Istikbal Mobilya - Duisburg

serenity

Istikbal In Duisburg ist wirklich das aller Letzte! Kein Verständnis, keine richtige Absprache mit den Kunden und am Ende versuchen sie im Recht zu bleiben und werden auch noch persönlich. Wir haben ein Bettset von dort gekauft und bestellt. Bei der Lieferung wurde uns klar, dass der Mitarbeiter fehlende Information weitergegeben hat. Als wir den Leiter angerufen haben wurde dieser ebenfalls laut und zeigte keinerlei Lösungsweg.

B. Aydin

Diese Möbelkette hat meiner Meinung nach, nicht mal 1 Stern verdient. Wir haben bereits zum 2. mal hier mehrere Möbelstücke gekauft. Beim ersten mal Top zufrieden ohne Reklamationsgrund.
Bei 2. Mal haben wir Esstische und Stühle gekauft die nach wenigen Monaten schnell abnutzten und reklamiert werden mussten.
Beim Kauf wird hier in Duisburg in der Filiale alles dafür getan/geholfen damit eine Finanzierung durch geht. Und bei Reklamationsanfragen nach mehreren Telefon sowie Emailverkehr versuchen wird hier entweder nicht reagiert oder es werden unfreundliche Antworten gegeben, man legt während des Telefonats auf oder es wurde gesagt das man sich zurück meldet und es wird nicht mehr reagiert. 1. Reklamation war im Februar2024 und bis heute wurde mein Esstisch trotz Garantie nicht ausgetauscht.
Nach 8 Monate abwarten und mehrmaliges erinnern das endlich was gemacht werden soll musste ein Anwalt eingeschaltet werden und trotzdessen wurde der Tisch und mein Stuhl nicht ausgetauscht.

Nie wieder Istikbal! Lasst bloß die Finger davon weg.

Sandy Alan

Einmal und nie mehr wieder.Haben möbel vor 1 Jahr dort gekauft.Es kam alles falsch an Bestellung.Ich warte heute noch auf meine richtigen Kissen.Tv Schrank wurde beim aufbauen beschädigt.Man ruft an und man wird Vertagt.Ganz schlimm

Kızıl Elma

Moderne und stylische Möbel zum erschwinglichen Preis. Sehr gute und flexible Beratung, Lieferung im angekündigten Zeitrahmen. Essen gibt's in der näheren Umgebung auch, für die Ikea Fans ?

Neco 1975

Ich habe im Februar für knapp 1400€ eine neue Istikbal Sitzgarnitur gekauft. Nach drei Wochen war die Sitzfläche komplett ausgeleiert, sodass man praktisch direkt auf dem Holzbrett gesessen hat. Nach zahllosen Mails und Telefonaten ist ein Servicemitarbeiter gekommen und hat ein Stück Schaumstoff unter die Sitzfläche reingelegt, das wars... Ich bin maßlos enttäuscht!!!

Esra Ontop

Ich bin ehrlicherweise sehr enttäuscht von Istikbal. Die bestellte Ware kam bei uns beschädigt an und wenn wir versuchen es zu reklamieren ,werden wir ignoriert. Öfters haben wir versucht das Team telefonisch und über Mail zu erreichen jedoch ohne Erfolg.Das ist echt traurig als so teuer Kunde.

Dile

Die Abwicklung in der Filiale war in Ordnung. Bei der Lieferung allerdings wurde das Sofa falsch aufgebaut. Die Lieferanten wollten uns nicht glauben, bis wir zum Glück noch ein Foto fanden, welches wir vom ausgestellten Sofa in der Filiale gemacht hatten. Bei der Frage, ob die Sitzfläche etwas schief ist, sagte der unprofessionelle Herr „Es sei nur ein Sofa“. Dann kann er ja gerne die Hunderte von Euro zahlen und mir das Sofa da lassen, wenn es „nur ein Sofa“ ist. Ich erwarte mehr Respekt und Professionalität von einem Service von Istikbal.

Murat Öksüz

Bedienung gut
Preis-Leistung gut
Service befriedigend
Freundlichkeit sehr gut