Küchen Design Kleve - Kleve

J P

Sehr gute Beratung

Nona L

Onlangs hebben we een afspraak gemaakt bij Küchen Design in Kleve, en we zijn zeer tevreden over de service en klantgerichte benadering. Vanaf het eerste gesprek voelde het fijn en ontspannen, zonder opdringerigheid. De adviseurs namen uitgebreid de tijd om goed naar onze wensen te luisteren, wat wij als bijzonder prettig hebben ervaren.

Het resultaat is een prachtige keuken die perfect aan onze verwachtingen voldoet. De open en eerlijke manier waarop de gesprekken werden gevoerd, gaf ons het vertrouwen om met een gerust hart onze keuze te maken.

Ook de montage verliep uitstekend: vakkundige monteurs hebben de keuken in anderhalve dag geplaatst en alles netjes achtergelaten.

Onze dank gaat uit naar het hele team van Küchen Design voor deze prettige ervaring en het uitstekende werk!

Met vriendelijke groet,

Fam. Leenders

geert smits

Na verschillende keukenzaken te hebben bezocht ..uiteindelijk in kleve beland bij kuchen design.
Vriendelijk ontvangen .En na de showroom te hebben bekeken ..zijn we aan tafel gaan zitten en onze wensen kenbaar gemaakt.
Paar dagen later nieuwe afspraak gemaakt ..Om de 3 d tekening te bespreken..na wat kleine aanpassingen..waren we zeer tevrede en kon de keuken besteld worden.

8 weken later is de keuken geïnstalleerd..door een kundige keukenzetter...

We zijn erg tevrede met de keuken en de professionele gang van zaken..we raden zeker aan om in kleve eens langs te gaan.

Yolanda Hol

Het meedenken, adviezen geven, de creativiteit, de kwaliteit, het plaatsen van de keuken en de service. Super. Wij zijn er heel blij mee en nog dagelijks genieten wij van onze mooie en handige keuken!
Nogmaals dank jullie wel, topteam!
Groetjes Johannes en Yolanda

Willem Koopman

Uitstekende klantgerichte afstemming waardoor een produkt op maat toegesneden ontstaat.

Arnold Doelare

Advies prima, levering ook maar afwerken en achteraf service is een drama! Geven niet meer thuis en zo goedkoop was het nou ook weer niet, jammer dat het bedrijf het niet naast de deur is! Een kraan wat niet juist gemonteerd is herstellen hoeft geen maanden te duren.
update: na ruim 6 maanden en 2 monteurs verder zijn de laatste plooien gladgestreken. 4 extra laden besteld en met korting gekregen. Vandaar nu 3 sterren.

Erik

Kuchen Design is een net wat andere keukenboer. De showroom is redelijk compact, maar laat wel genoeg zien om een goede impressie te krijgen van de mogelijkheden. Het ontvangst is daarnaast ook erg hartelijk en zij weten goed advies te geven omtrent een keukenontwerp. Voor zover de positieve zaken.

Wat ons een nare smaak heeft laten overhouden, is hoe het traject verliep na het eerste adviesgesprek. Vol goede moed gingen wij onze 2e afspraak in om een offerte te krijgen van ons ontwerp. Echter zouden wij eerst een offerte van een andere leverancier moeten laten zien, voordat zij een prijs wilden noemen. Na dit nog wel gedaan te hebben, kregen we alleen een prijs via mail. Geen specificatie of wat dan ook. Na meerdere keren dit wel verzocht te hebben, konden we alles nog een keer langskomen om te plaatsen de offerte in te zien. Na nogmaals aangegeven te hebben dat wij er offerte rustig wilden doornemen thuis, hebben we niks meer gehoord.

Ik heb best vertrouwen erin dat zij een mooie keuken kunnen leveren, maar het traject van advies tot offerte laat veel te wensen over.

Gigi Levens

Twee jaar geleden begon alles goed. Goede en vriendelijke communicatie, meedenkend voor design, het zou een hele mooie keuken worden. Benadrukt dat het een keuken zou worden die geplaatst zou worden in een aanbouw die nog gebouwd gaat worden. Geen probleem. We kwamen terug voor een vervolgafspraak. Hebben uren gewacht voordat we geholpen waren (terwijl we gewoon een afspraak hadden voor een bepaald tijdstip). Totaal geen excuses aanbieden hiervoor. Vervolgens kwamen ze hun deel van de afspraak niet na over de prijs. Uiteindelijk wel uitgekomen. Aanbetaling gedaan, en toen begon de ellende. Keukenkastjes aan 1 wand moesten opnieuw ingedeeld worden aan i.v.m. afwijkende afmetingen en apparatuur die beloofd was, maar niet beschikbaar bleek te zijn. Kregen dan uit het niets een flinke meerprijs voor onze kiezen. Vervolgens werden de apparaten niet op tijd geleverd. Vervolgens werd er ook nog een een verkeerde vaatwasser geleverd (te groot, fout van hun). We zouden maanden moeten wachten voor de juiste, of genoegen moeten nemen met een kleinere die wel sneller leverbaar was (nog steeds weken). Prijs bleef hetzelfde. Keuken is mooi, maar met veel gebreken, onbeschofte installateurs die keukenkastjes sloopten omdat er een buis verkeerd liep, terwijl de installateur ter plekke was en dit makkelijk voor hun kon aanpassen (speciaal hiervoor geregeld, aangezien de tekeningen die we kregen van Kuchen (na heel veel aandringen) niet duidelijk was waar precies alles aangelegd moest worden). Die hebben ook her fornuis beschadigd. Hebben uiteindelijk de rechtsbijstand moeten inschakelen. Daarna kwamen nog 2 installateurs over de vloer gehad (gelukkig wel een stuk sympatieker) om alles te maken. Na twee jaar gezeik hebben we eieren gekozen voor ons geld: er moest nog 1 plaats gemonteerd worden, dat hebben we zelf gedaan en via de rechtsbijstand hebben we de meerprijs terug kunnen krijgen. Gedurende het hele proces was de communicatie vanuit Kuchen aggresief, onbeschoft, inflexibel en hufterig. We konden er helemaal niets mee. Gelukkig dat de rechtsbijstand de tussenpersoon werd in de communicatie. Met de kennis van nu, hadden we bij de vervolgafspraak als voorbode moeten zien en naar een andere partij moeten gaan. Dus... buyer beware!