JYSK Emden - Emden

Olaf P.

Witzig ist....das wir aus NRW kommend, zum Urlauben, immer wieder in diesem Laden anhalten und was kaufen.
Man hat ja Urlaub und Zeit.
Diesmal Handtücher und 2Kopfkissen🙂

A. F.

Wir haben unsere Gartenlounge hier gekauft und sind wirklich sehr zufrieden! Uns wurde bei der Warenabholung geholfen und alle waren wirklich sehr zuvorkommend und höflich 🙂 Ein wirklich sehr guter Service!

Manfred R.

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter .
Rückruf und alle Probleme waren geklärt
Top!

Ingo H.

Sehr freundliches Personal und sehr gute Qualität!

Anna

Guten Tag,

Ich poste dies nochmal, da meine Rezension entfernt wurde.
im letzten Jahr habe ich bei Ihnen einen Kleiderschrank mit Schwebetüren bestellt, so weit so gut. Jedoch gab es am Anfang schon erhebliche Probleme. Eine ihrer Kolleginnen versah sich mit meiner E-Mail Adresse, trotz dass ich sie nochmal vorlas und fragte ob alles richtig sei. Problem für mich, ich bekam keine Informationen bezüglich des Versands, nur den Anruf um welche Uhrzeit die Dienstleister da sind, um den Schrank abzustellen.
Zu meinem Glück hatte es dennoch alles funktioniert und ich war pünktlich Zuhause, um diesen Schrank entgegenzunehmen und nicht beim Vertreter abholen zu müssen.
Mein Mann baute dann diesen Kleiderschrank auf. Nachdem er sich dann gewundert hatte, warum sogar die Türen zusammengebaut werden mussten, stand der Schrank. Kurze Zeit später beim Öffnen der Schwebetür brach unten das Plastik Teil für die Tür ab. Das war es dann mit der Tür, diese hing dann nämlich raus. Ich dachte mir okay, vielleicht gibt es ja Ersatzteile, wäre ja nicht das Problem. Wir haben dann bei Jysk angerufen. Uns wurde dann mitgeteilt, dass es Ersatzteile dafür gibt und diese nur bestellt werden müssen. Gut, erstmal erleichtert. Wir fuhren also zum Jysk in Emden und erklärten unser Lage. Sie schaute sich die Kleinteile an und bestellte sie. Dazu sagte sie uns, "es würde Ende nächster Woche da sein". Meine Freude war groß, ich konnte endlich meinen Kleiderschrank nutzen und einräumen. Eine Woche war vergangen und wir gingen wieder zu jysk. Dies war das erste Mal wo wir dann abgewiesen wurde. "Nein, die Teile sind noch nicht da", hieß es da. Natürlich zerknirscht gingen wir wieder los, sie wollten uns anrufen, wenn die Teile da seien. Es vergingen Tage/Wochen. Wir riefen oft an, um zu fragen, ob die Teile mitgeliefert worden seien. Riefen den Kundenservice an, da wir dann auch mindestens zwei Monate auf die Teile warten mussten, und schilderten ihn unsere Problematik. Jedes Mal wurde ein anderes Datum der Anlieferung genannt. Beim Kundenservice versprach man uns, wir könnten einen Gutschein für diesen Fauxpas
bekommen. Ende November/Dezember erhielten wir dann die Teile für den Schrank. Ein Gutschein war immer noch nicht in Sicht. Wir riefen einige Male auch beim Kundenservice an, aber dort versprach man uns auch schon wieder nur leere Worte.
Ein Gutschein ist nie aufgetaucht, zu meiner Freude bin ich aber schon froh, dass wir die Teile für den Kleiderschrank bekommen haben. Hierbei ging es mir nicht um einen Gutschein, den wir nie erhalten haben, sondern darum, dass man nach so vielen Fehlern des Personals ( Menschen machen Fehler, keine Frage ), der langen Wartezeit und so vielen Missverständnissen, keine Entschuldigung bekommt, sondern hofft dass sich die Kunden nicht mehr melden.

Ich bin enttäuscht von dieser Firma. Ich habe dort immer gerne eingekauft, jedoch muss ich sagen, dass ich nun an diesen Häusern vorbeilaufe.

Ellen A.

Ja sehr gut sortiert, freundliches Personal.

Uwe H.

Nette Leute, super Service. Auswahl wie gewohnt gut. Guter JYSK.

Der T.

Ich möchte mal das Team vom JYSK Emden lobend erwähnen. Wir waren gestern da und wurden freundlich empfangen und ein Mitarbeiter kümmerte sich direkt um uns und kontrollierte auch, ob die Möbel, die wir uns ausgesucht haben vor Ort oder bestellbar sind. Sehr freundliche und hilfsbereite Kundenansprache, ohne dabei aufdringlich zu sein.
Den Stern Abzug gibt es, weil leider kaum etwas, was wir uns ausgesucht haben, vor Ort zu bekommen war und wir jetzt darauf warten müssen. Da könnte JYSK generell noch dran arbeiten, denn im Umkreis bis Papenburg oder auch Oldenburg waren die Sachen nicht vor Ort zu bekommen.
Aber vom Service her, 5* in Emden!👌🏻