Küchen Schaffrath Mega Store Düsseldorf - Düsseldorf

FloSchock

Wirklich perfekt um eine Küche zu planen!
Auf der Suche nach einer guten Planungsgelegenheit für unsere neue Einbauküche haben wir sehr kurzfristig und schnell einen Beratungstermin im Vollumfang innerhalb von 36h vereinbaren können. Vorallem hervorheben möchte ich hierbei Frau Postert, sie nahm wirklich in schnellsten Zügen alle Wunschvorstellungen auf und arbeitete diese direkt in die 3D Planung mit ein.
Nach ca. 1 h 30 stand also unsere Wunschküche schon bildlich in 3D Format auf dem PC bereit. Preislich konnte u.a durch aktuelle Rabatt-Aktionen auch noch sehr entgegen gekommen werden. Insgesamt waren wir mehr als zufrieden und würden jederzeit wieder bei Frau Postert unsere Küche planen.

Dominic B.

Top-Beratung und tolles Ergebnis! Wir waren auf der Suche nach einer neuen Küche für einen Raum mit wenig Lichteinfall. Wir hatten schon ein paar Vorstellungen zur Planung. Im Verlauf der Planung hatte unser Küchenberater Herr Paschke viele gute praktische Tipps und kreative Ideen. Er hat aus dem Raum mit der Küchenplanung das Beste rausgeholt - weitaus besser, als wir es uns vorgestellt hatten. Unbedingt zu empfehlen, wenn man auf der Suche nach einer neuen Küche ist!

Lauri x 93

Mein Mann und ich haben so eben unsere erste eigene Küche von Herr Cyba planen lassen. Er hat uns mit viel Geduld und Kompetenz beraten. Wir waren schon beim ersten Gespräch total begeistert, wir wurden sehr nett empfangen und direkt von Herr Cyba beraten und das alles ohne Termin, sprich als Laufkundschaft.

Alex Schwarztrauber

Die neue Küche steht seit nun fast 3 Wochen und sowohl die Planung bei Schaffrath als auch der Aufbau durch das Montage-Team waren absolut makellos. Herr Andres hat perfekt durch die gesamte Planungsphase geführt und war auch bei kurzfristigen Umplanungswünschen sofort parat und hat die neuen Wünsche umgesetzt. So, wie Beratung und Kundenservice sein müssen!

Züleyha Ü

Ich habe mich für Schaffrath entschieden aufgrund der positiveren Bewertungen für „Reklamation und Montage“ Da sind andere Küchenstudios deutlich schlechter Bewertet worden.
Ich wusste genau was ich wollte und mit Herr Böni an meiner Seite hatten wir viel Spaß bei der Planung. Rückblickend hätte ich den Elektrogeräten mehr Aufmerksamkeit schenken können und hochwertiger auswählen ……..Herr Böni als Berater hat mich aber hier auch auf alles hingewiesen. Wir sind bei einem 2. Termin jeden Posten gemeinsam durchgegangen und genau so ist die Küche dann bestellt worden.
Einzig der Brief von Schaffrath mit der ankündigung des Montagetermins und dem Ablauf ist NIE bei uns angekommen. Herr Böni hatte mich angerufen weil wir ein Leihgerät bekommen so habe ich davon erfahren.
Schaffrath hat genau den Liefertermin eingehalten mit einem Leihgerät ( das einwandfrei funktioniert)
Montage Tag:
Da wir sehr viele schlechte Erfahrungen aus dem Freundeskreis gehört haben waren wir sehr skeptisch, sind selber auch Handwerklich begabt ( Haus saniert ) und haben gehofft ?
Tja, dann kam mit Andreas Zielenski und sein Mitarbeiter ( Tour 44) ein mehr als fähiger und sympathischer Monteur. Selten so akribischen akkuraten Handwerker gesehene. Perfekter Aufbau in 3 Tagen ( große Küche). Mit ruhe und bedacht und genau nach Plan. Mein Hausflur und der Boden haben nichts abbekommen, der ganze Dreck wurde komplett weggeräumt. Da drinnen gesägt werden musste ( regen). Sehr fähiges Team die wissen was Sie tun! Nichts ging schief, alles sitzt und funktioniert , wir sind begeisterte.
Hier und da fehlten Leisten und ein paar Kleinigkeiten wurde alles notiert und wird beim nächsten Termin verbessert.

Vielen Dank an Schaffrath

Leon Schneider

Wir haben kürzlich eine neue Küche bei Schaffrath gekauft und sind sehr zufrieden mit unserer Wahl. Von Anfang an wurden wir kompetent beraten, besonders durch Herrn Thomas Aschmann, der sich viel Zeit genommen hat, um auf unsere Wünsche einzugehen. Die Planung war detailliert und unsere Fragen wurden immer schnell und freundlich beantwortet.
Leider gab es keine Möglichkeit sich die Küchengeräte anzuschauen, was die Auswahl etwas erschwert hat.
Wir würden eine Beratung auf jeden Fall weiterempfehlen.

baobao wang

Ich habe meine neue Küche bei Schaffrath gekauft und war von Anfang an begeistert von dem hervorragenden Service. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Hr. Valerius, der sich viel Zeit genommen hat, um meine Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Mit seinem Fachwissen und seiner Freundlichkeit hat er mich bestens unterstützt und dafür gesorgt, dass ich die perfekte Küche gefunden habe. Vielen Dank für die tolle Erfahrung und den ausgezeichneten Service!

Alexander Seehaus

Ich möchte meine Unzufriedenheit über meine Erfahrungen mit Schaffrath zum Ausdruck bringen. Die Montage unserer Küche war ein einziges Desaster und hat insgesamt über ein halbes Jahr gedauert. Von der Planung bis zur endgültigen Fertigstellung vergingen insgesamt ein Jahr. Der Grund für diese Verzögerung war, dass bei jedem einzelnen Besuch der Küchenbauer immer wieder wichtige Einzel-/Ersatzteile gefehlt haben.

Es ist unfassbar, dass die Küchenbauer insgesamt vier Mal kommen mussten, nur um die Installation der Küche abzuschließen. Jedes Mal hofften wir, dass dies nun endlich der letzte Besuch wäre und jedes Mal wurden wir erneut enttäuscht.

Doch damit nicht genug: Schaffrath zeigte sich in keiner Weise einsichtig oder kooperativ. Es war uns leider nur möglich, über einen Anwalt zu kommunizieren, was die gesamte Situation noch frustrierender machte. Der Umgang mit uns als Kunden war inakzeptabel und lässt jegliche Kundenorientierung vermissen.

Eine Küche zu kaufen sollte eine Freude sein, doch diese Erfahrung war für uns nur frustrierend und belastend. So ein schlechter Service ist absolut inakzeptabel und ich kann nur jedem raten, sich zweimal zu überlegen, ob er/sie hier eine Küche kaufen möchte. Wir sind mehr als enttäuscht und würden Schaffrath keinesfalls weiterempfehlen.