Der Küchenmacher Nettetal GmbH & Co. KG - Nettetal

Beate NB

Wir haben unsere Küche in Nettetal gefunden, zusammen gestellt, bestellt und freuen uns auf baldige Lieferung. Wir sind sehr gut und professionell durch Herrn Möller beraten worden. Er kennt, glaube ich, bevor uns das selbst bewusst wir, was wir gerne hätten und was uns Freude machen wird. Wir haben ein paar Änderungen, auch das war kein Problem. Alles hat super geklappt, super Team, so sollte ein Fachgeschäft sein.

M. Hesse

Aufgrund einer Empfehlung von Nachbarn sind wir auf "Den Küchenmacher" gestoßen, um uns bezüglich unserer neuen Küche beraten zu lassen. Wir erhielten sehr schnell einen Termin bei Frau Lupp und konnten ihr bereits erste Vorstellungen nennen. Bei unserem Beratungsgespräch wurden uns von Frau Lupp mehrere Küchenstile im Studio präsentiert und Farbwünsche und Arbeitsplattenkombinationen zusammengestellt. Dabei nahm sich Frau Lupp sehr viel Zeit, um am Ende unsere Wünsche perfekt umzusetzen. Bei der Zusammenstellung und der Positionierung der verschiedenen Schrankelemente beriet sie uns mit ihren Erfahrungen und perfektionierte so unsere Traumküche. Daraufhin erhielten wir in kürzester Zeit einen Termin für die genaue Ausmessung des Raumes. Die Vereinbarung und Umsetzung des Termins verlief unkompliziert und sehr kundenorientiert. Es stellte sich raus, dass unsere Küche, wie geplant, bestellt werden konnte.
Bei der Lieferung arbeiteten die Monteure zügig und sauber. Wir erhielten eine Einweisung in die ausgelieferten Küchengeräte und Tipps zur Pflege.
Wir bedanken uns bei Frau Lupp für die perfekte Planung und die freundliche Beratung und dem ganzen Team für die schnelle und unkomplizierte Lieferung und Montage unserer Traumküche. Wir sind sehr glücklich und empfehlen "Den Küchenmacher" sehr gerne weiter!

T L

Einfach einmalig, nicht leicht, wenn man eine neue Küche sucht. In Nettetal sind wir fündig geworden und sind begeistert unsere Küche dort gekauft zu haben. Nicht nur das die Bandbreite des Angebots keine Wünsche offen lassen sondern das man dort eine unglaublich professionelle, kreative und angenehme Beratung erhält, selten erlebt und begeistert. Herzlichen Dank an das Team " Der Küchenmacher Nettetal" und ganz besonders an Frau Lupp. Wir freuen uns auf unsere Küche und werden wieder kommen.

Danilo Mighali

Vorab möchte ich sagen, dass ich ansonsten kaum Rezensionen veröffentliche. Aber hier fühle ich mich dazu verpflichtet; auch um andere Kunden vorzuwarnen. Letztes Jahr hatten wir uns dazu entschlossen eine Küche beim Küchenmacher zu kaufen. Und was soll ich sagen: der Traum ist zum Albtraum geworden. Von Anfang an lief alles schief. Fehler bei der Beratung, Verspätung bei der Anlieferung der Großgeräte (das zumindest kann man angesichts der Pandemielage aber durchaus verzeihen), Fehler beim Einbau der Küche etc.. Wir mussten mehrfach "besucht" werden, damit die Küche nach gefühlt einem Jahr stand. Hinzu kommt, dass man selbst Hand anlegen musste und was anpassen musste, damit ein Teil eingebaut werden konnte. Leider kann man nicht sagen, ob der Fehler bei der Abmessung oder beim Einbau gemacht wurde. Und um alles musste man sich selbst kümmern. Man musste ständig hinterhertelefonieren. Und auch nach mehrmaliger freundlicher Aufforderung mal einen Rückruf von der Geschäftsführung zu bekommen, erfolgter dieser nicht. Auch telefonisch kam man nicht zur Geschäftsführung durch, da sie stets in Terminen eingebunden war, hieß es von der Anmeldung. Selbst jetzt, wo man ein Problem mit der Küche hat und jetzt sofort einen Servicemitarbeiter benötigen würde, passiert nichts. Ich habe nun zum 3. Mal dort angerufen. Die Anmeldung ist ja stets freundlich, aber leider hilft mir das nicht weiter in der jetzigen Lage. Nicht mal ein Rückruf erfolgte vom Service, zumindest mit dem Hinweis, wie lange es dauert bis das Problem behoben werden kann. Eins kann ich mit Sicherheit sagen: ich weiß nicht, was hier im Mittelpunkt steht; aber der Kunde ist es nicht. Und das zieht sich durch alle Ebenen hinweg. Ich habe Verständnis für vieles und bin auch sehr geduldig, aber wenn man durchweg im Regen stehen gelassen wird, muss man seinem Ärger Luft machen und ich hoffe inständig, dass kein Kunde das erleben wird, was wir erlebt haben!

P.s. Ich habe schon mehrfach an die gewünschte "Küchenmacher" Mail Adresse geschrieben. Die Antworten darauf waren stets nicht zufriedenstellend.

Nathalie Diepers

Ein ganz großes Lob an Frau Lupp! Mein Partner und ich haben uns von Frau Lupp beraten lassen, die aufmerksam zugehört und wünsche optimal umgesetzt hat. Es war eine angenehme Atmosphäre im Küchenmacher, sowie bei der Beratung.
Auch die Montage lief ohne Probleme. Die Monteure haben sehr gute Arbeit geleistet.
Wir empfehlen den Küchenmacher immer wieder gern und natürlich die tolle Beratung bei Frau Lupp 🙂

Alexa

Wir wurden äußerst kompetent von Frau Lupp beraten, auch der Einbau verlief schnell & sauber. Darüber hinaus waren die Küchenmonteure so freundlich und haben meinen privat gekauften Mülleimer eingebaut.
Zwar hatte die Türe des Kühlschrankes eine kleine Delle, welche wir bei der Abnahme sahen & bemängelt haben, jedoch wurde diese sofort und ohne Probleme/Aufwand ersetzt. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und werden die nächste Küche wieder hier planen lassen.

Sam Falk

An dieser Stelle möchten wir uns insbesondere bei Frau Lupp für die erstklassige Beratung bedanken. Frau Lupp hat uns durch Ihre ruhige Art und der langen Erfahrung neue Ideen für unsere Traumküche aufgezeigt, die wir vorher so nicht bedacht haben. Von der ersten Minute an war sie sehr aufmerksam und hat unsere Wünsche hierbei berücksichtigt und offen und ehrlich gesagt was möglich ist und was nicht. Vielen lieben Dank! 5 Sterne mit dicken Ausrufezeichen und absoluter Weiterempfehlung!

Aufgrund der hohen Auftragslage war bei der Montage ein Subunternehmen tätig, die aber mit viel Geschick die Küche so montiert haben, dass wir hierzu bisher keine Reklamationen feststellen konnten. Von negativen Erfahrungen können wir also nicht berichten und das sollte auch mal betont werden, denn wir wissen ja alle das man über schlechte Dinge vielmehr berichtet als über gute.
Fazit: Macht weiter so!

Elena Flem

Meine Traumküche habe ich der Frau Lupp zu verdanken. Tolle und entspannte Beratung mit tollen Idee zu einem tollen Preis. Von vorne rein wurden ich auf evtl. Lieferverzögerungen der Elektrogeräte vorbereitet, kurz vor der Montage noch alternativ Gerät vorgeschlagen bekommen. Küche ist noch schöner geworden als auf den Bildern.