IKEA Kassel - Kassel

Eduard Voth

Wir fahren hier öfter hin, zusammen mit den Kids. Das Essen ist für den Preis richtig gut, die Ausstellung macht auch beim fünften Besuch noch Spaß und es gibt viele nützliche und schöne Produkte. Sauber ist es auch. Es ist einfach angenehm, durch diesen IKEA zu laufen.

Man sollte allerdings Stoßzeiten vermeiden, weil der Parkplatz direkt vor der Tür nicht so groß ist und die Kantine trotz der Größe komplett voll sein kann. Man kann aber in das Parkhaus ausweichen, das ist wie in jedem IKEA kostenlos. Beim Essen muss man notfalls Zeit mitbringen. Aber man kann auch unter der Woche kommen oder wenn keine Aktion ist, dann ist es schön ruhig.

Der Transporter Verleih ist super, wenn man mal wirklich große Möbel mitnehmen will oder kein Auto hat. Und es gibt sogar eine Kinderbetreuung ab 3 Jahren.

Jenni Gldm

Das IKEA in Kassel ist wirklich klasse! Die Auswahl ist groß, alles ist sauber und übersichtlich, und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wir waren heute (selbst schuld) an einem Samstag dort, und ja, es war voll – aber das weiß man vorher und sollte keinen überraschen. Trotz des Trubels haben wir alles gefunden, was wir brauchten. Zwei Artikel waren leider nicht verfügbar, aber auch da: selbst schuld, wenn man nicht vorher online schaut. Alles in allem ein super Einkaufserlebnis, wir kommen gerne wieder – nur vielleicht nicht unbedingt am Samstag!

Jens H.

3*... mehr geht nicht, auch wenn die Leute draußen bei dem Imbiss/Süßigkeiten super nett waren.

Freitag kurz nach dem Mittag!

EINE BargeldKasse offen,
der Rest, dieses mach es doch selber Zeug.
Leute mit großen Wagen blockieren natürlich zwei Scanner, weil es garnicht anders geht, da kann die Hej! Dame schieben wie sie will, es ist kein Platz.

Mit Kundenfreundlich hat da für mich nichts zu tun, da müssen halt auch mal mehr "normale" Kassen besetzt werden.

Andreas Geertsen

Der Shop am Ausgang für schwedische Produkte ist echt gut sehr leckere Produkte da.
Essen im Restaurant ist gut und lecker.
Mitarbeiter beim Einkauf sind nett.

Paula Meyer

An sich war ich immer zufrieden mit Ikea. Nur leider habe ich ein Karton mit einem kaputten, veralteten Produkt erhalten. Die Bedienungsanleitung fehlte auch komplett. Da es sich um kein teures Produkt handelte, habe ich den Bon nicht behalten, konnte aber durch meinen Kontoauszug den Kauf beweisen. Trotzdem wurde das Produkt nicht zurück genommen. Fand ich nicht sehr freundlich, dass ich für deren Fehler im Endeffekt gezahlt habe.

Lina P

Das Essen ist inzwischen wirklich unterirdisch. Ich ärgere mich, dass mein Mitarbeiter weiß, welche Gerichte vegan sind, es keine Auswahl gibt und bei völlig ungenießbarem Essen keine Erstattung möglich ist. Das geht besser!

Google Master

Gute Parkmöglichkeiten. Unter der Woche ist der Andrang OK und man kann auch Mal in Ruhe durch die Ausstellung gehen. Zur Möbelqualität sag ich nur, das muss jeder SELBER wissen. Die Gastro hat weiterhin geöffnet. Mitarbeiter helfen gerne und sind freundlich. Die Möbel Ausgabe hat nur 5 Minuten gedauert, hängt jedoch von eurem Kauf ab. Am schnellsten ist mein jedoch, wenn man die Möbel online reserviert/kauft und dann einfach dort schnell abholt. Spart man sich viel Zeit die eine Lieferung benötigt. Im Fazit bin ich eigentlich sehr zufrieden.

Robin Jill Marquardt

Eine außergewöhnliche Erfahrung im IKEA Lohfelden/Kassel

Wir besuchten heute das IKEA in Lohfelden/Kassel, als mein Sohn plötzlich starkes Nasenbluten bekam. Was zunächst wie ein stressiger Moment wirkte, verwandelte sich dank des unglaublichen Einsatzes der Mitarbeiter vor Ort in eine Erfahrung, die wir niemals vergessen werden.

Nach ersten Versuchen, das Bluten zu stoppen, bemerkte eine aufmerksame Mitarbeiterin unsere Situation und bot sofort an, einen Ersthelfer zu rufen. Was dann geschah, war beeindruckend: Innerhalb kürzester Zeit waren 5 bis 10 Mitarbeiter an unserer Seite, jeder von ihnen freundlich, hilfsbereit und unglaublich kompetent. Besonders eine liebevolle Mitarbeiterin sprach beruhigend auf meinen Sohn ein und zeigte dabei Geduld und Mitgefühl, wie man es sich nur wünschen kann.

Ein weiteres Highlight: Ein/e Mitarbeiter/in brachte ein kleines Kuscheltier, ein sogenanntes „Trostschwein“, das meinem Sohn ein großes Lächeln ins Gesicht zauberte. Währenddessen wurde uns ein Kühlpad für den Nacken angeboten, und zwei Mitarbeiterinnen hielten sogar eine Decke hoch, um uns ein wenig Privatsphäre zu geben. Ihre Umsicht und ihr Engagement waren einfach bemerkenswert.

Nach etwa 30 Minuten hörte das Nasenbluten endlich auf, und ein überaus freundlicher Mitarbeiter überraschte uns mit drei Gutscheinen für Softeis – eine wunderbare Geste, die den ohnehin schon unglaublichen Einsatz der IKEA-Mitarbeiter abrundete.

Mein Sohn war so begeistert, dass er auf der Heimfahrt sagte: „Ich will nur noch zu IKEA!“ Natürlich war das Trostschwein für ihn das absolute Highlight des Tages.

Wir sind zutiefst dankbar für die Hilfe, die wir in einer stressigen Situation erhalten haben, und möchten uns von ganzem Herzen bei den Mitarbeitern bedanken. Leider konnten wir uns in dem Moment keine Namen merken, doch wir hoffen, dass dieses Dankeschön sie alle erreicht. IKEA Lohfelden/Kassel hat uns nicht nur als Kunden beeindruckt, sondern vor allem menschlich berührt.

Vielen, vielen Dank! Wir kommen garantiert wieder.