist heutzutage schon eine Seltenheit geworden!

Termintreue Lieferung.

Bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der gesamten Abwicklung!

Andrea M.

ich kann die Fa. Couchzone Beer nur empfehlen.
Nach langem Suchen nach einer gute Beratung, wurden wir hier sehr professionell und bestens beraten und fanden so genau das Küchengerät, das perfekt zu uns passt. Wir sind sehr zufrieden mit allen, ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis und werden bei weiteren Küchengeräten oder Möbeln gerne wieder auf couchzone zurückkommen.

Sa L.

Edles Design, super Beratung und Service. Jederzeit gerne wieder, vielen Dank. Sehr empfehlenswert!

Katarzyna A.

Auf der Suche nach einer neuen Küche sind wir auf die Couchzone gestoßen. Zum Glück. Zuerst haben wir unsere Küche bei Föger planen lassen. Herausgekommen ist eine solide 08/15-Küche, die uns nicht begeistert hat. Markus Beer hat uns zu einem ähnlichen Preis ein Schmuckstück gezaubert, das uns und unsere Freunde begeistert. Markus, der unsere Küche gezeichnet hat, verdanken wir ihr elegantes Aussehen. Wir waren so begeistert, dass wir auch den Vorraum, das Wohnzimmer und das Schlafzimmer planen ließen. Alles ist sehr gut gelungen. Die Montage war auch sehr gut!

Andre

Kompetente Beratung, tolles Service. Auf die Couchzone kann man sich verlassen.

abentu2

Bei meinem Küchenkauf war ich mehr als zufrieden mit dieser Firma. Föger, Dan Küchen usw. könnten hier nicht mithalten.

Die Couchzone war jene Firma, welche meine Vorstellungen und Wünsche so umsetzen konnte, wie ich es mir vorstellte.

Ein sehr großes Lob an den sehr verlässlichen und stets bemühten Norman Spirk. So stelle ich mir die Abwicklung eines Projektes vor. Danke nochmals

Nik

Toller Service und ich bin super glücklich mit meinem neuen Sofa. Es ist sehr bequem und von guter Qualität. Der Lieferservice war sehr hilfreich, sie haben alles aufgebaut und waren auch sehr freundlich.