Hoffmann-Möbel - Hoyerswerda

Kimberly Runge

Ich bin hoffnungsvoll rein und überglücklich raus.
Ich habe eine passende Küche für mich gefunden, nachdem mir von einem sehr sympathischen und geduldigen Mitarbeiter und Küchenplaner, eine Küche zusammengestellt wurde. Die Beratung war offen, ehrlich und direkt, ohne drumherum zu reden und dennoch höfflich und ruhig.
Ich kann es nur JEDEM empfehlen, dort vorbeizuschauen.
Denn auch die Mitarbeiterinnen vorne am Eingang sind super sympathisch, freundlich und hilfsbereit.
Ich komme definitiv wieder.

May Frenzel

Wir haben bei Möbel Hoffmann in Hoyerswerda eine Küche gekauft. Durch Herrn Batke wurden wir professionell betreut, vom Aufmaß bis zur Planung der Küche. Selbst das Erstellen mehrerer Küchenvorschläge war kein Problem. Alle unsere Anforderungen wurden berücksichtigt. Die fachkompetente Beratung half uns die perfekte, funktionelle und schöne Küche zu kaufen. Vielen Dank.
Nun hoffen wir auf einen reibungslosen Aufbau der Küche und freuen uns schon sehr diese dann erstmalig zu nutzen.

Birgit Wowczerk

Einen schönen Guten Morgen an das Team Hoyerswerda Möbelhaus Hoffmann, Ich war gestern bei Ihnen eine Couch Garnitur kaufen und möchte mich noch mal sehr bedanken für die Kompetente u sehr nette Beratung von der Beraterin Frau Wolf und das Gespräch mit dem Chef des Möbelhauses Hoffmann Hoyerswerda. Ich war mit allem sehr zufrieden vor allen Dingen mit der Ruhigen Atmosphäre, die mir das Mebelhaus entgegenbrachte. Da ich vorne Weg bei Höffner Möbel in Dresden mich Diesbezüglich beraten Lassen habe, kann ich das mit gutem gewissen sagen! Die Beratung war nur halb so freundlich ,wie kein Interpresse wenn Sie nichts kaufen ! Es ist mir schon klar dass man bestrebt ist das der
Kunde was kaufen sollte, aber man sollte auch trotzdem tolerieren wenn der Kunde sich nicht gleich entscheiden kann! Mit freundlich Grüßen Frau Wowczerk.

Maiki Fro

Man kann Hier wahrscheinlich nur eine gute Bewertung hinterlassen, wenn man das Glück hat, beraten zu werden. Ich bin am zeitigen Abend dort rein und vier Verkäufer haben mich gegrüßt. Nach mir kam ein junges Paar rein und wurde kurz darauf angesprochen. Für mich hat sich niemand interessiert und stattdessen haben vor alles sich amüsiert. Ich wollte eine Couch und ein paar andere Dinge kaufen. Das Geld geht nun an ein anderes Möbelhaus, in dem man als Kunde gewertschätzt wird. Schade dass es in Hoyerswerda keine Konkurrenz gibt aber zum Glück gibt es noch paar Möbelhäuser in der Nähe.

Korinna Rang

Wir haben uns für eine Küche entschieden. Von der Beratung bis zum fertigen Aufbau wurden wir sehr gut betreut. Bei der Planung lag das Augenmerk immer auf unseren Wünschen ohne uns dabei etwas auf zudrängen. Die Ternimvereinbahrung klappte unkompliziert und rechtzeitig per Email. Nochmal vielen Dank an das Aufbauteam Hoyerswerda. Die drei Monteure arbeiteten gewissenhaft und zügig. Sie waren stets freundlich . Trotz eines kleinen Mängel, können wir das Haus in Hoyerswerda weiterempfehlen. Unsere kleine Reklamation wurde zeitnah erledigt, auch hier waren die Monteure freundlich und kundenorientiert.
Herzlichen Dank, wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche.

Ich Halt

Bisher konnte ich nichts schlechtes über den Laden sagen, aber als ich die letzten Male hinein gegangen bin, war ich fassungslos. Beim ersten Mal, keine Begrüßung vom Personal ( junges Mädel, denke Auszubildende). Diese saß auf der Couch (Ausstellungsstück)und spielte am Handy, wie es aussah Onlinespiele. Sie hat mir keinerlei Beachtung geschenkt, obwohl ich eine direkte Frage gestellt habe. Leider hat der andere junge Mitarbeiter schon eine Beratung gehabt und somit war ich gezwungen zu gehen. Beim zweiten Versuch, habe ich den Laden betreten, bin an den Tresen getreten, und wieder saß, ich denke die selbe Auszubildende, schlafend da. Ich hab versucht sie mehrfach anzusprechen, keine Reaktion. Zum Glück kam dann ein sehr kompetenter Mitarbeiter der mich wirklich gut beraten hat. Ich finde diese weibliche Mitarbeiterin sehr fraglich im Umgang mit Menschen und finde, das sie diesen Beruf nicht gewachsen ist. Im Sinne der Geschäftsleitung, sollte dort ein Gespräch erfolgen. Allen anderen Mitarbeitern ein großes Lob.

Cornelia Udet

Lieber Herr Batke,
vielen lieben Dank für die einzigartige Betreuung, Beratung und Erstellung meiner mega tollen Küche. Sie wurde heute fertig gestellt und ich bin verliebt. ☺️ Geben Sie ihr Wissen, die Art und Weise wie sie Kunden betreuen und beraten bitte an die nächste Generation weiter. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Vielen lieben Dank auch an die tolle Crew der Küchenmontage, Steffen, Nico und der andere super nette Kollege am 2ten Tag. Sorry, leider habe ich den Namen nicht mitbekommen.
Macht weiter so.
Liebe Grüße die Conny

Robert Stürze

Unfassbar, wir wollten heute eine Küche kaufen. In der Abteilung Küche fragten wir einen älteren Berater der Zusammen mit einer jungen Kollegin am Schreibtisch saß. Also wir unseren Wunsch schilderten das wir gern eine hochwertige Küche kaufen wollen. Kam eine freche Antwort, sie wissen schon das sie dafür 2-3 Std einplanen müssen. Da wir die einzigen Kunden waren und wir Zeit hatten wäre dies kein Problem gewesen, stattdessen bekommen wir weitere patzige freche Antworten. Nie wieder Hoffmann-Möbel.

Im übrigen gibt es nette freundliche Beraterinen wie z.b Frau Wolf. War sehr freundlich und zuvorkommend. Danke Frau Wolf. Ihnen gehört der Stern den ich vergeben musste.

Update:

Was ich nun lobend erläutern muss ist, dass wir 1 Tag später nochmal im Hoffmann waren. Uns der Möbelaufbauer sofort erkannt hat und seinen Chef darauf hingewiesen hat was vorgefallen war. Der Chef suchte sofort Kontakt zu uns und entschuldige sich sehr höflich. Und revanchierte sich. Sehr freundlich und Einsichtig. Respekt ?

Dafür gebe ich nun 2 Sterne. Und bedanke mich mich rechtherzlich.