JYSK Erding - Erding

P D

Unfreundliche Verkäuferin – unterstellt Lügen – verhindert Rückgabe
Wow, das war ein richtig schlechtes Erlebnis heute am 12.10.24 in der Filiale in Erding.

Wir wollten 2 Bettdecken umtauschen, die am Donnerstag, den 10.10.24 in dieser Filiale gekauft wurden. Meine Frau hat diese Bettdecken gekauft, zu Hause haben wir eine der beiden aus dem mit Reißverschluss geschlossenen Sack genommen und ich habe direkt festgestellt, dass die nichts für mich ist. Also wollten wir diese umtauschen – laut Jysk mit „Rückgabe ohne Limitierung“ – haha. Die Verkäuferin war sobald sie hörte, dass wir umtauschen wollen, sehr unfreundlich. Ihrer Aussage nach, ist ein Umtausch der Decken NICHT möglich. Sie hat die Decken ausgepackt und meinte, die sind benutzt – obwohl wir genau schilderten, dass diese NICHT benutzt wurden. Sie tat unsere Aussagen mit einem „Ja Ja … sieht man doch – da ist ein Haar“ ab und bezichtigte uns aktiv der LÜGE. Toller Laden, der Kunden vorwirft zu lügen.

Nach etwas Diskussion meinte die Verkäuferin, sie kann keine Rücknahme machen, das muss die Kollegin machen. Die ist aber gerade in der Pause und das dauert noch 1 Stunde – deswegen holt sie sie nicht aus der Pause einfach so. Nachdem wir uns aber nach einer neuen Decke umschauten, kam die Kollegin nach etwa 5 Minuten doch schon wieder aus der 1-Stündigen Pause.
Auch vor der Kollegin, die freundlich war, wollte sie uns wieder der Lüge bezichtigen, wir hätten mit der Decke geschlafen. Zudem hatte sie immer wieder reingeredet und uns schlechtgemacht. Letztlich meinte sie dann während des Umtauschs noch: „Die Decke können sie dann aber nicht mehr zurückgeben, das geht nur einmal!“

Ein Umtausch war dann nur gegen Gutschein möglich. Den Gutschein haben wir dann direkt aufgebraucht, denn wir kommen nicht mehr wieder.

Alina Maria

Zwei unfreundliche Verkäuferinnen, die überhaupt kein Kundenservice leisten können.
Ich wollte zwei Kuscheldecken kaufen, die am Eingang gestanden sind mit dem Preispunkt 10€. An der Kasse würde mir sehr gereizt gesagt dass eine 26.99 kostet, obwohl auf dem Schild " Kuscheldecke" von 26.99 jezt 10€ stand. Sie haben sich nicht entschuldigt, einfach das Schild sofort weggenommen.
Schade, ich habe gerne immer wieder etwas schönes dort gekauft, werde aber nicht mehr machen.

Sarah H.

Absolute Frechheit! Waren 10 Minuten vor Ladenschluss da um etwas abzuholen und wurden von der Verkäuferin nicht mehr ins Geschäft rein gelassen, obwohl im Geschäft selbst noch Kundschaft war. Geht gar nicht!

Manuela Kargl

sehr guter Service danke für die gute Beratung

Ama Lia

Das Geschäft sieht selbst an einem Samstag tadellos aus. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und stets hilfsbereit großes Lob an Frau Kostic. Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich komme gerne hierher.

Markus Kieslich

Sind heute mit der Familie in die Filiale um eine Couch zu kaufen. Hatten diese vor paar Tagen in der Werbung gesehen und wollten diese mal vor Ort ansehen , probe sitzen und dann direkt mitnehmen.
In der Filiale fanden wir eine passende Couch. Diese hin aber erhöht in einem Ständer. Nach mehreren Minuten des wartens, holten wir aktiv eine Mitarbeiterin, die uns zuvor ignoriert hatte. Auf die Frage, dass uns diese Couch gefällt und wir gerne mal Probe sitzen würden, sagte uns die Mitarbeiterin, dass dies nicht möglich ist, da die Stücke nur zum anschauen sind. O-Ton der Mitarbeiterin; Das ist wie, wenn sie bei Otto online bestellen. Sie sehen das Stück und müssen nach Optik kaufen!!!! Wir sind dann natürlich verärgert aus dem Laden. Ich frage mich da aber nach dem Konzept? Für was soll ich in den Laden kommen? Um bei der Konkurrenz einzukaufen auf Empfehlung der Mitarbeiter? Warum bin ich denn in den Laden gekommen? Weil ich eben nicht online kaufen wollte! Oh Mann traurig aber leider wahr! Absolut nicht zu empfehlen.

Wai Kong Leung

Ich habe mir letztens ein Bett mit Matratze geholt und ich bin super zufrieden. Heutzutage wollen die Mitarbeiter nur schnell Umsatz machen und dadurch wird die Beratung sehr vernachlässigt. Aber in dieser Filiale wird man nett begrüßt und super beraten. Herr Bauschat hat sich sehr bemüht und mich bestens beraten. Optisch ist der Laden wunderschön eingerichtet und die Auswahl ist groß. Ich freue mich auf den nächsten Besuch.

Ri Ri

Nette Mitarbeiter, sehr sauber und alles schön ordentlich sortiert. Falls ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist, kann man ihn in das Geschäft vor Ort bestellen oder in einer anderen Filiale reservieren lassen. Allerdings stimmt es, dass es wenige Betten bzw. Matrazen gibt, das Geschäft ist auch nicht sehr groß. Es hat halt von allem ein bisschen was