hagebaumarkt & Gartencenter München Brunnthal - Brunnthal

D Webkobold

Ein Hagebaumarkt wie man Ihn kennt. Es gibt Vieles was man brauchen kann oder auch nichts brauchen könnte. Die Beratungen ist gut, der Einkauf geht fix.

C K

Ein gut sortierter und großer Hagebaumarkt. Das Personal war sehr freundlich und konnte uns bei unserer Nachfrage sofort weiterhelfen. Auch gut ist, dass es auf dem Parkplatz Ladestellen für Elektroautos gibt.

S. G.

Wir sind langjährige Kunden in diesem Hagebaumarkt. Besonders hervorzuheben ist die Aquaristikabteilung. Der Mitarbeiter betreut uns schon seit langer Zeit und ist überdurchschnittlich kompetent und immer freundlich. Er geht auf jeden Wunsch ein, berät exzellent und steht und bei allen Fragen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Wir haben all unsere Fische dort gekauft und den Besatz mit seiner Hilfe zusammengestellt. Alle Tiere sind auch über Jahre hinweg kerngesund. Und auch bei allen anderen Fragen wurden wir immer bestens beraten. Besser kann man hier nicht aufgehoben sein. Vielen Dank an diesen tollen Mitarbeiter! Wir werden immer wieder kommen.

Sonja Schimmele

Großer Baumarkt, man wird fündig. Leider kaum Personal.
Aber man muss aufpassen
Preise am Regal stimmen nicht.
Gleicher Artikel 10€ teurer.

Carl Obereisenbuchner

Das Sortiment ist nicht besser oder schlechter als in anderen Baumärkten. Beim Zuschnitt muss man lange warten um dann zu erfahren dass sie die gewünschten Platten nicht haben. Auf meine Bitte, die Muster zu markieren die nicht lagernd sind, reagiert der Mitarbeiter genervt. Das ginge nicht weil das Arbeit machen würde.

IWKy

Top Service (Beratung beyond Erwartung), Top Leistung (Hilfestellung beim Einladen), Top Kommunikation (perfekter Humor). Hagebaumarkt zeigt einmal mehr auf dass der Kunde klar König ist. Danke

Nikita Praetorius

Liebes Team,
ich möchte Ihnen von einem Vorfall berichten, der uns am heutigen Samstag, einem wunderschönen Sommertag, in Ihrem Markt widerfahren ist. Leider war die Begegnung mit Ihrer Kassiererin nicht ganz so freundlich wie das Wetter.

Meine Frau und ich kamen gegen 13:24 Uhr an die Kasse, nachdem wir in Ihrem Markt eingekauft hatten. Schon beim Anstehen fiel uns die ernste Miene der Mitarbeiterin auf, die uns das Gefühl gab, wir seien in einem unpassenden Moment gekommen. Nach der Zahlung von 53 Euro folgte dann das Highlight des Tages: Anstatt eines freundlichen „Auf Wiedersehen“ kam ein strenges „Öffnen Sie Ihre Handtasche!“ – in einem Ton, der für uns sogar sehr abwertend klang.

Da habe ich mich gefragt: Gehört Handtaschenkontrolle jetzt zur Jobbeschreibung? Ist Kunden zu schikanieren auch ein Bestandteil eines Bewerbungsgespräch?

Ich möchte betonen, dass wir seit Jahren treue Kunden Ihres Marktes sind und so eine Behandlung nicht gewohnt sind. Kundenfreundlichkeit ist für uns ein entscheidender Faktor, warum wir uns für ihren Hagebaumarkt entscheiden, und leider haben wir diese an diesem Tag vermisst.

Ich verstehe, dass jeder mal einen schlechten Tag haben kann, aber es wäre wünschenswert, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch an solchen Tagen professionell und freundlich bleiben. Schließlich sind wir Kunden diejenigen, die mit unserem Einkauf zum Erhalt der Arbeitsplätze beitragen.

Ich hoffe, Sie nehmen diesen Vorfall zum Anlass, das Thema Kundenfreundlichkeit intern anzusprechen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Wir würden uns freuen, bei unserem nächsten Besuch wieder ein Lächeln und eine freundliche Begrüßung zu erleben.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Mit freundlichen Grüßen

Katharina

Unser heutige Besuch in der Elektroabteilung war leider eine große Enttäuschung. Der Mitarbeiter war ausgesprochen unfreundlich und hat uns herablassend behandelt. Weder fühlte man sich respektiert noch willkommen. So ein Verhalten gegenüber Kunden haben wir bis heute nicht erlebt.