Haus Münzehof Balingen-Frommern - Balingen

Josef Gommeringer

Wir haben für meine Mama ganz plötzlich einen Pflegeplatz suchen müssen, nachdem die Pflege zu Hause leider nicht mehr möglich war. Im Haus Münzehof haben wir sofort einen Platz bekommen, was uns hätte hellhörig machen müssen. Aber ohne jegliche Erfahrung war uns dies nicht bewusst. Damit Angehörige die einen Pflegeplatz suchen, nicht das widerfährt, was meiner Mama und uns widerfahren ist, schreiben ich diese Rezension.
In der Vorbesprechung haben wir den körperlichen Zustand und die vorhande Demenz mit der Leitung besprochen, sowie eine notwendige Unterstützung bei den alltäglichen Dingen. Die Heimleitung hat uns zugesagt, dass dies für diese Einrichtung selbstverständlich ist und dies durch die Pflegekräfte sichergestellt ist. Die Mama würde beim Einzug die ersten Tage intensiv begleitet um den Einzug in die neue Umgebung zu erleichtern.
Meine Mama erhielt ein Zimmer in der zweiten Etage, wo nur 8 Bewohner untergebracht waren.
Bei unseren Besuchen mussten wir leider sehr schnell feststellen, dass die zugesagten Punkte nicht eingehalten wurden. Weder eine intensive Betreuung in den ersten Tagen noch die Unterstützung bei den alltäglichen Dingen konnte das Personal gewährleisten, da in der Einrichtung aktuter Personalmangel herrscht. Die Etage im 2. Stock war bei unseren Besuchen teilweise nicht besetzt und bei Ansprache durch uns wurde uns erklärt, dass ja Mitbewohner bei Bedarf ,Hilfe leisten und holen könnten. Die Liste ist leider lang und um nur ein paar Punkte zu nennen , Hörgerät welches nicht gepflegt oder auf Funktion geprüft wurde, Wäsche die mit Urin durchdrungen war und im Waschbecken des Badezimmer lagen, bis hin zu nicht gegeben Medikamenten oder Ermittlung des Bluttzuckers. Mehrfach haben wir die Auffälligkeiten mit dem Personal wie auch Hausleitung besprochen. Die Verbesserung der angesprochen Punkte wurde schriftlich festgehalten und zugesagt. Leider konnte dies auf Grund der personellen Ausstattungen der Einrichtung nicht umgesetzt werden. Auch der Umzug in den ersten Stock, verbesserte die Gesamtsituation nur marginal und veränderte die Betreuung nur geringfügig.
Ich möchte an dieser Stelle daraufhin weisen, dass diese Rezension nicht in Richtung des Pflegepersonal geht, sondern die Leitung der Einrichtung dies zu verantworten hat. Der wirtschaftliche Gedanke steht über allem andern und führt zu dieser bedauerliche Situation. Ich hoffe inständig, dass diese Rezension mit dazu beiträgt, dass sich die Situation verbessert, dies nicht zu letzt im Sinne der aktuell dort untergebrachten Bewohner. Wir haben für meine Mama einen Platz in einer anderen Einrichtung gefunden.
Christa Gommeringer

Unbekannt Unbekannt

Pflegeleistung ist in Ordnung. Kommunikation mit den Angehörigen eine Katastrophe. Es werden ohne das Wissen der Angehörigen Anträge bei Kranken- und Pflegekassen gestellt, von denen man erst erfährt, wenn sie abgelehnt worden sind. Bewohner wurden ins Krankenhaus verbracht, ohne dass die Familie informiert wurde.Könnte ich diesbezüglich Minussterne vergeben, würde ich dies tun.

Karen Bubach

Meine Mutter ist derzeit im zweiten Stock im Münzehof und hat sich ,nach einem Unfall,dank der guten Versorgung sehr gut erholt. Das Haus ist sehr sauber und das Personal freundlich und sehr hilfsbereit. Danke für alles!

Birgit Müller

Ich kann nur das Allerbeste sagen. Die Angehörigen werden auf das Beste und unverzüglich informiert. Die Pflegekräfte sind mit Herz und Verstand bei ihrer Arbeit und die Kommunikation ist immer äußerst angenehm und freundlich.

Sigrun Hafner

Seit der neue Leiter Herr Ramic dort ist, scheint alles besser zu werden. Beim letzten Chef sind leider viele gute Kräfte gegangen und wurden durch Leiharbeiter ersetzt. Da ging es nur darum, Kosten einzusparen, nicht um Qualität.
Nun wird alles nach und nach besser. Hoffentlich geht das so weiter, dann bin ich zufrieden.

Dieter Meller

Der Einrichtungsleiter hat uns bei einem Erstgespräch mit Rundgang bestens informiert und war sehr freundlich.

frank schrader

freundliches motiviertes Personal, gute Versorgung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zum Weiterempfehlen !

Mana Ruhm