hecht einrichtungen - Ihr Möbelhaus in Tübingen - Tübingen

A E

Wunderbare Auswahl, sehr gute und aufmerksame Beratung! Hier finden wir immer etwas! Schön, dass es dieses Geschäft gibt. Besonders die Kuscheltiere gefallen uns sehr.

Roberto

Hochgradig unfreundlich! In der Vergangenheit habe ich immer wieder etwas gekauft. Auf der Suche nach einem neuen Sofa wollten wir in den ersten Stock weiter schauen, da meinte die Verkäuferin, wir dürfen nicht weiten schauen.

M R.

Ich kam bis vor kurzem gerne hier her und habe auch immer mal wieder etwas mitgenommen.
Letztes Jahr eine Lampe (es war das Ausstellungsstück und leider die letzte Lampe in der Farbe) - ich habe Sie trotzdem zum vollen Preis mitgenommen und mich dann hinterher etwas geärgert, weil es die Lampe im Internet Neu deutlich preiswerter zu haben gab. War leider Pech, dachte ich - habe dann auch weiterhin immer wieder Kleinigkeiten dort gekauft um den schönen Laden zu unterstützen.
Nun hatte ich vor nicht allzu langer Zeit einen Sekretär im Blick und hätte diesen auch gerne gehabt - allerdings wieder ein Ausstellungsstück (inkl. Lederschutzmatten) - daraufhin fragte ich ob man denn etwas am Preis machen könnte. Dies wurde bei dem Sekretär, da es wohl eine Limited Edition war, verneint, allerdings wurde mir ein Rabatt auf die Lederschutzmatten angeboten (da diese laut eigenen Aussagen wohl „auch schon länger liegen“), was ich so dann auch gerne annahm. Leider habe ich dann auf der Rechnung gesehen, dass der „Rabatt“ so gering war, dass ich die Schutzmatten ebenfalls neu zu einem günstigeren Preis bekommen hätte.
Vom Versand ganz zu schweigen.
Man könnte nun sagen, dass immerhin der Service super wäre, aber ich habe auf meine Mail, außer eine automatisch generierte Mail, nicht mal eine Antwort erhalten. Das war leider das letzte Mal bei Ihnen.

Vito Haug

Wir waren auch von Stuttgart aus in der Vergangenheit öfters dort, weil das Sortiment interessant und der Laden schön ist. Jetzt müssen wir den Hecht aufgrund des sehr schlechten Kundenservice leider meiden.
Ich hatte dort angefragt ob ein Vitra Chair vorrätig sei und was er koste. Mir wurde ein Preis genannt und ich habe zweimal nachgefragt ob das auch tatsächlich der Bruttopreis ist. Nachdem die Frage bejaht wurde, fuhr ich die 40 km nach Tübingen. Der Sessel wurde zum Transport verpackt und mir die Rechnung ausgedruckt mit der ich dann zur Kasse bin. Ich hatte schon die Karte zum Bezahlen gereicht, da kam die Kundenberaterin von hinten hektisch rufend, ob ich schon bezahlt hätte. Der Preis sei ein Versehen und es käme doch noch Mwst. in Höhe von einigen Hundert Euro obendrauf. Eine richtig kuriose Situation an der Kasse: die ausgestellte Rechnung wurde mir abgenommen und zerrissen. Unfassbar. Ich habe dann freilich auf den Kauf des Chairs verzichtet und nur Accesoires und Geschirr mitgenommen. Es gab hier aber kein Entgegenkommen oder eine ernsthafte Entschuldigung. Damit ist der Hecht bei uns - wie auch bei unseren Tübinger und Reutlinger Familienzweigen - Vergangenheit.

Antwort auf die Antwort:
Dass der Eigentümer des Ladens nun selektiv und öffentlich aus einer bilateralen Email - die nicht an ihn sondern an die bemühte Mitarbeiterin ging - zitiert, spricht eine deutliche und wenig vertrauenswürdige Sprache. Und was versucht er damit zu rechtfertigen? Der verbindlich genannte Preis, für den ich bereit war nach Tü zu fahren, war dann aber nicht der Preis an der Kasse, sondern der wäre rund 400,- Euro höher gewesen!
Der Vorfall hat sich unter Zeugen exakt so ereignet wie beschrieben. Und daraufhin gab es keinerlei “Lösung”und auch kein Entgegenkommen von Seiten Hecht!
Unabhängig davon, haben jüngst ältere Familienangehörige ähnlich negative Erfahrungen gemacht. So viel zum Zeitpunkt.

Carsten V.

Sehr gut sortiertes Einrichtungsgeschäft mitten in Tübingen mit hochwertigen Produkten zu wirklich sehr guten Preisen. Und die Beratung war kompetent, freundlich und trotzdem unaufdringlich. Sehr zu empfehlen!

Sybille S.

So sieht Kompetenz aus.
Top Beratung.
Sehr freundlich! Gerne wieder.

Claudia Zimmermann

Tolle Einrichtungsgegenstände, eine besondere Auswahl an Design Lampen, für die ich ein Fabel (PH5?)habe, deshalb hat es mich diesmal mit meiner Tochter ein zweites Mal hineingezogen. Allerdings diesmal für das letzte mal. Gleich nachdem wir draußen waren beschwerte meine Tochter sich, das sie unfreundlich behandelt wurde.
Ich genauso. Man hat schon beim hineingehen dass Gefühl jetzt abgescannt zu werden. Richtiges ( teures Outfit) an= freundliche Bedienung.
Ziemlich kurz gerechnet, so mancher Student wird irgendwann mal ein wohlhabender Jurist und auch wir haben genügend um uns hin und wieder für unser Haus eine schöne Lampe zu kaufen. Aber in Ulm gibt es auch schöne Läden.
Schade, wir waren in einem anderen schönen Einrichtungsladen in Tübingen und sind dort hervorragend bedient worden.

Katrin

Hier treffen Designermöbel- und accessoires auf ein Einrichtungshaus mit besonderem Flair. Auf mehreren Etagen werden diese dem Kunden geschmackvoll präsentiert.
Wir wurden von den Mitarbeitern des Einrichtungshauses Hecht zuvorkommend, freundlich und kompetent beraten.
Wir kommen gerne wieder!