JYSK Waldshut-Tiengen - Waldshut-Tiengen

Sabrina G.

Wir waren auf der Suche nach einem Topper. Frau Merz hat uns äußerst freundlich und kompetent beraten. Als sie merkte, dass wir Englisch sprachen, hat sie das Verkaufsgespräch sogar gleich auf Englisch weitergeführt. Sie ist professionell und weiß wovon sie spricht. Bei einem erneuten Besuch erinnerte sie sich sogar und fragte nach unserer Zufriedenheit mit dem gekauften Produkt.

Dilara

Ich habe einen Beistelltisch zu Recht reklamiert da er mir beschädigt geliefert wurde. Am Telefon wurde mir die Ersatzlieferung bereits bestätigt. Später per E-Mail wurde mir jedoch nur ein lächerlicher Einkaufsgutschein angeboten der gerade einmal halb so viel Wert hat wie der Beistelltisch. Als ich nochmals angerufen habe um zu sagen, das ich dies auf keinen Fall akzeptiere (dies habe ich auch per E-Mail sofort mitgeteilt), hat der Mitarbeiter das Gespräch mit der Bestätigung beendet, man würde mir Ersatz zu senden. Später per E-Mail erhielt ich dann die Antwort, der Artikel sei erst Ende Februar wieder auf Lager und ich könne ja versuchen den Tisch in einer Filiale umzutauschen. Diese Antwort ist keines Wegs akzeptabel den:
1. Der Tisch ist online sehr wohl verfügbar, sonst könnte ich ihn nicht mehrfach in den Warenkorb legen und bestellen
2. selbst wenn er erst Ende Februar wieder vorrätig ist, hat die Ersatzlieferung trotzdem stattzufinden. Dann eben Ende Februar
3. Ich habe einen mangelfreien Gegenstand bestellt und dieser steht mir auch zu. Es ist nicht meine Aufgabe, den Tisch von Filiale zu Filiale zu schleppen und noch dazu zu "versuchen" einen Umtausch vorzunehmen.
4. Ich habe Lieferkosten bezahlt, dementsprechend steht mir die Lieferung zu. Ich muss keine zusätzlichen Zich Kilometer fahren um das Problem für Jysk zu beheben
5. Alleine der Ton in der ersten E-Mail ist der Situation nicht angemessen. Jysk schrieb, sie würden mir entgegenkommen indem ich einen Gutschein akzeptieren soll, der halb so viel Wert wie der bestellte Tisch hat. Den kaputten Tisch sollte ich natürlich trotzdem voll bezahlen. Wo ist das ein Entgegenkommen von Jysk? Würde ich dies akzeptieren, dann wäre das ein Entgegenkommen meinerseits. Nicht umgekehrt. Als Käufer habe ich Rechte. Jysk als Verkäufer hat Pflichten die nichts mit Entgegenkommen zu tun haben. Seit der Tisch beschädigt geliefert wurde, muss ich mich mit der Reklamation ärgern obwohl das ein ganz klarer Fall ist. Mir wurde eine mangelhafte Sache geliefert.

Ruth W.

Bin von einer äusserst kundenfreundlichen und netten Kundenberaterin bedient worden
Shop mit grosser Auswahl von div. Sortimentsteilen
Gute Lage (.PP's)

Julikii

Ich war bei JYSK in Tiengen und bin total enttäuscht worden . Ich wollte einen wäscheständer der im Angebot ist kaufen .
Am Platz war leider keiner mehr vorhanden so fragte ich die Verkäuferin ob sie einen auf Lager habe , da online einer auf bestand war . Die Verkäuferin meinte nur : nein wir haben keinen und falls ja dann ist der reserviert . Sie hatte absolut keine Lust im Lager zu schauen . Sie meinte auch das heute erst die neue Ware gekommen ist. Sie machte auch einen sehr unmotivierten und genervten Eindruck .
Durch ihre unfreundliche Art fühlte ich mich nicht ernst genommen .

Schade wenn es solche Mitarbeiter gibt die das Geschäft und die Kundschaft nicht wertschätzen . Nun habe ich den gleichen Wäscheständer beim Action gefunden und diesen auch gekauft .

Feli

Korrektur der Rezension, konnte doch noch im Geschäft die Matratze bestellen und vor Ort abholen. Vielen Dank

Wurde falsch beraten betreff einer Matratze. Im Geschäft sagte man mir ich kann diese Online bestellen und dann dort vor Ort abholen um den Versand zu sparen. Leider klappt es im Shop gar nicht das click & collect, habe telefoniert und man sagte mir es geht nur nach Hause liefern mit zusätzlichen Porto. Oschon es im Shop anderst steht, auf Lager.

Danuss

Hab meine Matratze und mein toppen daher und auch so klein Möbel und Kram und ich finde die persönliche Beratung mega und das man eben einfach sagen kann was für ein Geld man ausgeben kann deswgen hab ich quasi nur ein halben topper aber reicht ja für mich allein und sonst nimmt der klein platz weg und war günstiger 😂😂

Harry P.

Haben u.a. Kissen und Bezüge gekauft. Die Masse waren unterschiedlich, was uns sehr störte, aber Zuhause stellten wir fest, dass die Bezüge exakt auf die Kissen passten.

Jannik M.

Sehr nettes Personal aber das Geschäft fällt gefühlt auseinander.