HTC Küchen GmbH - Nürnberg

C. P.

Professionelle Begleitung für den Einbau einer Einbauküche von A - Z in Nürnberg. Für das Vorhaben hatte ich einige Firmen kontaktiert und HTC-Küchen hatte sich durch das Angebot und dem Einbaukonzept klar von der Konkurrenz abgesetzt. Herr Seckel war mein Ansprechpartner und die Kommunikation lief durchweg trotz einer Änderung der Planung einwandfrei. Die Küche selbst wurde durch einen erfahrenen Schreiner eingebaut. Absolut saubere Arbeit! Die Küche steht wie eine eins und die Wohnung wurde absolut sauber hinterlassen. Für mich die richtige Entscheidung.

Nu La Le

Anscheinend benötigt diese Firma keine weiteren Kunden/ Einnahmen. Am 14.07.2022 hatte ich einen Termin zum Ausmessen meiner Küche, der MA ist verspätet zum Termin erschienen, nachdem ich angerufen habe, wo der MA denn bleibt. Eine Entschuldigung gab es auch nicht (ich hatte Termindruck und das bei der Terminvereinbarung mitgeteilt), seit dem habe ich bis dato 02.09.2022 keine Rückmeldung bzgl. der Planung/ Kauf einer Küche erhalten. Daher kann ich diese Firma nicht empfehlen, wenn man Wert auf Zuverlässigkeit und Kundenservice legt.

Christian Brandt

Habe den Einbau einer durch die (Ihre) Firma zu liefernde Dunstabzugshaube (keine Amazon- Eigenbesorgung) angefragt- Maße übermittelt- zwei Wochen gewartet- nochmals telefonisch nachgefragt, nach weiteren zwei Wochen nochmals nachgefragt und bis heute- seit 10 Wochen nicht einmal eine Rückmeldung erhalten.
Falls der Auftrag für Sie zu gering ist, so teilen Sie dies dem Kunden doch bitte mit, damit sich dieser anderweitig einen Lieferanten suchen kann.
Sich einfach nicht zu melden ist unprofessionell.
Für Ihre zuverlässigen Mitbewerber freue ich mich, dass es der Markt richten wird- nicht zu Ihren Gunsten.

Mike Rothberg

Gut das es noch solche Firmen wie HTC Küchen GmbH gibt. Von der Beratung zum Induktionskochfeld zur Bestellung, Lieferung und Montage, alles hat reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Da unsere Küche in absehbarer Zeit fällig wird, wissen wir wohin wir wieder gehen werden.

Robert Herbst

Ich beauftrage das HTC Küchenstudio schon das dritte Mal.
Wenn man weiß, wie die Wirtschaft und das Kundengeschäft heut zu Tage funktioniert, dann weiß man auch mit unterschiedlichen Menschen umzugehen. Herr Säckel der Leiter des Küchenstudios HTC in Nürnberg ist eben mal ne eigene Hausnummer. Man muß ihn lesen können und dann kommt man auch zurecht mit ihm.
Auch sollte man immer wieder hinter her rufen und ihn an Vereinbarungen erinnern. Auf Wunsch kommt dann auch eine schriftliche Bestätigung, an die er sich dann auch immer hält.

Chaotische Verhältnisse gibt es überall. Man verweise hierbei nur an die Telekommunikationsriesen wie 1&1 und Telecom D oder O2
Ich denke aber, dass man bei HTC in Nürnberg besser dran ist!
Die Arbeiten wurden immer nach einigen Nachbesserungen zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich bleibe bei diesem Küchenstudio!

Micha Heilmann

Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Sonst praktisch 0.
Vor 2.5 Jahren ging das Drama los... ich dachte Einzelhändler unterstützen wäre gut und der Service dann auch.
Pustekuchen: 20% über geplanten Budget wurde die Küche nicht in veranschlagten 3, sondern in 8 Stunden aufgebaut. Wohlgemerkt im Erdgeschoss Neubau. Vielerlei Nachbesserungen... von absolut dreckig hinterlassen beim Aufbau bis hin zum beinahe unter-Wasser-setzten der Küche wegen dem stümperhaften Vergessen einer Rohrschelle bis zu fehlerhaft funktionierender Dunstabzugshaube - wurde bis heute nicht behoben und immer wieder Mahnungen konsequent ignoriert - an der Tagesordnung.
Dieses Küchenstudio ist eine Reise in all Ihre Alpträume was Sie sich vorstellen können.
Ich rate dringend davor ab, hier zu kaufen.

Martin

Sehr kompetente Beratung und guter Service. Herr Säckel und sein Team arbeiten hervorragend!

MariaU

Sehr gute, engagierte Beratung, ein kompetenter Service u. gediegene Auftragsausführung bei vernünftigen Preisen. Meine Empfehlung!