Die Kleine Zirbe - Lübeck

Alex H

Von der ersten Kontaktaufnahme, über die Umsetzung unserer Wünsche, bis hin zur Lieferung und Montage sind wir extrem zufrieden. Die Möbel sind wunderschön und extrem hochwertig verarbeitet. Alle Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten sind sehr freundlich und engagiert. Tolles Team, super Produkte. Vielen Dank nochmal!

Fm Httn

Ob man sich für den Kauf beim richtigen Unternehmen entschieden hat, merkt man erst, wenn mal etwas nicht so läuft wie es soll.
Wer eine gute und umfassende Betreuung auch nach dem Kauf sucht, wenn sie nötig wird, ist hier richtig.
Kundenansprache, Service, Kundenorientierung und -unterstützung exzellent. Besser geht nicht.
Short story long? Weiterlesen, wenn an Details interessiert.
Zu Weihnachten sollte es ein WaterRower Performance werden. Eigentlich bestelle ich Artikel in dieser Preisregion nicht im Internet. Ich unterstütze lieber den lokalen Handel und zahle auch mal einen Euro mehr für eine gute Beratung. Da der WaterRower in unserem Umfeld nirgendwo angeboten wurde, hatte ich mir bereits einige Websites von Anbieter angesehen. Alles eben typisch Onlinehändler.
Auf Empfehlung eines Bekannten wurde meine Aufmerksamkeit auf „Die kleine Zirbe“ gelenkt.
Es gab noch eine Frage, ich klingelte durch und war schon positiv überrascht, nicht in einer Warteschleife zu landen.
Das Gespräch war sehr positiv und zugewandt, und so bestellte ich hier. Der WaterRower kam in kurzer Lieferzeit per UPS.
Nach zwei Tagen wollte ich mich an den Aufbau machen. Eine Prüfung ob die Lieferung vollständig ist, führte zu dem Ergebnis, dass eine Originalschraube in der versiegelten Originalverpackung fehlte, die man nicht mal eben so im Baumarkt bekommt.
Kurze eMail an „Die kleine Zirbe“, Anwort binnen 30 Minuten. Schraube wird bestellt.
Nach Nachlieferung der Schraube machte ich mich sofort an den Aufbau. Nach Befüllen des Wassertanks sollte die SmartRow-App installiert, der WaterRower angebunden werden.
Aber die App fand die SmartRow-Rolle nicht. Alles versucht bis endlich klar war, es funktioniert nicht.
Einen laufenden WaterRower zu Weihnachten hatte ich zu diesem Zeitpunkt gedanklich bereits abgeschrieben.
Kurze eMail am Abend an „Die kleine Zirbe“ mit Schilderung der Problematik.
Am nächsten Tag die für mich überraschende Antwort, ein Tauschgerät für die defekte SmartRow wurde bereits bestellt, der Rücksendebeleg für das defekte Teil war auch im Postfach.
Kurzes Nachtelefonat, weil ich es nicht glauben konnte. Seitens „Die kleine Zirbe“ ging der Hinweis an NOHRD: „Der Mann weiß was er tut.“ Daraufhin wurde sofort und unverzüglich der Versand eines Austauschgerätes veranlasst.
Ich kenne es bisher nur so… Neugeräteversand erst, wenn das defekte Teil eingetroffen ist.
Neue Rolle ist heute gekommen, eingebaut, läuft!
Es war schon ein Kauf mit Hindernissen. Aber keiner der Fehler wurde von „Die kleine Zirbe“ verursacht. Die fehlende Schraube verantwortet der kontrollierende Inspector 30 bei NOHRD, die defekte Rolle geht auf den Zulieferer SmartRow zurück. Kann alles passieren, hier arbeiten Menschen.
Gelegentlich aufkeimende Zweifel wurden durch maximal kundenorientiertes Verhalten zerstreut. Der Kontakt wurde immer gehalten, er war stets freundlich und vertrauenserweckend. Ich musste nie nachhalten. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt alleine gelassen mit meinem Problem.
Habe ich bei dem ein oder anderen typischen, großen Online-Händlern bereits anders erlebt.
Hier gibt es kurze Dienstwege und Menschen, die Ihren Job verstehen und mit denen man sprechen kann. Keine Hotline bei der man erstmal am 1st-Level-Mitarbeiter vorbeikommen muss, bis einem geholfen wird.
Ich würde hier jederzeit wiederkaufen. Denn hier kümmert man sich, auch wenn ein Auftrag mal nicht so läuft, weil es im Gesamtsystem an der ein oder anderen Stelle gehakt hat.
Mein Dank geht hier besonders an Herrn Kujat und Herrn Witt. Vielen Dank für die gute Betreuung bei diesem Auftrag, bei dem die Problemstellungen sicher auch für Sie ungewöhnlich gewesen sein dürften.

Sokra tes

ich möchte mich auf diesem Wege auch herzlich bei Ihnen bedanken! Die Möbel, insbesondere der Schrank sind wunderschön und von top Qualität. Wir sind begeistert. Das gilt auch für Ihre Mitarbeiter. Sehr freundlich und leisten saubere Arbeit. Ich kann nur eines sagen: Machen Sie so weiter! Nochmal, vielen Dank und liebe Grüße aus Bergen

Wolfgang

Unser Traum von einem Zirbenholzbett wurde endlich Wirklichkeit, dank der exzellenten Arbeit und Beratung durch die "Kleine Zirbe". Bei unserem Besuch in der Hüxstraße in Lübeck führte uns Niklas Kujat durch die Welt der Zirbenholzmöbel und beeindruckte uns mit einer Vielzahl an Gestaltungsmöglichkeiten. Das Ergebnis ist ein wunderschönes Doppelbett in schwebender Optik, ergänzt durch zwei stilvolle Nachttische, die perfekt zu den natürlichen Formen des astigen Massivholzes passen. Die handwerkliche Qualität zeigt sich in jedem Detail, von den fein geschliffenen Oberflächen bis zur ergonomischen Neigung des Kopfteils. Auch unser individueller Wunsch nach einer Ablage hinter dem Kopfteil wurde hervorragend umgesetzt.

Die Montage war unkompliziert und schnell, und die Entscheidung für das Bettsystem mit Zirbenholztellern hat sich als ausgezeichnet erwiesen. In Kombination mit den neuen Naturkautschukmatratzen, dem passenden Schoner und den ergonomischen Kissen erleben wir nun einen Schlafkomfort, der seinesgleichen sucht. Der angenehme Duft des Zirbenholzes, der durch die ätherischen Öle freigesetzt wird, trägt zusätzlich zu einer erholsamen Atmosphäre bei.

Unsere Begeisterung führte dazu, dass wir auch mehrere Regale im gleichen Design bestellten, die unser Schlafzimmer perfekt ergänzen. Die Investition hat sich in jeder Hinsicht gelohnt, und wir sind überaus zufrieden mit dem Endergebnis. Unser Dank gilt der Tischlerei Kujat für die freundliche und professionelle Abwicklung unseres Auftrags. Wir kommen gerne wieder zu Ihnen.

Bine Maja

Wir können die kleine Zirbe zu 100% weiterempfehlen. Wir haben ein Zirben-Bett gekauft und sind begeistert! Die Qualität ist super und der ganze Prozess lief reibungslos: von der ersten Anfrage bis zur Lieferung und zum Aufbau fühlten wir uns immer wohl.
Alles lief sehr professionell! Herr Kujat ist sehr freundlich, entgegenkommend und man merkt, wie sehr ihm die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegt.
Jederzeit wieder gerne!

Daten Lager

Wir haben uns von der Tischlerei Kujat unser Traum-Zirbenbett fertigen lassen. Genau so, wie wir uns das immer vorgestellt haben.
Herr Kujat Jr. selbst war bei der Auslieferung sogar dabei.
Danke für die tolle Arbeit und den wunderbaren Zirbenduft!
Von der Beratung bis zur Auslieferung - ALLES TOP!

Kerstin Bendix

Das Zirbenbett das durch die Tischlerei Kujat nach meinen ganz persönlichen Wünschen gebaut wurde ist sehr gut. Das Zirbenbett hat die Maße 140x200 cm ( Innenmaß )gut ausreichend für zwei Personen( Kind + 1. Erwachsene Person). Für eine Person richtig gut groß.?
Die Oberfläche ist so fein geschliffen worden,das diese sich wie Samt und Seide anfühlt. Einfach perfekt,!
Die Seitenteile sind bei diesen Zirbenbett aus 4 cm starken Zirbenholz gefertigt worden.
Dadurch entsteht ein Außenmaß von
150 x 210 cm .Das Zirbenbett wirkt durch seine guten Proportionen nicht schwerfällig sondern stabil und leicht. Ich gehe davon aus, das dieses Zirbenbett eine sehr lange Lebensdauer haben wird (30 Jahre oder so gar mehr). Es ist gute Handarbeit und direkt vom Tischler um die Ecke. Mehr Umweltschutz kann man nicht leisten. Keine langen Transportwege, nur das nötigste an Verpackung,keine Giften Lacke und kein Holzschutz, kein Metall.
Für eine Handarbeit aus Deutschland/ Regional ist der Preis optimal.
Wer etwas Individuelles haben möchte an Möbeln ist bei der Tischlerei Kujat ( Die kleine Zirbe ) genau richtig.
Ich schlafe auf jeden Fall sehr gut.

Dirk Hinz

Lieferversprechen übertroffen. Auf ein Problemchen sofort reagiert und eine Lösung gefunden. Ich kann hier mit sehr gutem Gewissen eine Kaufempfehlung aussprechen