Heidenreichs Küchenwelt - Groß-Gerau

Kerstin S.

Leider kann man hier nur 5 Sterne vergeben, gerechtfertigt sind mindestens 10 !!!!! Wir möchten uns beim ganzen Team der Firma Heidenreich bedanken. ? Marcus hat uns Volker für die Beratung und Planung unserer Küche zur Seite gestellt, das ganze lief super ab. Es ist der Wahnsinn was man sogar als Laie dazulernen kann ?. Wir sind rundum begeistert, bekommen für die Übergangszeit sogar eine Miniküche und freuen uns darauf das ihr das möglich gemacht habt, das wir vor dem 65 Geburtstag meines Mannes die neue Küche anliefern und aufbauen könnt. Wir können euch ALLE uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihr habt tolle Qualität zu super Preisen. Dankeschön für alles!!! Liebe Grüße von den Seibert's ?

oleksandr patalakha

Es hat alles gut gepasst. Sehr nette und entspannte Beratung und Planung. Termine für Lieferung und Kücheeinbau wurden eingehalten. Küche sieht einfach wunderschön. Wir sind mit allem zufrieden.

Michael Frisch

Wir haben telefonisch einen Beratungstermin ausgemacht und man hat sich im Gespräch viel Zeit für uns genommen. Die Beratung war sehr kompetent und der sehr freundliche Mitarbeiter setzte alles daran unsere Wünsche im Rahmen unseres Budgets in die Tat umzusetzen.
Auch die Mitarbeiter, die die Küche montierten war sehr freundlich und kompetent. Die Montage verlief auch reibungslos, bis es zur Montage der Dunstabzugshaube kam. Leider ist bei der Planung ein Fehler unterlaufen und das Kochfeld wurde nicht unter den bereits vorhandenen Anschluss für die Dunstabzugshaube gesetzt. Somit konnte zwar die Dunstabzugshaube angebracht werden, aber die Abdeckung für den Schlauch zum Abzug konnte nicht angebracht werden.
Fehler passieren nun mal und die Frage ist wie man damit umgeht. Wir haben also angerufen und es wurde schnell eine Lösung gefunden. Heidenreichs Küchenwelt erklärte sich sofort bereit eine Verkleidung aus Holz anzubringen, ohne zusätzliche Kosten für uns.

Dies geschah dann auch uns so sind wir jetzt mit unserer Küche rundum zufrieden. Man könnte einen Stern wegen des Fehlers beim Aufmaß abziehen, aber der gute Kundenservice, der Umgang mit dem Fehler beim Aufmaß, die kompetente Beratung und Montage der restlichen Küche verdient aber meiner Meinung nach mehr als fünf Sterne.

Sigurd Roeber

Ideenreich. Fantasievoll. Liebevoll und freundlich. Mit großer Sicherheit eins der besten, wenn nicht sogar das Beste Küchenstudio in der gesamten Region. Es lohnt in jeder Hinsicht. Immer wieder gerne. Top

Sharon Jones

Nach der ersten Küche im Mai 2022 folgte nun die zweite vor paar Wochen.
In beiden Fällen lief alles einwandfrei.
Von der tollen Beratung angefangen, ein super Service durchweg.
Auch der Aufbau und die Lieferung waren wie vereinbart, pünktlich und professionell.
Ein tolles Familien Unternehmen mit langjähriger Erfahrung.
Ich kann Heidenreichs Küchenwelt wärmstens weiter empfehlen.

Rainer Thomin

Nach der Rückkehr aus dem Urlaub mussten wir feststellen, dass unser Gefrierschrank eine Störung hat, auch wenn er noch kühlte. Ich schaute im Internet nach einem Ersatzgerät, hatte aber kein geeignetes Gerät finden können. Auch bei Mediamarkt könnte man mir nicht weiterhelfen. Der Kundendienst von Liebherr hatte keine Ersatzteile mehr, da das Gerät zu alt war. Also versuchte ich es bei Möbel Heidenreich und dort wurde mir geholfen. Ich habe den Gefrierschrank und den Kühlschrank erneuert und Heidenreich hat auch die notwendigen Fronten als Zubehör gefunden. Der Einbau durch die kompetenten und freundlichen Monteure war super, und wir haben nun 2 neue Geräte in unserer bestehenden Küche,.Heidenreich ist kompetent und zuverlässig, absolut zu empfehlen!!?

Alfred Rothermel

Gestern vormittag fuhren wir Beide zum Küchenstudio Heidenreich in Groß-Gerau.
Nach kürzester Zeit kam ein Berater auf uns zu, und fragte nach unseren Vorstellungen und Wünschen. Wenige Minuten später entdeckten wir unsere neue Traumküche, welche in wenigen Monaten bei uns installiert wird.

Dieses Möbelhaus ist für jeden Geschmack und Geldbeutel sehr geeignet.

Janine M. Fakour

Leider sehr enttäuschend. Wir haben die Küche vor knapp drei Jahren gekauft. Die Herdplatte war so eine schlechte Qualität, dass wir auf eigene Kosten woanders eine neue gekauft haben, den Mülleimer haben wir schon dreimal ersetzt bekommen, weil er laut dem Installateur gar nicht zum Küchenhersteller gehört und auch nicht so verkauft werden sollte, somit geht er in regelmäßigen Abständen kaputt. Nach mehrmaligen Anrufen. Diesbezüglich war es nicht so, dass einem das Unternehmen entgegengekommen ist. Stattdessen dürfte man sich anhören, dass man ja auch nur 10.000 € für die Küche ausgeben wollte und dementsprechend nicht mehr erwarten können… Diese Aussage ist schon sehr frech. Wir haben zwei Drehrondell, die regelmäßig runterfallen man kann es zwar selber wieder ein Haken benötigt jedoch mehr wie zwei Hände dazu. Am Waschbecken das Drehteil zum verschließen ist bereits auch kaputt gegangen. Die Konstruktion des Wasserhahns ist einfach nur grauenvoll. Sobald man den Wasserhahn anmacht, spritzt das ganze Wasser durch die Gegend. Das Silikon an der Arbeitsplatte haben wir selbst erneuert, da es zum Teil wieder abgegangen ist und auch gar nicht ordentlich gemacht wurde. Wie kann man froh sein, wenn man selber handwerklich begabt ist. Erneut musste jemand kommen, um die eine Schublade unter dem Herd zu verkleben, da diese nicht zum Öffnen gedacht war, aber immer wieder aufgegangen ist von alleine. Hierbei wurde nicht nur die Schublade festgeklebt, sondern auch der Kleber auf unsere neuen Fliesen verteilt. Auch hier hat sich niemand für verantwortlich gefühlt. Also ich muss wirklich sagen es ist nicht die erste Küche, die ich gekauft habe aber es ist wirklich die letzte aus so einem Haus. es ist wirklich eine Katastrophe was für eine schlechte Qualität diese Küche für diesen Preis hat und wie schlecht man im Nachgang behandelt wird, wenn man Probleme hat. Service ist das in meinen Augen keine ich beschwere mich wirklich ungerne über sowas und bin überhaupt nicht der Typ dafür aber wenn man nach mehrmaligen Anrufen Küchenhaus versucht, mit den Leuten dort zu reden und man selber immer nur als Idiot dargestellt wird, dann ist für mich der Punkt, wo ich denke, dass man andere davor warnen sollte, hier Geld zu investieren. Es ist egal ob eine Küche 3000 10.000 oder 40.000 kostet. Wenn etwas kaputt geht oder falsch konstruiert wurde, hat man immerhin auch für den Service im Nachhinein bezahlt und sollte nicht dargestellt werden, als wäre man der jenige der daran schuld ist. Ehrlich traurig aber Service ist, dass dort keiner und Qualität leider auch nicht.