DOREAFAMILIE Bremen-Vegesack - Bremen

Stefan Beyer

Unsere Mutter war über 3 Jahre Bewohnerin . Die Mitarbeiter/innen, egal in welchem Bereich, sind durchgehend freundlich und unglaublich hilfsbereit, selbst in stressigen Situationen. Es war immer eine wunderbare Kommunikation mit allen Beteiligten möglich. Dafür und insbesondere für die liebevolle Unterstützung unserer Mutter in der Zeit vor ihrem Tod, möchte ich mich im Namen der Familie von Herzen bedanken.

Stefan Beyer

unbekannt

Ich bin seit der Eröffnung des Hauses dort, auch mehrmals täglich und habe so viel erlebt, dass ich nicht länger schweigen kann. Nach aussen hin sieht alles gut aus z B. der Aushang mit den vielen Mahlzeiten, die gibt es nicht. Bitte bringt Eure Angehörigen nicht dort unter.
Mir sind mindestens vier Bewohnerinnen bekannt, denen Geld gestohlen wurde, aus der abgeschlossenen Nachtischschublade. Eine Frau hat den ganzen Tag um ihre 500 Euro geweint. Strafanzeigen wurden erstattet, aber eingestellt.
Eine Bewohnerin hat falsche Medikamente bekommen und wäre fast gestorben.
Briefe werden geöffnet, Wahlbenachrichtigungen und Briefwahlunterlagen gleich für alle Bewohner unterschlagen.
In mehreren Fällen wurde in Pflegeprotokollen falsche Eintragungen gemacht. Einer Bewohnerin wurde beim Anziehen der Kompressionsstrümpfe ein Zeh umgebogen und wahrscheinlich gebrochen.
Es sind dort viele Zeitarbeitskräfte, das sind Hilfskräfte, die kaum Deutsch können.
Bewohner werden geduzt oder es wird gar nicht mit ihnen gesprochen und ihnen der Rücken zugedreht.
Einen Bewohner habe ich im Gebüsch Hilfe rufen hören. Er lag auf allen Vieren dort und keiner hat es gemerkt. Eine weitere Bewohnerin ist auf dem Balkon gestürzt, ein anderer Bewohner hat ihr geholfen, weil kein Personal da war. Sie hat sich davon nicht mehr erholt und ist dann verstorben.
Die Liste ließe sich noch seitenweise fortsetzen. Ein mir bekannter Hausarzt hat sogar das Wort Körperverletzung ausgesprochen. Das haben die alten Menschen nicht verdient. Das Leid hinter den Zimmertüren ist kaum zu ertragen.
Nicht alles lässt sich mit Personalmangel erklären, wenn ich sehe, dass das Personal im Dienstzimmer mit dem Kopf auf dem Tisch schläft oder mit hochgelegten Füßen vor dem Fernseher sitzt oder auf dem Balkon für die Bewohner geraucht wird. Ein Bewohner hat diese Aschenbecher des Personals sauber gemacht. Finde den Fehler. Er ist leider schon verstorben. Die Trauer über seine verschwundenen teuren Jackets hat ihn bis zum Schluss sehr beschäftigt.

Bernd das Brot

Bitte nicht durch meinen Spitznamen irritieren lassen. Es geht mir um eine seriöse Bewertung dessen, was ich dort im Zusammenhang mit der sehr fürsorglichen Betreuung meiner Mutter erfahren durfte.
Auch wenn sicher nicht alles perfekt war, was ich dort gesehen und erlebt habe (deswegen habe ich zwischen 4 und 5 Sternen geschwankt), muss ich mich aber sehr deutlich gegen die (warum auch immer) negativen Stimmen hier wehren!
Ich glaube, eine "perfekte" Unterbringung gibt es nicht! Vor allem wenn die eigene Mutter dort über einen langen Zeitraum (in meinem Fall vier Monate) untergebracht ist, sieht man vieles und auch einiges kritisch. Wenn man sich jedoch versucht in die (leider immer noch sehr schlechte) Situation von Pflegekräften zu versetzen, dann finde ich es wahnsinnig toll, was dort geleistet wird - Hut ab !!!
Mein Vater war täglich von mittags bis abends dort, konnte gemeinsam mit meiner Mutter in ihrem Zimmer essen, da sie bettlägerig war und nur im Rollstuhl am Tisch sitzen konnte. Das Essen ist übrigens (meistens) sehr gut! Wir (die Kinder und Enkelkinder) konnten jederzeit zu Besuch kommen (keinerlei Beschränkungen). Als wir einmal mit einem großen Teil der Familie zu Besuch waren, konnten wir einen sehr schönen "öffentlichen Raum" nutzen, um in "privater Atmosphäre" gemeinsam mit meiner Mutter Kaffee und Kuchen zu genießen. Das Pflegepersonal war nicht nur kompetent, sondern auch sehr offen und freundlich! Es gibt dort etliche Aktivitäten, an denen meine Mutter leider nicht teilnehmen konnte...
Nachdem ich mir nun alles noch einmal durch den Kopf habe gehen lassen, muss ich sagen, dass 5 Sterne besser als 4 passen!
Ein fettes DANKE an all die Pflegekräfte, die sich so intensiv um meine Mutter gekümmert haben !!!

P.S. Dies ist übrigens meine erste Rezension, die ich jemals geschrieben habe...
...es war mir, im wahrsten Sinne des Wortes, eine Herzensangelegenheit!

susanne tischkewitz

Ich kann leider nichts schlechtes über das Haus sagen. Ich habe das Haus vor ca 4jahren das erste Mal kennengelernt, da habe ich eine Bewohnerin betreut und begleitet. Ich habe an dem Bett gesessen und mir wurde nicht einmal etwas zu trinken Angeboten, es war eine schlechte Pflege,das Personal war sehr unfreundlich aber das war vor 4 Jahren jetzt sieht es ganz anders aus
Das Pflegepersonal ist sehr nett hat immer ein offenes Ohr für Angehörige so wie für die Bewohner
Legt sehr viel Wert auf Sauberkeit
Das Essen ist sehr gut (ich habe es selber probiert)
Ich kann das Haus nur empfehlen gerade hier in Bremen Nord und ich spreche aus Erfahrung das könnt ihr mir glauben
Eines zum Schluss noch was mir sehr am Herz liegt
Mein zu Hause ist zwar ein Altenheim aber ich kenne kein Heim wo Bewohner auch in ihren letzten Tagen Stunden so liebevoll betreut werden.
Ich werde dieses Haus immer weiter empfehlen
Ich kann nur danke sagen

Timo Falkner

Unglaublich was in diesem Haus passiert.
Eines voraus ich kenne dieses Haus etwas länger und muss leider feststellen das es doch noch immer weiter Berg ab geht.
Wo man vor 1 1/2 Jahren noch mit offen Türen empfangen worden ist muss man heute aufpassen das man sich an denn selben Türen nicht denn Kopf stößt!!!

Ich war und bin oft in der Zollstraße und stelle immer mehr fest das es nicht mehr um das wohl der Bewohner geht.

Personal unglaublich unfreundlich und was sich dort Leitung nennt spottet jeder beschreibung.

Mir tun die Bewohner nur noch leid. Das haben sie einfach nicht verdient.

Ich dachte immer solche Einrichtungen werden streng kontrolliert. Meiner Meinung nach fehl Anzeige.

Wem seine angehörigen etwas bedeutet ,bitte macht einen großen Bogen um die Zollstraße.

Mina Rohde

Leider muss ich hier schreiben. Das dieses Haus mit zu den schlimmsten un Bremen gehört. (Und das ist schwer) es ist unglaublich was in diesem Haus so vor sich geht.
Das offensichtlich Übervordertete leitungsteam ist an Unfreundlichkeit und Inkompetenz kaum zu übertreffen. (Das war vor ein paar Monaten noch anders).
Die Stimmung im Haus ist so schlecht das sie nicht zu ertragen ist.
Jeder Bewohner der da leben muss und diesem "Mitarbeiter schutzlos ausgeliefert ist tut mir von ganzem Herzen Leid.
Ich kann es einfach nicht verstehen wie man so mit ihnen anvertrauten Angehörigen umgehen kann .
Die Geschäftsführung sollte sich in Grund und Boden schämen und ich hoffe das sie im Alter genau so behandelt werden.

Dj Smartfield

Felix ( Elvis Interpret) und ich (Dj Smartfield) waren jetzt das erste Mal hier zum Sommerfest gebucht worden.
Wir beide kommen wirklich in vielen Einrichtungen zum Einsatz um die Bewohner in diesen schweren Zeiten zu unterhalten, aber was wir hier erlebt haben war schon sensationell.
Selten haben wir ein Team erlebt welches sich so viel Mühe macht um die Senioren zu erfreuen. Sei es die Deko, die lustigen Einlagen und der liebevolle Umgang mit den Bewohnern, von uns bekommt ihr die 5 Sterne für dieses tolle Sommerfest.

Liebe Grüße von Felix und Werner

Torsten Flöger

Ich muss hier einfach mal ein paar Sachen los werden.....
1 seid kurzen ist die Stimmung im Haus unerträglich.... führungslos und arrogant
2 wie mit den Bewohnern umgegangen wird hat mit Menschenwürde mal so Überhaupt nichts zu tun
3 die Sauberkeit im Haus lässt schwer zu wünschen übrig

Ich werde es niemals verstehen wie ein solches Haus überhaupt noch bestehen darf

Leider kann man hier nicht mir Null Sterne bewerten da meiner Meinung nach ein Stern noch viel zu gut für diese Bewertung ist