H & V Möbelland GmbH - Berlin

güngör seyran

Heute haben wir insgesamt 3 Kleiderschränke gekauft. Diese wurden individuell zusammengestellt. Bei der ganzen Prozedur hat uns Herr Kahraman begleitet und beraten.
Die Beratung verlief einwandfrei. Herr K. hat uns sehr professionell beraten und uns auch bei der Planung geholfen.
Sehr empfehlenswerter Möbelladen und die Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommend und freundlich.

Route 66

“Unsere Erfahrung mit dem HV Möbelland (ganz besonderer Dank an Herrn Isaret) war absolut zufriedenstellend.
Die termingerechte Fertigstellung hat uns besonders beeindruckt.
Von Anfang an haben sie sich voll und ganz auf unsere Wünsche und Bedürfnisse konzentriert. Das Endergebnis spiegelt genau das wider, was wir uns vorgestellt haben. Wir sind rundum begeistert und können diesen Küchenbauer uneingeschränkt empfehlen.”

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und die Küche ist unschlagbar gut in seiner Qualität ?

Zainab A

Wir haben eine Küche bei Möbelland anfertigen lassen. In unserer neuen Wohnung gab es leider nur eine sehr alte kleine Küche mit schiefen Wände, wo es wirklich schwierig war eine passende Küche zu finden. Möbelland hatte aber eine Lösung für alles. Sie haben uns eine Traumküche zaubern können. Die Küchenberater als auch die Monteure waren sehr freundlich und kompetent. Die Küche wurde pünktlich geliefert und sehr professionell von den Monteuren aufgebaut. Die Monteure haben sehr sauber gearbeitet und keinen Müll in der Wohnung hinterlassen. Wir sind restlos zufrieden.
Vielen Dank für die super Küche.

Alex

Ich habe eine Couch für über 5.000 € gekauft und war mit dem Kundenservice äußerst unzufrieden. Der Querschläfer war falsch bezogen, und es dauerte Monate, bis ein externer Servicearbeiter dies korrigierte. Bald darauf bildete sich eine unschöne Sitzmulde.

Statt das Problem ernsthaft zu lösen, wurde ein Bericht erstellt, der die Sitzmulde als „warentypisch“ bezeichnete. Ein unabhängiger Fachmann bestätigte jedoch, dass die Couch fehlerhaft ist und die Reparatur 950 € kosten würde.

Der Chef des Möbelhauses kam vorbei und erklärte, dass er die Couch nur „zugekauft“ habe, was für mich als Kunden irrelevant ist. Er berief sich auf den Bericht und bot nur eine Preisminderung an, ohne das eigentliche Problem anzugehen. Zudem war die Kommunikation sehr schlecht, mit langen Wartezeiten auf Antworten und unfreundlichem Verhalten der Mitarbeiter. Mir wurde auch mit rechtlichen Schritten gedroht, falls ich die Situation weiter eskaliere.

Am Ende habe ich den Eindruck, dass die Mitarbeiter des Möbelhauses wenig Interesse an einer Lösung meines Problems hatten. Ich lasse die Couch nun auf eigene Kosten reparieren und werde künftig meine Möbel woanders kaufen.

Svetlana Radovic

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei Möbelland. Diesmal wurden wir von Herrn Kahraman betreut und beraten.
Er war sehr zuvorkommend und freundlich.
Unsere Erfahrung war wie immer ausgezeichnet und alles verlief reibungslos.
Ich kann den Laden nur empfehlen und bedanke mich hiermit nochmals herzlich bei Herrn Kahraman für seine Bemühung.

Meseyi

Vor ein paar Monaten hatte ich bereits eine Rezession geschrieben und wollte jetzt endgültiges Feedback geben.
Die Lieferung der Sofagarnitur dauerte 6–8 Wochen. Bei der Bestellung wurde es uns nicht mitgeteilt. Aber generell ist es überall so. Zu der Garnitur kann ich sagen, dass es optisch sehr schön ist und ein echter Blickfang ist, aber die Qualität ist nicht so super, wie ich es mir gewünscht hätte. Die Polsterung hätte mehr Sitzstärke gebraucht, es ist fast so, als es, ob durchgesessen wurde. Und bei der Bestellung haben wir nicht auf die Höhe der Füße geachtet, sodass die Füße ziemlich hoch waren (kleinere Füße haben wir dann bei Amazon bestellt). Mit dem Möbelhaus wäre es bestimmt über mehrere Monate hinausgelaufen, bis sie uns neue Füße geschickt hätten.
Als Letztes möchte ich noch sagen, dass zu meiner Bestellung vier Kissen dazu gehörten, die wurden mitgeliefert, aber es passte nicht mit den Kissen überein, was ich Möbelhaus gesehen habe. Es ist kein Reißverschluss genäht, man kann die Kissenhüllen nicht so einfach waschen und optisch war es auch anders. Man muss auf jede Kleinigkeit achten, wenn was falsch ist, dauert es Monate, bis man die bestellte Ware bekommt. Weswegen ich auch nicht wegen der Füße und der Kissen mich beim Möbelhaus nicht beschert habe.
Mein Fazit: bei der Bestellung und Gestaltung sehr hilfsbereit und nett. Bei der Beratung würde man sich wünschen, auf Kleinigkeiten hinzuweisen. Für den Preis, was ich für die Sofagarnitur bezahlt habe, hätte ich eine viel bessere Qualität erwartet.

Neslihan Bas

Ich habe bei H&V Möbelland GmbH eine Küche bestellt, bin mit der Einbauküche sehr zufrieden. Lieferung und Montage hat einwandfrei geklappt. Sehr nettes Personal. Tausend Dank an Herrn Işaret für seine Geduld und Beantwortung all meiner Fragen.

Alev Malgil

Kauft hier NICHT ein, Probleme nach dem anderen mit den Produkten und der Mitarbeiter hat uns angelogen, auf den Vertrag andere Produkte reingeschrieben als die wir ihm gezeigt haben und direkt unterschreiben lassen! Es kam eine falsche Küche an und als wir sagten dass das nicht unsere Küche sei, hieß es von denen „Tja die Küche wurde jetzt geliefert wir können es jetzt nicht zurück nejmen sonst steht das bei uns rum“ !! WIE DREIST!!! Die Küche übrigens wurde so krass unprofessionell gemacht, Küchenarmatur ist kapputt gegangen, Spülmaschine ist auseinander gefallen, alles sehr schräg und schief gebaut, dann sind die überhaupt nicht Kundenfreundlich, sehr frech und nicht hilfsbereit, lügen über lügen, Kunde wird immer als schuldig dargestellt, Das Bett wackelt auch schon und kaum benutzt, bei meiner Familie gab es auch schon probleme in dem sie auch falsche möbel schicken als die im vertrag stehen und bei der nächsten lieferung kam alles kapputt! Liefersatum wird nicht eingehalten! Ich weiss garnicht was ich noch sagen soll,um es verstehen zu können kauft dort ein und dann wisst ihr welche Probleme auf euch zukommen…!!!!!
Dieser Laden ist die größte Schande, kauft bei den Deutschen ein und nicht bei diesen Türken die alles 0815 machen und das Geld abzocken dann noch alles dafür tun um im Recht zu stehen